Коли керівник стикається з саботажем, це впливає на його самооцінку. Саботаж з боку власної команди забирає сили і виводить з рівноваги.
Більшість, опинившись в цій ситуації, слід второваною дорогою: затикає «голосу саботажу» рот.
А між тим, бунт далеко не завжди «безглуздий і нещадний»: в голосі і волі народу часом багато раціонального зерна.
Звідси і «ура» в заголовку. Саботаж - та форма конфлікту, неважливо в прихованому або явному вигляді, при якому неминучість змін очевидна. І є надія, що завдяки їм ви самі і ваш бізнес зможуть перейти на новий рівень.
Недарма серед безлічі різновидів конфліктів саботаж стоїть осібно. Це особливий вид ... мало не сказав мистецтва. Якщо ви з ним стикалися, то розумієте, про що я.
Тут важливо розібратися, що це за саботаж: стихійний або організований, локальний або тотальний, разовий або довгостроковий, одноосібний або груповий?
З чого він раптом виник, і що є його причиною? Заради чого затівається, і чого домагаються учасники?
Живильне середовище для саботажу - обстановка, в якій немає місця зворотного зв'язку, в якій думка співробітників і їх ініціативи нікого не цікавлять. Якщо співробітники пригнічені, рано чи пізно дозріє бунт.
Як надходити, якщо це відкрита конфронтація всього колективу проти вас, як керівника? Чи не звільняти ж всіх!
Чи варто розв'язувати відкриту конфронтацію, або мудрішим зайти з флангу і в довірчій бесіді дізнатися, в чому причина непокори?
Єдино вірних рішень для всіх немає, і кожен діє виходячи з особистих якостей, досвіду, набутих навичок і стилю керівництва.
Ви керівник і господар становища. Сили у вас є і характер бійцівський. Але на що спрямувати свою енергію, і до чого це все призведе?
Якщо ви прихильник компромісних рішень і почнете шукати варіант, який влаштує всіх, то ризикуєте «загрузнути в болоті» і в підсумку виявитися стороною, що програла.
Якщо ви виберете своїм пріоритетом збереження свободи, братерства і творчості в команді, ви ризикуєте опинитися в положенні «тата» або «мами», де співробітники, немов розпещені діти, будуть вити з вас мотузки всіх типів і розмірів.
Якщо ж ви запустите репресії і досягнете зовнішнього спокою в колективі, то це зовсім нічого не вирішить.
Як багато зовні пристойних і привабливих команд тріщали по швах і розвалювалися на очах лише через те, що таємне ставало явним, а явне таємним.
Як же діяти, якщо вас саботують?
Як вже зрозуміло з вищесказаного, основні варіанти:
· Ігнорувати саботаж
· Відкрито йому протистояти (йти в «лобову»)
· Розбиратися по суті.
З якої причини ви можете вибрати «страусину політику»?
· Щоб вас не вважали занадто жорстким
· Щоб не виходити з зони комфорту
· Бо конфлікти не ваш коник, і ви прагнете вирішити справу миром.
Саботаж - це перевірка на міцність. Якщо ж ви вибираєте добрі відносини з оточенням, то, з точки зору саботажників, це слабкість.
Ваше миролюбність буде витлумачено перекручено. Оточення не оцінить вашу готовність поступатися і почне вас «продавлювати».
Їм невтямки, що миролюбність ваше не безмежне, що ви проявляєте терпіння виключно з міркувань користі справи і перебуваєте в надії, що оточення прозріє і одумається.
В результаті впевненість у своїй безкарності грає злий жарт з самими саботажниками: вони втрачають контроль над собою і своїми діями.
І коли ваше терпіння лопається, настає «момент істини» як для саботажників, які не були готові до жорсткого відсічі, так і для вас.
Ваша готовність захищати себе і свій бізнес кардинально змінює ставлення до вас. Ситуація стає для всіх уроком і проводить свого роду «червону межу» на майбутнє.
Ось тільки варіант жорсткого протистояння зажадає серйозних енерговитрат, а будь-яка помилка може виявитися фатальною. Якщо вже вийшов на поле бою, треба перемагати.
Таким чином, старий добрий «розбір польотів» по суті залишається найбільш дієвим, практичним і життєздатним способом вирішення конфлікту.
Варто визнати: якщо виник саботаж, значить у вашій політиці, в вашому стилі керівництва, в вашому підході до бізнесу щось не так, щось пробуксовує. І в цьому контексті саботаж - це можливість прориву, це запрошення до змін. Причому негайним.
Якщо дати співробітникам можливість відкрито висловити свою думку або незгоду з вашою політикою, це вирішує відразу кілька завдань: і «пар» випускає, і атмосферу в колективі покращує, і нові ідеї для розвитку подає, і рішення приймаються зважені, а не побудовані на амбіціях.
Вибір завжди за вами: бізнес слід або закінчити, або реформувати. Вважаю, краще сказати: ура, зміни! Тоді є до чого прагнути і куди рости.
Від такого підходу виграють усі. Ніякої форс-мажор вже не стане випробуванням на міцність для всього бізнесу і особисто вас. Ви будете впевнені, що все буде зроблено в кращому вигляді вашими спільними командними зусиллями.
Випробування - це завжди запрошення зробити крок вперед. Здійсніть його!