Принцип формування таблиць крос-табуляції
У маркетингових дослідженнях часто виникає необхідність з'ясувати, чи існує зв'язок, залежність між відповідями на різні питання.
Різниться чи тривалість перебування в приміщеннях фітнес-центру у клієнтів різного віку
Для відповіді на питання такого роду застосовуються таблиці кросстабуляціі, інакше звані таблицями (матрицями) пов'язаності. Вони показують спільний розподіл відповідей респондентів на два і більше питань анкети.
В анкету опитування колишніх клієнтів фітнес-центру було включено питання про типову тривалості перебування в фітнес-центрі з наступними варіантами відповіді: менше 2 ч, 2-2,5 год і більше 2,5 ч. Поряд з цим анкета містила питання про вік, з відповідей на який респонденти були розбиті на дві вікові групи: 26-35 років і 36-46 років.
В результаті розрахунку в пакеті SPSS (меню Analyze → Descriptive Statistics → Crosstabs) була отримана наступна таблиця кросстабуляціі (табл. 12.11).
Таблиця 12.11. Розподіл респондентів в залежності від тривалості їх перебування в фітнес-центрі і віку, людина
Тривалість перебування в фітнес-центрі
У кожній клітині таблиці вказано число респондентів, які мають певним поєднанням розглянутих ознак. Наприклад, 47 респондентів належать до вікової групи 26-35 років і тривалість їх перебування в фітнес-центрі становила 2-2,5 ч.
Аналізувати представлені вище дані досить складно, оскільки зазначені в клітинах числа залежать відразу від двох чинників. Щоб виключити вплив чисельності клієнтів різного віку, розрахуємо частки респондентів з різною тривалістю перебування в приміщеннях фітнес-центру у відсотках від чисельності респондентів в кожній з вікових груп (табл. 12.12).
Таблиця 12.12. Частки респондентів з різною тривалістю перебування в фітнес-центрі в процентах від числа осіб в кожній віковій групі,%
Тривалість перебування в клубі
Таблиця демонструє, що градація "менше двох годин" яскравіше представлена у віковій групі 36-46 років (30 проти 26% в цілому по вибірці). Решта градації тривалості трохи сильніше виражені в групі відносно молодих колишніх клієнтів фітнес-центру. Таким чином, чим старша людина, тим менше часу він був схильний проводити в фітнес-центрі.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter