Усе найголовніше, що відбилося в дзеркалі декількох сотень газет, журналів та інформагентств.
Розділ поповнюється протягом усього робочого дня. За оновленнями слідкуйте за допомогою "Розсилання" або "Статистики розділів" на головній сторінці порталу. Щоб ознайомитися з публікаціями, що з'явилися на сайті «Страхування сьогодні» в певний день, використовуйте календар на поточній сторінці. Тут же Ви можете зробити вибірку статей з певного видання. Для добірки матеріалів про страхування за кілька днів або за будь-який інший період часу скористайтеся "Розширеним пошуком". Можлива також добірка по темі.
Редакція порталу не несе відповідальності за неточність, недостовірність або некоректність інформації, викладеної в публікаціях, і не вносить в них ніяких виправлень за винятком явних помилок.
У цей день 10 років тому | всі матеріали розділу »
nbsp Рейтинги популярності
Куди поскаржитися на страхову компанію
Рекомендації ЦБ РФ щодо дій при виникненні спірних ситуацій ...
Однією з функцій Банку Росії є захист страхувальників, застрахованих осіб і вигодонабувачів, визнаних такими відповідно до страхового законодавства (п. 18.4 ст. 4 Федерального закону від 10.07.02 р № 86-ФЗ «Про Центральний банк Російської Федерації (Банці Росії) »).
Відносини між учасниками страхової діяльності регулюються не тільки Законом РФ від 27.11.92 р № 4015-1 «Про організацію страхової справи в Російській Федерації» і іншими федеральними законами, а й нормативними актами Банку Росії (ст. 1 Закону № 4015-1) .
Розглянемо найбільш цікаві з них.
Спори з питань страхування, що відносяться до компетенції Банку Росії
Відмова в укладенні договорів ОСАГО страховими організаціями
При наявності доказів даного порушення страховою організацією слід направити скаргу, до якої додаються наявні докази в Банк Росії.
Нав'язування додаткових послуг при придбанні полісів ОСАЦВ
При наявності доказів даного порушення страховою організацією слід направити скаргу, до якої додаються наявні докази в Банк Росії.
Тривале розгляд заяви потерпілого за договорами ОСАГО
Термін для розгляду страховиком заяви потерпілого про страхову виплату - 20 календарних днів (за винятком неробочих святкових днів). Протягом зазначеного терміну страховик зобов'язаний здійснити страхову виплату потерпілому або видати йому направлення на ремонт транспортного засобу із зазначенням терміну ремонту або направити йому мотивовану відмову в такій виплаті. За порушення передбачені такі санкції:
при недотриманні терміну здійснення страхової виплати або відшкодування заподіяної шкоди в натурі страховик за кожен день прострочення сплачує потерпілому неустойку (пені) в розмірі 1% від розміру страхової виплати за видом заподіяної шкоди кожному потерпілому;
при недотриманні строку направлення потерпілому вмотивованої відмови у страховій виплаті страховик за кожен день прострочення сплачує потерпілому кошти у вигляді фінансової санкції у розмірі 0,05% від встановленої Федеральним законом від 25.04.02 р № 40-ФЗ «Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів »страхової суми за видом заподіяної шкоди кожному потерпілому.
Необхідно подати страховику заяву про виплату такої неустойки (пені) або суми фінансової санкції.
У разі якщо страховик не справив страхову виплату або не видав направлення на ремонт транспортного засобу в установлений термін і при цьому не направив вмотивовану відмову в такій виплаті, слід направити скаргу на дію страховика в Банк Росії із зазначенням допущених страховиком порушень.
Відмова у прийнятті заяви щодо збитків ОСАГО (неповний комплект документів)
Перелік необхідних для отримання страхової виплати документів наведено в пп. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 і (або) 4.13 Правил обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, затверджених Положенням Банку Росії від 19.09.14 р № 431-П (далі - Правила).
При відсутності будь-якого документа страховик протягом 3 робочих днів з дня їх отримання поштою (при особистому зверненні до страховика в день звернення із заявою про страхову виплату або пряме відшкодування збитків, тобто при прийомі документів) зобов'язаний повідомити про це потерпілому із зазначенням повного переліку відсутніх і (або) неправильно оформлених документів. Документи можуть бути представлені спочатку в електронному вигляді (для перевірки їх комплектності), але пізніше вони повинні бути передані страховику.
У разі якщо страховик відмовив у прийомі заяви про страхову виплату, мотивуючи це неповним комплектом документів, хоча документи представлені відповідно до Правил, необхідно отримати докази порушення раніше описаним способом і направити скаргу на дії страховика в Банк Росії.
Тривале розгляд виплат за заявами з добровільних видів страхування
Страхувальник має право вимагати від страховика сплати відсотків за затримку здійснення страхової виплати в судовому порядку (ст. 35 Закону № 4015-1, ст. 11 ГК РФ).
У разі якщо страховик не справив страхову виплату у встановлений правилами страхування або договором термін і при цьому не направив вмотивовану відмову в такій виплаті, слід направити скаргу на його дію в Банк Росії із зазначенням допущених ним порушень.
Спори з питань страхування, що не відносяться до компетенції Банку Росії
Незгода з розміром страхової виплати за договорами ОСАГО
В цьому випадку необхідно направити страховикові претензію з доданими до неї документами, які обгрунтовують вимогу потерпілого.
Претензія підлягає розгляду страховиком протягом п'яти календарних днів, за винятком неробочих святкових днів, з дня надходження. Протягом зазначеного терміну страховик зобов'язаний провести виплату або направити мотивовану відмову в задоволенні претензії.
У разі відмови страховика або відсутності відповіді слід звернутися в суд.
Незгода з сумою виплати заяв з добровільних видів страхування
Страхувальник має право вимагати від страховика виконання обов'язку відшкодувати йому збитки, завдані невиконанням або неналежним виконанням зобов'язання (ст. 393 ЦК України), невиконанням грошового зобов'язання (ст. 395 ЦК України), а також сплати відсотків за затримку здійснення страхової виплати в судовому порядку (ст . 35 Закону № 4015-1, ст. 11 ГК РФ).
Банк Росії не має права зобов'язувати страхову організацію виплатити страхове відшкодування за договором страхування, а також проводити оцінку правильності висновків експертних організацій і, отже, не має можливості робити висновок про відповідність страхової виплати. В цьому випадку слід звертатися в судові органи.
Ірина Ланіна, аудитор
У матеріалі згадуються: