Кожен бажаючий звернутися зі скаргою на керуючу компанію має можливість скористатися зручним і абсолютно безкоштовним сервісом надсилання скарги в усі відповідні інстанції "РосЖКХ". На сторінках представленого сайту містяться шаблони претензій, вам всього лише потрібно вибрати свою проблему зі списку і ввести залишилися дані.
Способи боротьби з недобросовісними комунальниками
Надані російському споживачеві комунальні послуги давно перестали викликати позитивні емоції. Їх якість, м'яко кажучи, залишає бажати кращого. При цьому оплачувати комунальні послуги доводиться регулярно, незалежно від того, чи існують труднощі на побутовому рівні і як часто вони виникають. У зв'язку з цим питання «куди скаржитися на керуючу компанію?» - один з найбільш актуальних і обговорюваних споживачами комунальних послуг. Як правило, більшість мешканців будинків не вірять в результативність подаються по інстанціях скарг.
ТСЖ не виконує своїх функцій? Вихід є
На питання, куди скаржитися, якщо немає опалення, води, світла в під'їзді, погано працює ліфт або необхідний терміновий ремонт на загальній території, відповідь, здавалося б, знає кожен мешканець некооперативного будинку. Багато хто відповість: в керуючу компанію. А що робити в тому випадку, якщо комунальні проблеми носять циклічний або хронічний характер? Коли керуюча компанія не виконує своїх зобов'язань, куди скаржитися на ЖКГ?
На захисті прав споживачів комунальних послуг варто Госжілінспекціі. Вона зобов'язана відреагувати на скаргу виїзною перевіркою. Про результати такої складається акт, виноситься припис керуючої компанії привести на об'єкті все в порядок.
Скарга скарзі ворожнечу
Отже, куди скаржитися на ТСЖ, зрозуміло. Важливим питанням є, як це робити правильно (результативно). Нерідкі випадки, коли скарги на ЖКГ «губляться» в бюрократичних кулуарах. Повторне оформлення документів забирає багато часу. В результаті скарга на ЖКГ залишається без відповіді. Уникнути подібних проблем сьогодні допомагають інтернет-сервіси.
Зручний, інтуїтивно зрозумілий і функціональний РосЖКХ дозволяє грамотно скласти скаргу і відіслати її в усі необхідні державні органи за кілька хвилин. Кількість звернень з одного об'єкта не обмежена. Чим більше таких, тим швидше відреагують комунальники.
Не знаєте, куди писати скаргу на ЖКГ? Це більше не проблема. Сервіс РосЖКХ не потребує оформлення документа за нормативними правилами (із зазначенням імен, прізвищ, посад чиновників). Досить просто описати ситуацію, з усім іншим впорається сучасна електроніка: скарга піде по інстанціях; за законом комунальники будуть зобов'язані на неї відреагувати, а після виконання робіт проінформувати про це звернувся.
Як це працює - інформація з офіційного сайту
Право на звернення до держорганів гарантовано 33-й статтею Конституції.
Після відправки заяви Госжілінспекціі на підставі статті 5 Постанови Уряду «Про державну житлової інспекції» проводить виїзну перевірку, складається акт і протокол, видає припис все привести в порядок.
Список обов'язків комунальників закріплений в Правилах і норм тех.експлуатаціі житлового фонду та Правилах надання комунальних послуг. Згідно з цими документами в будинку все завжди повинно бути ідеально. У буквальному сенсі.
Ступінь ідеальності відмінно продемонстрована в статті 4.7.4 Правил тех.експлуатаціі, в якій мовиться, що «всі деталі вхідних дверей (петлі, ручки, рейки у стекол) повинні періодично по мірі забруднення очищатися до блиску». Фраза «очищатися до блиску» прописана в законі.
Закон про звернення громадян зобов'язує чиновника направити відповідь не пізніше 30 днів. Додайте до цього тиждень-два на роботу пошти. Якщо через сорок п'ять днів ви не отримаєте відповідь, то напишіть в Прокуратуру. Чиновник отримає штраф за статтею 5.59 КоАП «Порушення порядку розгляду звернень громадян». Штраф до 10.000 рублів.
Для прискорення процесу ремонту запропонуйте родичам і друзям теж відправити заяву. Писати може хто завгодно, навіть якщо він не живе в вашому домі. Чим більше однотипних звернень, тим швидше починають працювати комунальники.
Всі заяви дублюються в ТЗПС "Контроль".