Справжній професіонал повинен бути перш за все хорошим майстром нігтьового сервісу, який відмінно справляється зі своєю роботою, а висока культура обслуговування - важлива і природна складова професіоналізму. Знання новинок нігтьової індустрії і вміння використовувати новітні препарати та засоби для догляду за нігтями - все це невід'ємна риса сучасного майстра, якому необхідно постійно проходити підвищення кваліфікації з нарощування нігтів - відвідувати виставки, семінари, майстер-класи, вивчати професійну літературу. І обов'язково бути небайдужим, захопленим, азартних в своєму улюбленій справі.
Професійна етика індустрії краси визначає правила спілкування з клієнтами, з колегами по роботі, керівниками салону.
- Зовнішність - відображення Вашого внутрішнього світу, ваших думок і уявлень. Наявність стандартної одягу - уніформи майстра дозволить будь-якому клієнту відчувати себе більш комфортно в салоні. Зачіски, макіяж і, звичайно, нігті працівників повинні бути в ідеальному порядку.
- Навчіться керувати своїми емоціями. Не давайте виходу таким почуттям, як гнів, заздрість, антипатія. Навіть з самим неприємним для Вас людиною слід розмовляти шанобливо.
- Будьте чемні і люб'язні. Для будь-якого клієнта і товариша по службі завжди повинні знайтися посмішка і добре слово. Почуття гумору становить важливу частину нормальних взаємин.
- Ввічливість - один з ключів до професійного успіху. Слова «спасибі» і «будь ласка», вимовлені шанобливо, - прояв турботи про оточуючих. Зустрічайте посмішкою кожного клієнта.
- Будьте пунктуальні. Майстер повинен оцінювати свій час і час клієнта. Приходьте на роботу вчасно, не порушуйте графіка прийому. Складайте розклад так, щоб між двома клієнтами був невеликий інтервал.
Грамотні і тактовні майстра, що пропонують відвідувачеві доп.услугі або засоби для домашнього догляду мають більшу виручку. Чистота і належне виконання санітарних норм на робочому місці додатково характеризує Вас як професійного майстра нігтьового сервісу. культура обслуговування у якого має першорядне значення.