Незвичайний спосіб привчити продавців до дисципліни придумав один з підприємців Благовєщенська. У магазинах його мережі покупцям оплачують покупку, якщо продавець забуває видати касовий чек.
«Якщо Вам не дали чек покупка за наш рахунок» - свідчили написи в куточку споживача і на касі (орфографія і пунктуація залишені без змін). Зробивши невелику покупку в даному магазині, ми переконалися, що видавати чеки продавці не забувають - занадто відточені рухи з надання цій важливій папірці. Як з'ясувалося, забути про чек або втратити його - просто не в їхніх інтересах.
Власник магазину (він же ініціатор акції) розповів нам про принцип дії його нововведення. Якщо продавець, віддавши товар покупцеві і взявши оплату, забуває видати чек, то споживач звертається до адміністратора магазину. Суму, на яку була зроблена покупка, керівництво магазину зобов'язується повернути споживачеві. А збитки відшкодовує ... продавець. «По одному разу трапиться таке - і продавці більше не забувають про чеки, - розповідає підприємець. - У кількох торгових точках ця акція себе вже вичерпала - чеки видають всім і завжди ».
У відділі по захисту прав споживачів про таке нововведення вперше почули від нас - і були дуже здивовані діями власника магазину. А заодно відзначили, що під вплив закону про захист прав споживачів хитромудра схема не потрапляє - за нині чинним законодавством, чеки взагалі грають другорядну роль в спірних питаннях між продавцями і споживачами. Сьогодні доводити щось можна на підставі показань свідків.
Зате, як зазначає власник магазинів, після таких акцій продавці стають уважнішими, а покупці - більш вимогливим. «Раніше багато часу йшло на« виховання »продавців, а тепер вони швидко все запам'ятовують, - зазначає він, - незабаром ми запустимо ще одну акцію. Яку - нехай поки залишається таємницею ».