Курсова робота рекламне агентство основні функції та структура

Малюнок 1. Організаційна структура складного проекту.

Фінансовий директор проекту

Проектом керує проект-менеджер. У його функції входить:

· Взаємодія з менеджерами, провідними клієнта;

· З'ясування завантаженості відділів і пошук вільних модулів;

· Формування проекту за рахунок наявних вільних модулів і залучення співробітників з боку;

· Узгодження проекту з фінансовим директором проекту;

· Розробка завдання для модулів (відділів);

· Координація роботи модулів згідно з планом проекту.

Менеджерський відділ і чи відділ зв'язку з клієнтами здійснює взаємодію з клієнтом, звітує перед проект-менеджером і клієнтом.

До завдань креативного відділу входить розробка сценаріїв, концепцій, ідей, концепцій наповнення блоків.

У сферу компетенції дизайнерського відділу входить дизайн поліграфії, сайтів і програм.

Відділ проектування розробляє технічного завдання для подальшої їх передачі до відділу розробки ПЗ, який займається безпосередньою розробкою програмного забезпечення. Відділ мережевих рішень розробляє мережеві рішення в складних проектах, спрямованих на комп'ютерні мережі, і передає свої ідеї до відділу розробки ПЗ.

Відділ тестування тестує готові блоки і готовий програмний продукт на предмет відповідності вимоги клієнта. Він взаємодіє з менеджерським відділом. Всі інші взаємодії здійснюються безпосередньо через проект-менеджера.

2.2 Методи маркетингової діяльності, що застосовуються на підприємстві

В організаційній структурі ТОВ «L.I.P.» відсутній підрозділ маркетингу. Компанія є не великою і створення служби маркетингу недоцільно. Однак це не означає, що підприємство не займається маркетинговою діяльністю. Функції маркетингу розподілений співробітниками підприємства.

Ціноутворення здійснюють менеджери проектів або проект-менеджери, які на основі цінової політики підприємства оцінюють витрати проекту і його кінцеву вартість і зобов'язані отримати схвалення у фінансового директора проекту - бухгалтера підприємства. Підприємство використовує витратний метод ціноутворення.

Слід зазначити, що в даний момент ТОВ «L.I.P.» розглядає можливість організації активних продажів мультимедіа презентацій і web- дизайну.

Отже, всі функції маркетингової діяльності ТОВ «L.I.P.» розподілені між співробітниками підприємства. Стратегічним плануванням займається генеральний директор. Ціноутворення здійснюють менеджери проектів. Збутову функцію виконують клієнт-менеджери компанії і секретар, які працюють з замовниками. Серед них такі великі агентства як «Пасифік Медіа», «PR агентство Бабич і Партнери» і т.д. Також ТОВ «L.I.P.» часто користується послугами ТОВ «Кенгуру».

Розглянемо докладно алгоритм здійснення замовлення компанії ТОВ «L.I.P».

· Для здійснення першого контакту клієнт звертається в клієнтську компанію того регіону, в якому він знаходиться. Для цього достатньо написати або зателефонувати до відповідного офіс.

· Клієнтська компанія закріплює за клієнтом менеджера, який стане його постійним консультантом, помічником, координатором робіт з виконання замовлення. Він координує всі роботи і несе відповідальність за якість і оперативність їх виконання.

· Кожен проект агентства курується не тільки керівником проектної групи і клієнт-менеджером, а й директором відповідної компанії, а в особливих випадках - генеральним директором ТОВ «L.I.P.».

Отже, з усього перерахованого вище можна зробити висновок, що правильна робота над клієнтським замовленням забезпечує ефективне і своєчасне виконання робіт з максимальною зручністю та фінансовою вигодою для клієнта.

Навчальна та спеціальна література:

Схожі статті