1. Шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала (п. 1 ст. 1064 ЦК України).
При цьому власник несе тягар утримання належного йому майна, якщо інше не передбачено законом або договором (ст. 210 ЦК України). Крім цього, він зобов'язаний підтримувати приміщення в належному стані, не допускаючи безгосподарного поводження з ним, дотримуватися права і законні інтереси сусідів, правила користування жилими приміщеннями, а також правила утримання спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ ).
У разі передачі житлового приміщення за договором комерційного найму наймодавець зобов'язаний здійснювати належну експлуатацію житлового будинку, в якому знаходиться здане в найм житлове приміщення, надавати або забезпечувати надання наймачеві за плату необхідних комунальних послуг, забезпечувати проведення ремонту спільного майна багатоквартирного будинку та пристроїв для надання комунальних послуг, знаходяться в житловому приміщенні (п. 2 ст. 676 ЦК України).
Наймач зобов'язаний використовувати житлове приміщення тільки для проживання, забезпечувати збереження житлового приміщення і підтримувати його в належному стані (ст. 678 ЦК України).
Таким чином, для визначення особи, винного в затоці квартири, слід встановити: чи знаходилася пральна машина на момент її передачі в користування наймачам в справному стані, чи стала протікання наслідком несправності або неналежної експлуатації пральної машини, чи передбачено договором найму між власником і наймачем розподіл обов'язків по утриманню санітарно-технічного обладнання тощо
Слід зауважити, що на практиці суди набагато частіше визнають винними в заподіянні шкоди сусідам шляхом затоки квартири саме власників здається в оренду приміщення.
Якщо затоку квартири стався з вини ваших квартиронаймачів, примусити останніх до відшкодування заподіяної сусідці шкоди можливо шляхом звернення самої сусідки до суду з позовними вимогами. Якщо позовні вимоги вже пред'явлені до вас, як до власника приміщення, квартиронаймачі можуть бути залучені в якості співвідповідачів за клопотанням сторін або за ініціативою суду.
2. Відповідно до ч. 1 ст. 56 ЦПК РФ кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, якщо інше не передбачено федеральним законом.
Один лише факт затоки квартири не може бути доказом заподіяння матеріальної шкоди. Сусідка зобов'язана надати суду докази псування її майна, що знаходиться в прямому причинному зв'язку з затокою квартири.
При цьому осушення квартири після деякого часу не перешкоджає встановленню розміру заподіяної шкоди та причин його виникнення.