Olga [без реєстрації] [04.07.04 1:43:41] IP: 62.118.154. *
Трохи більше ніж за два тижні придбала путівку на двох до Туреччини через Магазин горящих путівок. Квитки і документи сказали, що віддадуть за 1-2. години до вильоту. Подорожувала раніше, але ніколи мені не пропонували таких умов, всі необхідні документи були на руках мінімум за день-два. Тут же мені кажуть, що так роблять мало не всі і завжди. Чула про непорозуміння, які можуть виникнути при такій схемі.
Питання в наступному: чи залишається 2 тижні до вильоту, чи можна їх як то зобов'язати вручити документи клієнту завчасно, хоча б за день. Полетять адже мої батьки, вони в цьому плані не дуже досвідчені, тому хотілося б зробити їх відпочинок без можливої нервування (а вона природно буде навіть якщо все віддадуть як і обіцяли), і тим більше без казусів, якими налякана, якщо щось переплутають з документами, не приїдуть вчасно, ну або хіба мало що. вообщем хочеться все підготувати заздалегідь. Мені сказали, що інакше ну ніяк не вийде, тому що до туристів зараз оч багато і квитки не встигають виписувати, все в останній день. На мій погляд 2 тижні великий термін. Що я можу зробити?
Заранее спасибо за відповіді. Дуже чекаю ради.
Я, звичайно, їду на відпочинок завжди дуже скорополітельно. Це пов'язано з моєю роботою. Не можна планувати зараннее. Так ось, в минулому році, наприклад, купував путівку в середу, а виліт був в п'ятницю. Так, квитки і путівку мені віддали в четвер. І я спокійно приїхав в аеропорт. В аеропорту видаються путівки тим, хто купив їх напередодні, або тим, хто живе далеко від Москви. А, що Вам зробити? Зараз вже нічого. Просто на майбутнє не зв'язуйтеся з Магазином горящих путівок, щоб не псувати собі нерви. Та й путівки у них ніякі не палаючі. У багатьох агентствах можна купити дешевше.
Тетяна [без реєстрації] [05.07.04 17:18:16] IP: 80.250.224. *
Думаю що пов'язано це з лінню менеджерів агентства, так як лінь їм їхати у оператора Ваші док-ти забірать.Поетому простіше послати Вас в а \ п. А квитки виписуються за день-два до вильоту. Тому незалежно від терміну покупки туру, пакет документів видається коли вже є білети.Нам наприклад простіше віддати квитки напередодні, ніж потім бігати по а \ п і шукати туристів, які стоять в пробці в 3-х км. від а \ п а літак вилітає через 15 хв.
Повністю згоден з Тетяною.
Але є ще одна "тонкість". Коли документи забираються менеджерами у оператора, то завжди йде перевірка "самих документів". правильно-ли все там написано, чи немає де помилки. І якщо такі (помилки) знаходяться, то швидко і оперативно виправляються оператором.
Тепер уявіть собі ситуацію, що такі "ощибки" Ви знаходите в документах за 30 хвилин до кінця реєстрації на літак. )