У всіх магазинах мережі представлений величезний асортимент продукції: більше десятка тисяч найменувань парфюмерно-косметичної продукції та понад 150 марок-виробників, серед яких Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins і багато інших.
Компанія є ексклюзивним продавцем парфумерії Lulu Castagnette, Banana Republic і знаменитої іспанської марки LOEWE. У Л'Етуаль широко представлені високотехнологічні засоби по догляду за шкірою Eisenberg.
У магазинах мережі організована система самообслуговування, яка дозволяє самостійно вибрати і спробувати будь-який продукт перед покупкою.
Будучи мережею магазинів №1 в Росії, ми можемо запропонувати своїм покупцям нові колекції макіяжу і парфумерії від світових виробників, запуск яких відбувається одночасно у всьому світі. Як і раніше, клієнтів зустрічають професійні консультанти, які постійно проходять спеціальну підготовку на внутрішніх і міжнародних тренінгах, що проводяться фірмами-виробниками елітної парфумерії та косметики.
Для клієнтів мережі діє постійна система знижок за клубними картками, проводяться мережеві акції, промо-акції від марок, конкурси та консультації за участю запрошених фахівців косметологів і візажистів.
У мережі Л'Етуаль відкриті салони краси, які працюють на кращому зарубіжному обладнанні, які використовують косметичні засоби провідних світових марок в області догляду за шкірою, і надають повний спектр косметологічних послуг.
Ну і звичайно не можна упустити той факт, що багато приємних подарунків та компліментів) Що нам ще дівчаткам для щастя необхідно)
Пропрацювавши вже кілька років, єдиним недоліком вважаю, відсутністю контролю залишків товару.
1. Колектив. Регіональний директор - не тільки досвідчений Професіонал, від якого багато чому навчилася, а ще й дуже глибока особистість. Відмінний колектив завідувачів, дружні, доброзичливі, завжди готові прийти на допомогу. До того ж більшість амбітні, націлені на результат.
2. Задоволення від видимих результатів роботи, від вдячних клієнтів.
3. Заробітна плата в сезон дуже порадувала.
4. Ах, Париж. І інші тренінги :))
1. Зміщення пріоритетів. З приходом в компанію розстановка пріоритетів: 1. Бог, 2. Сім'я, 3. Робота, змінюється на: 1-124. Робота, 125. Все інше. Якщо до цього не готова ваша сім'я, то краще не пробувати. У Л'Етуаль прекрасно працювати самотній людині, або якщо діти вже виросли, тому що у тебе немає вихідних, свят, вільних вечорів.
2. Оплата праці консультантів. Вперше зіткнулася з такою дивною системою оплати: відсотки від продажів + бонуси / антібонуси. Консультанти, крім обслуговування клієнтів, миють полки, розставляють товар на полицях, оформляють цінники, розносять товар. При цьому їх зарплата складається тільки з відсотків від продажів (плюс доплати і відрахування). Не завадило б наявність в мотивації невеликої фіксованої суми за регламентні роботи або введення ставки мерчендайзера.
3. Рейтинг (система змагань в парах) - негативна схема, згідно з якою половина магазинів мережі щомісяця втрачає 15% своїх доходів. Змагання в п'ятірках з преміюванням кращого і депреміювання гіршого не чинили б такого демотивуючого дії на співробітників.
4. Відрахування за прострочення. Співробітники щомісяця оплачують прострочений товар, але забирати його не можна.
5. Плинність кадрів і злодійство.
6. Охоронці без матеріальної відповідальності, яким глибоко фіолетово, хто і що у тебе вкраде. За моїх часів роботи злодіїв ловили тільки консультанти.
Так як компанія розвивається, думаю, позитивних сторін попереду очікується більше.
Добрий день, дорогі читачі! Абсолютно випадково зайшла на сайт і вирішила написати відгук про роботу в Летуаль. Працюю досить довгий період, понад шість лет.Постараюсь оцінити об'єктивно.
1.Графік работи.На насправді, як тут багато пишуть, графік дуже і дуже ненормірованний.Виходних дуже мало, тому можете забути про особисте життя:) І готуйтеся втомлюватися, так як працювати на ногах по 12 годин дуже важко!
2.Руководство.Работала при декількох завідуючих, можу сказати з повною відповідальністю, якщо ти адекватна людина і виконуєш все, що від тебе вимагають, не буде ніяких конфліктов.В врешті-решт можна підлаштуватися під будь-якого начальника (і продавцям доводиться це робити, тупо тому що це начальник, який би він не був))
3.З.П.Все залежить від тебе. Якщо ти коняжка і готова орати, тобто реальна можливість заработать.По принаймні, так було навіть рік назад.Сейчас ситуація змінилася, і для того, щоб хоч що то заробити, потрібно бігати як електровіник, а це дуже важко і морально і фізично .І є звичайно різні відрахування, таємний покупець, рейтинг, штрафи разлічние.Еслі програєш по всіх параметрах (і таке буває), то отримаєш рази в два менше, ніж належить :)) Ну якщо вже виграв-радості повні штани:) Хочеться трохи сказати про воровство.Воруют все, і покупці і продавці, так що більше ти більш пильними будеш ставитися і до тих і до інших, тим більше шансів не виплачувати недостачу.А з охороною насправді проблема, мабуть так у всіх містах.
4.Льготи.Разлічние навчання, на якому дарують всякі подарунки:) Поїздка в Париж:) Різноманітні конкурси, в загальному можливості необмежені.
Відпрацювавши в компанії стільки років, у фінансовому плані я жила набагато краще своїх сверстніков.Но, як я вже писала, при зміні керівництва дуже багато що змінилося, і на жаль, ні в кращу сторону.Скорее за все, буду шукати нову роботу.
Завжди і у всьому можна знайти негативне.
Місто: г. Санкт-Петербург, Невський
Можливість развіваться.Інтереснейшіе навчання у Алли Власової та навчання по маркам.Зарплата залежить від вашої пристрасті до знань, ставлення до роботи, працьовитості, харизми і то як ви спілкуєтеся з клієнтом, в Летуаль можна отримати дуже хорошу зарплату! Нудно не буває, завжди є чим зайнятися, робота не для ледачих, я люблю порядок і коли не було покупців я проводила часи в накопичувачах розставляючи все акуратно, це був мій фетіш.Так ж в мережі є цікаві мотивації-конкурси від марок, одна дівчинка виграти конкус і її на Мальдіви відправити Чи, я вважаю це клас.
Сумно що є такий великий мінус як наша Управляющая.Совершенно НЕ компетентна людина, під гнітом своїх невдач сіяла хаос і наводила жах на ранкових п'ятихвилинка, після яких неможливо було зібратися духом і работать.Со своїми обов'язками не справлялася, часто до нас приходили інші керуючі вирішувати її робочі проблеми.Просто феєрично хочеться описати цю натуру. ЦАР! Буває придумає якусь відсебеньки і змушує виконувати, якщо не підкоряєшся, цей концерт з нерівним оком і відчитування в торговому залі бачать покупці і недоумевают.Так ж з'явилася система штрафів на форматі А4 33 пункту за які ти можеш отримати штраф (так і не зрозуміла це вона сама придумала або з офісу прийшло таке чудо) кумедні пункти нібито. розмови між консультантами 500 руб.Із за її неспокійну все позвільняли, в магазині постійно одні стажисти, графік до речі у нас 5 / 2,7 / 2..чтоб ви знали ідея керуючої, неможливо було будувати особисті плани так як графік постійно менялся.Проработав пів року керуюча не була зацікавлена відправити мене на стажерські навчання, що не сказати з моєї сторони.Старшей зміни Герасимчука: -Робиться самі у мене своїх справ повно. говорила вона, коли у нас приходили обурені покупці робити повернення. нагадую що в залі всі стажери і все поняття не мають як це робити і як поступати в таких ситуаціях, це був просто пекло. До мене як і втім зараз велика текучка персоналу, що відбилося на інвентаризації від якої все здригнулися, вважаю що теж вина керуючої не змогла створити здоровий згуртований колектив і утримати його + була реконструкція магазина після якої ходили чутки що вона дивно проходила, керуюча ж ці чутки спростовує говорить у всьому винні ті хто тоді работал..Даже охорона у нас часто змінювалася, говорили така диктатура тільки у нас.Ідём далі. тестерів на догляд дуже мало, за що часто вислуховували претензії покупців, а вони просто напросто стоять в тестерної під ключем і чому то керуюча не поспішає їх ставити, мабуть на гарячу лінію ще не дзвонили з цього поводу..тоже саме з семплами. вони є, я їх сама бачила, правда керуюча не знала що я знаю що вони є і дуже артистично брехала що вони скінчилися. (хоча в роздруківці штрафів є пункт: -відсутність семплів на касі штраф 200 руб.) Підсумуємо: Поки працює ця жінка на Невському 64, що не буде стабільності і успіху! не розумію чому, почемуууу цього не бачать в офісі. чому не замислюються коли приходять і просять перевестися? Мені дуже подобалася робота, але здоров'я і нерви важливіші.