Положення зобов'язує: сучасні правила етикету
У суспільстві, яке прагне до відмови від умовностей, слово «етикет» стало майже синонімом слову «раритет». Однак питання на порядку денному все ті ж: як вести себе в різних ситуаціях, щоб уникнути незручних моментів і справити сприятливе враження на оточуючих.
Хто платить?
Якщо ваш співрозмовник призначає зустріч у ресторані, використовуючи фразу «Я запрошую», значить, він бере на себе всі витрати по рахунку.
Фраза-запрошення «Давайте сходимо в ресторан» має на увазі, що в даному випадку кожен платить сам за себе. Однак, якщо чоловік в кінці вечері все-таки пропонує оплатити рахунок, ви можете або погодитися, або розділити витрати.
Хто робить замовлення?
Жінка робить замовлення самостійно або надає це право чоловікові. Якщо вам необхідно виключити з блюда деякі інгредієнти, краще зробити замовлення самої, не привертаючи зайвої уваги супутників.
Як відмовитися від алкоголю?
Ввічливо попросіть офіціанта не оновлювати ваш келих. Не можна закривати келих рукою або перевертати його.
Уникнути непорозумінь в ресторані допоможе мову столових приладів.
Як поставити блюдо «на паузу»?
Додайте вилку ліворуч, а ніж - праворуч. Ручки столових приладів повинні стосуватися столу.
Чекаєте продовження банкету?
В очікуванні другої страви перехрестите ніж і виделку на тарілці, розташувавши вилку над ножем зубчиками вгору.
Як закінчити вечерю?
Додайте столові прилади на тарілці паралельно один одному.
Як «повідомити» про вашому враження від страви?
«Чудово» позначається горизонтальним розташуванням ножа і вилки (паралельно один одному, робочими поверхнями направо).
Якщо страва не сподобалося, перехрестите прилади на тарілці, вставивши вістрі ножа між зубчиками вилки.
Дотримання простих правил офісного етикету - прояв ввічливості по відношенню до колег і керівництва.
Як правильно вітати колег?
Першим завжди вітається той, хто входить в робочий простір.
Коли доречно рукостискання?
Рукостискання вважається правилом хорошого тону під час ділових переговорів. У рядовій ситуації, наприклад на початку робочого дня, цілком можна обмежитися усним привітанням.
Жінка першою простягає руку для рукостискання. Однак, якщо відбувається знайомство партнерів, жінка ніколи не називає свого імені, поки її не представлять.
Як вести себе в ліфті?
Ліфт - це один з рідкісних випадків, коли чоловік не пропускає жінку вперед. При цьому виходити з нього першим повинен той, хто знаходиться найближче до дверей.
Як витримати паузу?
На вхідні дзвінки прийнято відповідати після другого, максимум третього сигналу. Якщо ви поспішаєте прийняти виклик, на іншому кінці дроту може скластися враження, що вам нема чим зайнятися.
Як підкреслити те, що ви цінуєте час співрозмовника?
Привітайте його, увійдіть і поцікавтеся, чи зручно йому розмовляти.
Як правильно підлаштуватися під темп мови?
Сбавьте швидкість, якщо ви маєте справу з людиною, яка говорить і оцінює почуте, зважуючи кожне слово. Прискорте, якщо він схоплює все на льоту і швидко приймає рішення.
Ввічливу відмову - це не тільки спосіб протистояти небажаним маніпуляціям, а й норма етикету.
Як правильно відмовляти?
Слова відмови прийнято вимовляти спокійним, нейтральним тоном. При цьому «ні» в вашій відповіді має прозвучати твердо, чітко і впевнено. Говоріть щиро і не налаштовуйтесь на негативну реакцію або образу співрозмовника.
Використовуйте дієві «я-повідомлення»: «Я б дуже хотів допомогти, але ...», «Мені дійсно цікаво цю пропозицію, але ...».
Озвучте доречні в контексті діалогу правила вашого життя: «Я звикла проводити вечір п'ятниці зі своєю сім'єю».