Класична схема включення послуг Інтернет в багатоквартирному житловому будинку виглядає наступним чином: ТКД (точка колективного доступу) - кручена пара - роутер в квартирі клієнта, до якого підключені клієнтські пристрої по дроту і по Wi-Fi.
Є кілька простих кроків, які дозволять визначити можливу причину подібних проблем і вирішити 90% призначених для користувача ситуацій. Вони нижче.
Перший логічний крок - перевірка швидкості.
Для виконання даного пункту слід мінімізувати кількість транзитних пристроїв, через які підключений інтернет в квартирі. В ідеалі варто підключити кабель оператора безпосередньо в комп'ютер і налаштувати на ньому з'єднання. Після цього перевірити швидкість на ресурсах, які надають подібний сервіс, наприклад, speedtest.net. Це спеціальний сервіс, здатний передавати інформацію з високою швидкістю - чого, на жаль, не можна сказати про всі ресурси в Інтернеті.
Якщо вдалося досягти швидкості, близької до зазначеної за тарифом, значить проблем з обладнанням оператора і кабелем до квартири немає. Якщо швидкість істотно нижче, з'єднання постійно розривається, слід звернутися в технічну підтримку провайдера для проведення діагностики з боку оператора і, можливо, ремонту.
Зверніть увагу, що у всіх «домашніх» договорів завжди є формулювання в дусі «до 10 Мбіт / с», де найважливіша частина - «до». Без цього приводу можливі лише корпоративні договори, де смуга гарантується: за цю гарантію ви платите приблизно в 2-3 рази більше. Але, тим не менше, різниця більше ніж в 5-7% зі швидкістю тарифу, що повторюється при прямому з'єднанні в різний час доби - це проблема провайдера.
Другий крок - діагностика роутера
Припустимо, «безпосередньо» швидкість ви отримали нормальну. Тепер потрібно дивитися на проміжні пристрої. Існують досить старі моделі роутерів, які до сих пір експлуатуються користувачами. У даних моделей є істотні обмеження в продуктивності, які не дозволяють їм реалізовувати тунельні з'єднання (L2TP / PPTP) на швидкостях вище 20-30 Мбіт / сек. Прикладом таких роутерів є DIR-300, ASUS WL-520 та інші. На жаль, вирішити проблему зі швидкістю в даній ситуації допоможе тільки заміна роутера на більш продуктивний, або застосування бестуннельного рішення, якщо таке є у вашого оператора зв'язку.
До речі, ми вже скоро збираємося переходити на IPoE замість L2TP.
Третій крок - налаштування роутера
Одна з перших завдань - звести до мінімуму боротьбу з допитливими умами сусідів, які намагаються знайти можливість «халяви» за допомогою стандартних налаштувань, дефолтних паролів і так далі. Зазвичай сусіди втрачають інтерес до чужої мережі, якщо не вдалося поламати відразу. Якщо ж їм вдається до неї підключитися, то частина проблем у клієнта виникає через те, що «паразитні» включення генерують велику кількість трафіку (ті ж торренти).
Існує кілька простих рекомендацій по налаштуванню домашнього роутера.
Перевірити тип шифрування у клієнтської частини в Windows можна в параметрах бездротового з'єднання - Закладка бездротові мережі - вибрати мережу - Властивості - Перевірка справжності (WPA2-PSK).
Четвертий крок - вибір каналу
Після того, як роутер був налаштований, необхідно звернути увагу на використовуваний Wi-Fi канал, на якому працює роутер і бездротові клієнти. Багато операторів зв'язку при підключенні своїх клієнтів відразу видають роутер на додачу. Таким чином майже в кожній квартирі, підключеної до Інтернету, є по бездротового пристрою Wi-Fi.
Тому необхідно вибрати канал, на якому найменша кількість конкурентів з рівнем потужності сигналу близькі до вашого. Ще одним варіантом може бути «переклад» бездротових пристроїв в діапазон 5 ГГц, але для цього повинна бути технічна можливість у роутера і у самих бездротових пристроїв.
Утиліти, які допоможуть проаналізувати зайнятість каналів - це Wi-Fi Explorer для Mac, або inSSIDer для PC.
На скріншоті програми WiFi Explorer видно, що дві мережі Asus293 і r-r-r. miau близькі за рівнем сигналу один до одного і може виникати конфлікт, але вони знаходяться на різних каналах, перша мережа на 11, друга на 12 каналі, що вирішує проблему.
Не варто особливо турбуватися з приводу розташування роутера в квартирі щодо вікон або впливу мікрохвильовки: досить рідко це викликає якісь проблеми. Роутер рекомендується розміщувати «посередині» квартири з пріоритетом розміщення до найбільш частою точці роботи з бездротовими пристроями, наприклад у вітальні або кабінеті, а не кухні або в шафі в коридорі. З точки зору конфліктів пристроїв в моєму досвіді був лише один випадок, коли у абонента йшов радіошум в діапазоні 2,4 ГГц при підключеному по Bluetooth саундбаре Samsung HW-H450, виступаючим в ролі музичного центру. Виявити це вдалося тільки досвідченим шляхом.
Регулювання потужності сигналу в звичайних випадку робити не потрібно. У багатокімнатних квартирах з бетонними стінами іноді буває важливо вивчити радіоефір утилітами начебто наведених вище, щоб прийняти рішення про збільшення потужності сигналу.
За статистикою близько 90% звернень було вирішено такими нехитрими способами.