Про плюси вирішення спорів в досудовому порядку між сторонами договору можна говорити нескінченно. Це і економія на судові витрати, в тому числі і на послуги представника і економія часу, і конфіденційність, в кінці кінців, це просто цивілізоване вирішення спору. До слова, більшість суперечок і дозволяється в досудовому порядку. Але вирішити питання миром не завжди представляється можливим.
Що таке досудова претензія і як правильно написати претензію.
Сенс претензії полягає в тому, що одна зі сторін договору вказує інший на порушення умов договору, і вимагає усунення порушення прав в добровільному порядку.
Більш того, відомості про дотримання позивачем претензійної порядку, якщо він передбачений федеральним законом або договором, в обов'язковому порядку повинні бути вказані в позовній заяві (подп. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ). Таким чином, вирішивши подавати в арбітражний суд позовну заяву спершу необхідно впевнитись, що претензійний порядок вирішення спору дотриманий, в іншому випадку позовна заява може бути залишена без руху, а згодом повернуто, або ще гірше, якщо недотримання претензійного порядку з'ясується в судовому розгляді, то позов буде залишений без розгляду.
Крім того, відповідно до ч. 1 ст. 111 АПК РФ у разі, якщо спір виник внаслідок порушення особою, які беруть участь у справі, претензійної чи іншого досудового порядку врегулювання спору, передбаченого федеральним законом або договором, в тому числі порушення терміну подання відповіді на претензію, залишення претензії без відповіді, арбітражний суд відносить на це особа судові витрати незалежно від результатів розгляду справи.
Як видно з вищенаведених норм АПК РФ претензійний порядок може бути передбачений федеральним законом, або договором.
Щодо претензійного порядку врегулювання спорів, передбаченого договором, хотілося б відзначити наступне. Іноді вивчаючи документи можна зустріти в договорах пункт, на кшталт «усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд арбітражного суду відповідно до чинного законодавства Російської Федерації ».
Принцип «менше слів - дешевше телеграма» в даному випадку не діє. Якщо в договорі немає прямої вказівки на претензійний порядок розгляду спорів, або як мінімум не вказані форма і порядок, а також терміни пред'явлення і терміни розгляду претензії, то в силу сформованої судової практики умова про претензійному порядку вважається не узгодженим сторонами. При цьому в якості обґрунтування буде приведена ст. 431 Цивільного кодексу Російської Федерації, відповідно до якої при тлумаченні договору судом береться до уваги буквальне значення містяться в ньому слів і виразів.
Тому при підготовці договору необхідно передбачити термін пред'явлення претензії з моменту настання порушення умов договору, термін розгляду претензії, а відповідно і термін відповіді на претензію, способи направлення претензій контрагенту, а також інші важливі для сторін положення, що стосуються порядку врегулювання спору в досудовому порядку.
Наявність в договорі умови про претензійному порядку, в більшості випадків на руку обом сторонам договору, оскільки змушує особа, яка отримала претензію більш уважно вивчити проблему і прийняти рішення. При цьому наявність умови про необхідність дотримання претензійного порядку в договорі стає обов'язковим і для арбітражного суду. Також зазначу, що претензійний порядок корисний і в випадках коли він прямо не передбачений договором, тобто коли його дотримання є правом, а не обов'язком, оскільки завдяки напрямку претензії можна домогтися бажаного результату без істотних матеріальних і тимчасових витрат.
Якщо виникла необхідність написати претензію, будь то претензія за якістю виконаних робіт, претензія за порушення термінів, претензія про повернення грошових коштів або будь-яка інша претензія, то до написання претензії слід поставитися максимально уважно. При цьому грамотно складена претензія - це 80 відсотків майбутнього позовної заяви.
Як правильно написати претензію.
Іноді звертаються клієнти, які наполегливо просять в найкоротші терміни подати позовну заяву до суду.
Претензія пишеться в довільній формі і прикладів претензій в інтернеті дуже багато.
Далі слід викласти реальні факти порушення умов договору з посиланням на конкретні положення договору і закон.
Думаю не варто говорити про те, що претензія повинна бути підписана уповноваженою особою, оскільки відсутність повноважень на досудове врегулювання спору може привести до того, що судом буде зроблено висновок про недотримання претензійного порядку врегулювання спору.
Якщо претензія була направлена факсом або електронною поштою, в будь-якому випадку необхідно направити претензію також рекомендованим листом з повідомленням і описом вкладення. Наявність документів, що підтверджують вручення претензії контрагенту позбавить вас від необхідності доводити, що претензія контрагенту вручена була.
Також нагадаю, що для стягнення неустойки за договором також необхідно дотримати претензійний порядок, про що написано раніше: * Як правильно писати претензійні листи. * Як правильно написати претензію?