Коли компанія отримує лист (Inquiry Letter) з проханням вислати детальну інформацію про її продукції, товар або послугу, в листі дуже важливо справити сприятливе враження на потенційного клієнта або партнера. Важливий, грамотно складений відповідь обов'язково буде сприяти створенню подібного враження.
2. Подяка за надану увагу
Thank you for your letter of
Дякую за Ваш лист…
We would like to thank you for enquiring about.
Ми хотіли б подякувати вам за проявлений інтерес ...
3. Надання необхідної інформації
We are pleased to enclose.
Ми із задоволенням вкладаємо ...
Enclosed you will find.
В прикріпленому файлі ви знайдете.
We enclose.
Ми докладаємо ...
4. Відповідь на додаткові питання
We would also like to inform you.
Ми також хотіли б повідомити вам про ...
Regarding your question about. Щодо вашого питання про ...
In answer to your question (enquiry) about. Відповідаючи на ваше запитання ...
5. Висловлення надії на подальшу плідну співпрацю
We look forward to.
Ми сподіваємося
hearing from you
почути вас знову
receiving your order
отримати від вас замовлення.
welcoming you as our client (customer)
що ви станете нашим клієнтом
Пам'ятайте, коли ви звертаєтеся до людини, ім'я якого вам не відомо, слід писати 'Yours faithfully' і, коли ім'я відоме, - 'Yours sincerely',
Приклад відповіді на запит інформації
Kenneth Beare
Administrative Director
English Learners Company
2520 Visita Avenue
Olympia, WA 98501
We look forward to welcoming you as our customer.