Всі ці роки компанія росла темпами понад 20%. У здатності швидко рости - суть публічного бізнесу компанії. При зростанні обороту в минулому році на 28% капіталізація компанії зросла в півтора рази - інвесторам, які торгують акціями, «Магніт» продає саму ідею постійно зростаючої компанії. Це - ідеальний об'єкт для вкладень. А довіру інвесторів - можливість концентруватися на подальшому агресивному заповненні ринкового простору і свої стосунки з клієнтами.
Почав «Магніт» з розвитку мережі дискаунтерів - магазинів, які зробили цінову політику своїм головною конкурентною перевагою. Масштабування цього бізнесу вимагало конкурентоспроможної логістики, вміння отримувати кращі ціни у постачальників, точної роботи з асортиментом. Гендиректор і основний акціонер «Магніту» Сергій Галицький вважає, що це вийшло, оскільки вдалося сформувати ядро команди і створити в компанії атмосферу справедливості. У всіх інтерв'ю неуспіх - підприємницький або який-небудь ще - Галицький пояснює тим, що люди займаються не своєю справою. Домогтися успіху в світі, де живе 7 мільярдів людей, займаючись не своєю справою, за його логікою, неможливо. Але якщо вже знайдено своє, то треба мати сміливість йти до кінця. Займатися 24 години на добу можна тільки улюбленою справою. Це не зовсім звичайне розуміння того, що таке професіоналізм. І тому Сергій Галицький дуже гостро реагує на спроби зображувати мережевих торговців у вигляді «торгашів» - він вважає, що за рівнем організації російська торгівля серйозно випереджає сферу виробництва.
Але «Магніт» змінюється. Відкрито вже більше 700 магазинів «Магніт Косметик», запущені власні величезні теплиці, у Галицького є свій футбольний клуб «Краснодар», проекти футбольного стадіону і академії футболу - окопатися в сфері, в якій сконцентровані конкурентні переваги, не вийде. Інакше не буде розвитку.
Магазини роздрібної мережі «Магніт» розташовані в 1 905 населених пунктах Росії. Зона покриття магазинів займає величезну територію, яка розтягнулася із заходу на схід від Пскова до Нижньовартовська, а з півночі на південь від Архангельська до Владикавказа. Більшість магазинів розташовано в Південному, Північно-Кавказькому, Центральному і Приволзькому федеральних округах. Також магазини «Магніт» знаходяться в Північно-Західному, Уральському і Сибірському округах. Магазини роздрібної мережі «Магніт» відкриваються як в великих містах, так і в невеликих населених пунктах. Близько двох третин магазинів компанії працює в містах з населенням менше 500 тисяч чоловік.
Ефективний процес доставки товарів в магазини можливий завдяки власній логістичній системі. Для більш якісного зберігання продуктів і оптимізації їх поставки в магазини в компанії створена дистриб'юторська мережа, що включає 23 розподільних центру. Своєчасну доставку продуктів в усі магазини роздрібної мережі дозволяє здійснити власний автопарк, який налічує 5720 автомобілів.
Стратегія розвитку компанії:
- Подальший органічне зростання мережі: розвиток існуючої бізнес-моделі на діючих ринках і цільове розширення географічної присутності
- Щорічне відкриття не менше 500 магазинів «біля будинку» і не менш 250 магазинів косметики в населених пунктах з чисельністю від 5 тисяч осіб і близько 50 гіпермаркетів в населених пунктах з чисельністю від 50 тисяч чоловік
- Розвиток мультиформатної бізнес-моделі для задоволення потреб покупців з різним рівнем доходів
- Подальше вдосконалення логістичних процесів і інвестиції в ІТ-систему для максимально ефективного управління запасами і транспортними потоками
- Розвиток власного імпорту: збільшення частки прямих поставок свіжих овочів і фруктів для мінімізації витрат.
«Головне завдання - зрозуміти, якими темпами ти можеш рости»
- Я намагаюся зрозуміти, як виглядає система, що забезпечує швидке зростання.
- Чогось я вам, звичайно, не скажу - щоб не допомагати конкурентам.
Нам здається, що у нас сильна команда. Ми 15 років мучилися, щоб створити єдиний інформаційний та емоційний поле для співробітників, - і створили. Я нічого б не міг зробити без команди, я - звичайна людина. Причому індивідуально кожен навряд чи щось особливе значить - можна будь-якого замінити. Взагалі роль людей в бізнесі перебільшена. Якщо система створена правильно, вона сама генерує прагнення домагатися результату. Ми правильно розставили пріоритети всередині компанії. Ми націлили людей на зростання, постаралися створити атмосферу творчості і ставимося до співробітників справедливо. Ключове слово - «атмосфера». Не треба скаржитися на зовнішні проблеми, треба всередині створювати атмосферу чесності і справедливості, атмосферу, в якій було б закладено правильне ставлення до справи. Якщо керівник багато працює, підлеглі працюватимуть так само. Ми створили атмосферу, яка дозволила виростити керівників - а ті можуть далі масштабувати наш бізнес з такою ж швидкістю.
- А як йде процес пошуку людей з найбільшим потенціалом?
- Це робота відділу по персоналу. Ми займаємося навчанням - у нас близько 300 класів навчання. На кожному етапі виділяються найсильніші, вони навчаються, потрапляють в списки кандидатів. По кожній посаді у нас є кадровий резерв. Намагаємося робити цю роботу в випереджаючому режимі.
- Ви сказали, що система все зробить сама - але хіба вона не змінюється, коли бізнес швидко росте?
- Головне завдання топ-менеджерів - зрозуміти, якими темпами ти можеш рости, щоб система не перекинулася. Це якраз те, за що я і мій партнер Володимир Гордійчук отримуємо гроші. Якщо ми бачимо, що починаємо зариватися, то пригальмовує. Якщо ми бачимо, що імпульси, які йдуть знизу, правильні, значить, і розвиток йде правильно. Це те, що щодня відчуваєш кінчиками пальців - трійка з тією швидкістю мчить чи ні?
- А за якими сигналами ви розумієте, що зариваєтеся?
- Існує багато параметрів роботи магазину - середній чек, ефективність і т. Д. Якщо ми раптом отримуємо високу плинність персоналу, відразу розуміємо, що не вгадали із заробітною платою, - і переглядаємо, тому що, коли плинність доходить до певного рівня, ми починаємо втрачати більше, ніж в разі, якби підняли зарплату.
- Здається, що ви успішніше інших конкуруєте за земельні ділянки. За рахунок чого?
- Правила, за якими ми купуємо ділянки, я не буду розповідати. Але ми особливо ні з ким не конкуруємо - в Росії багато порожніх земель. У нашому швидкому зростанні це не є одним з найважливіших факторів, тому що будівництво гіпермаркету, наприклад, триває рік. Правильність вибору ділянки - ось більш важливе питання.
- А чому ви взагалі прагнете швидко розвиватися?
- Тому що ми заробляємо гроші, і швидкий розвиток забезпечує нам виконання цього завдання. Інвестори нас так високо оцінюють тільки тому, що ми так швидко ростемо.
- Під час кризи швидко стало ясно, хто працював на капіталізацію, а хто - на прибуток з кожного магазину ...
- Ніколи ми не будемо працювати на капіталізацію - в результаті це погано закінчується. Ми повинні думати про ефективність компанії. Оцінки інвесторів вторинні, первинна виживання підприємства на ринку.
- Те, що ми працюємо в тисячі міст. Перебуваючи в одному місці, відкрити сто магазинів важко, а зробити те ж саме по країні досить легко - нехай просто кожна філія відкриє по магазину.
- Ви ростете оптимальними темпами або могли б рости швидше?
- Ми завжди хочемо рости швидше, ніж ми можемо.
- У вас який горизонт планування?
- Через цільових показників смішно? Могли б деякі назвати?
- Міг би, але не буду. Не хочу, щоб наді мною через 10 років сміялися. Що таке - планувати в Росії на 10 років?
- А для бізнесу це важливо. Ми повинні зрозуміти, яку ємність ринку і в які терміни хочемо взяти, який буде капіталізація такої компанії. Потрібно мотивувати себе і свою команду. На основі цієї стратегії ми вибудовуємо свою філософію ведення бізнесу.
- Ви оцінили свою частку на ринку в 4 відсотки, але в інтерв'ю «Відомостям» сказали, що 20 відсотків при вашому житті недосяжні. А подвоєння частки за 10 років можна досягти?
- Я так розумію, серед нас зараз незримо присутній ваш інвестор.
- Ви ж сказали, що три роки будете відкривати по 800 магазинів. Наскільки за цей термін ваша частка виросте?
- Фіг його знає. Навіщо мені цей параметр? Мені це не цікаво.
- А інвестори на які параметри реагують?
- Інвестори орієнтовані на чесність. Якщо ти з ними чесний, намагаєшся дотримуватися своїх слів, то можеш очікувати адекватної оцінки своєї праці. Це не означає, що вони тебе будуть переоцінювати, але вони тебе не будуть боятися, будуть розуміти, що з тобою можна мати справу.
- Якщо ви через півроку чесно скажете, що відкриєте не 800, а 500 магазинів, - це не вплине на капіталізацію?
- Якщо я в поточному році так сильно скоректує плани, то вплине. Потрібно заздалегідь такі речі планувати.
- Тобто вони дивляться, чи контролюєте ви ситуацію в компанії?
- Так. Вони дивляться, чи робите ви те, що обіцяли, або ваші слова - бла-бла-бла. На жаль, російські компанії, які виходили на лондонську біржу, часто підводили інвесторів, тому до них ставляться з побоюванням. Краще не говорити, ніж сказати і не зробити. Адже люди орієнтуються на ваші слова.