Практично щодня турагентства скаржаться на тривалі затримки рейсів авіакомпанії: борту «Вім Авіа» вилітають із запізненням від декількох годин до майже доби. Як сам перевізник пояснив свою непунктуальність?
Турагентства захлеснула хвиля обурення: «Вім-Авіа» масово і надовго затримує рейси. Туристам доводиться чекати своїх вильотів в аерпорт по кілька годин, а іноді навіть більше доби. Як відзначають представники турфірм, авіакомпанія може по три-чотири рази зрушувати рейси, при цьому не реагує на дзвінки і відмовляється надавати номери в готелях і харчування на час очікування.
Також в компанії заявили, що планують ввести в експлуатацію нові повітряні судна, які збільшать обсяг провізних місткостей і сприятимуть нормалізації графіка. На жаль, на питання про можливі компенсації постраждалим через затримки і скасувань рейсів прес-служба не відповіла.
У нас на «Вім-Авіа» є невеликі обсяги. У компанії дійсно спостерігаються затримки, проте саме з відмінами ми не стикалися. Хочу зауважити, що питання затримок стосується не тільки цього авіаперевізника, а й, наприклад, «Аерофлоту», «Росії», чартерних компаній. Так, я особисто недавно 8 годин прочекав рейс «Аерофлоту» з Москви в Самару, через що мені довелося скасувати поїздку. Це пов'язано з тим, що за обсягами зимовий сезон був досить «бідним» - багато перевізників для оптимізації програм відмовилися від вагомої кількості бортів, щоб ті не простоювали без діла. Літо, навпаки, досить активний сезон, а тому компанії змушені літати на межі своїх технічних можливостей, і будь-яка затримка в зв'язку з сервісним обслуговуванням або поломкою гальмує все розклад.
Але все ж, по всій видимості, саме на «Вім-Авіа» це відбивається найбільш болісно, ніж на інших перевізників, враховуючи кількість скарг від представників галузі. Нагадаємо, що авіакомпанія вже отримала попередження від Росавіації в кінці минулого місяця. Тоді відомство зажадало у непунктуальних перевізників в найкоротші терміни вирішити проблему із запізненнями, погрожуючи обмежити виконання міжнародних рейсів, якщо ситуація не буде вирішена.