Улюблений магазин страшно розчарував. прийшли з чоловіком купувати сорочку поло, улюбленої моделі не виявилося. Від.
Массімо Дутті (Massimo Dutti)
Одяг Massimo Dutti в основному класичного покрою. Дизайнери створюють елегантну одяг з благородних натуральних тканин, яка б ідеально сиділа по фігурі. У одягу Massimo Dutti є свій неповторний стиль, тому що протягом усіх років існування дизайнери залишаються вірні концепції бренду. У палітрі переважають нейтральні пастельні кольори: бежевий, світло-рожевий, коричневий, рудий, сірий, чорний і білий.
Сьогодні в 45 країнах працює понад 500 магазинів Massimo Dutti. У штаті компанії працює близько 4000 співробітників, з них 2800 - в Іспанії.
На нашому портпле ви знайдете інформацію про Массімо Дутті офіційний сайт, Massimo Dutti інтернет-магазин,
Представник Массімо Дутті:
Представник організації відсутній
Для того щоб тримати своїх клієнтів в курсі всіх подій, що відбуваються в компанії, її представники ведуть корпоративний блог і календар заходів.
Думки споживачів про якість послуг, що надаються компанією, можна прочитати в розділі «Відгуки про Массімо Дутті». Тут же будь-який з відвідувачів має можливість залишити свій власний відгук про роботу закладу. Якщо у Вас є скарги на Массімо Дутті або ж, навпаки, Ви хочете висловити подяку його працівникам, відвідайте розділ «Скарги та подяки» - Ваші записи обов'язково вплинуть на рейтинг організації.
При цьому, кожен раз при зверненні в службу підтримки інтернет-магазину отримувала лише відписку, що моє звернення передано до відповідного відділу на розгляд.
Як виявилося, неможливість подарувати своєму батькові подарунок до дня народження через нахабною нерозторопність співробітників магазина і доставки стало не останнім розчаруванням. Великою проблемою тепер є повернути мої гроші за недоставлений товар і «доставку» на рахунок.
Після оформлення відмови вони пишуть наступне: «В даний момент ми очікуємо повернення даного замовлення на склад.
Після того, як товар буде доставлений, грошові кошти надійдуть на Ваш рахунок в автоматичному режимі протягом 3-10 робочих днів. »
Минуло вже 2 тижні з моменту відмови від замовлення, живемо ми в місті Москві. Якого повернення ви чекаєте і чому так довго?
Навіть дрібні компанії здійснюють доставку без проблем за 1-2 робочих дні. Те, що відбувається у вас - кричуще неподобство. Явно вас не хвилює імідж і репутація компанії, раз ви передаєте відповідальність за доставку таким безвідповідальним компаніям як SPSR, а також не надаєте належну підтримку при зверненні в ваші служби.
10.03.17 13:21 | Дата відвідування: давно
Massimo Dutti Customer Service
Спасибі за те, що Ви звернулися в Massimo Dutti.
Відповідаючи на питання повідомляємо, що якість продукції не відрізняється, навіть якщо країни-виробники різні.
У даній ситуації ми, на жаль, не можемо запропонувати Вам обмін або повернення, так як даний товар вже був змінений Вами.
Приносимо вибачення за завдані незручності.
З найкращими побажаннями,
Відділ обслуговування клієнтів