Бібліотека як інформаційний центр для місцевої громади [1]
Принципи створення в бібліотеці спеціалізованих інформаційних структур
У Росії існує велика група загальнодоступних публічних бібліотек, якими користується основна частина населення країни. Від ступеня інформатизації цих бібліотек залежить рівень інформованості громадян, а значить реальна можливість входження країни в інформаційне суспільство.
Одним з основних напрямків інформатизації бібліотечної справи в нашій країні стало створення в бібліотеках спеціалізованих інформаційних служб. Сьогодні вже сформувалися основні принципи, що лежать в основі їх організації. Відповідно до них, та чи інша інформаційна спеціалізація бібліотеки повинна:
- адекватно відображати наявні у населення інформаційні потреби і рівень його платоспроможності;
- відповідати пріоритетам місцевої влади;
- бути перспективною з точки зору наукового і технічного розвитку.
Для успішного розвитку інформаційної діяльності важливо, щоб обрана спеціалізація була органічна для співробітників бібліотеки. Вона не повинна суперечити їх життєвим установкам, моральних цінностей, особистісних пріоритетів; вона повинна відповідати їх фізичним і інтелектуальним можливостям. Співробітники повинні приймати безпосередню участь в створенні спеціалізованого підрозділу в бібліотеці за допомогою залучених фахівців.
Виявлення інформаційних потреб населення і платоспроможного попиту на бібліотечні послуги.
Розробка стратегічного плану, цільової програми, інвестиційного проекту.
У будь-якому випадку, будувати свої відносини з місцевою владою слід, враховуючи, що:
- найнадійніше доказ доцільності пропозицій і починань бібліотеки - думка населення;
- місцева влада, як всякий інвестор, готова фінансувати те, що потрібно їй, виходячи з власних прагматичних цілей;
- звертаючись до інвестора і пропонуючи свій варіант вирішення поставлених перед ним завдань, треба дізнатися його характер і міру його професійних і особистих амбіцій;
- всі інвестиційні пропозиції бібліотеки повинні бути оформлені у вигляді цільової програми (інвестиційного проекту) з точно прорахованою фінансовою частиною;
- не можна звертатися двічі до одного інвестору з однієї і тієї ж ідеєю;
- не можна звертатися до різним інвесторам з однієї і тієї ж проектної заявки - кожен раз комплект документів треба підлаштовувати під потреби того, до кого звертаєшся;
- програма може відображати потреби бібліотеки, але повинна бути виражена мовою потреб того, чийого уваги домагається бібліотека;
- інвестор любить фінансувати перевіряються частини програми, найбільше її матеріально-технічну сторону;
- інвестор не повинен бути єдиним, хто фінансує ідею: у бібліотеки теж є, що вкласти в її реалізацію: приміщення, ресурси, позабюджетні кошти;
- роботи по муніципальних програм не є джерелом доходу для бібліотеки;
- завершення робіт за конкретною програмою краще планувати не на кінець календарного року, а хоча б на перший квартал наступного, тоді буде можливість вказати в річному звіті закінчення чергового етапу програми, а на наступний рік можна буде додати нові етапи;
- чергова програма буде профінансована, якщо виконані всі зобов'язання попередньої.
По-перше, фахівці ЦБС зайнялися створенням інформаційної бази для забезпечення запитів муніципальних працівників, виконання юридичних запитів населення.
Формування актуального фонду інформаційних ресурсів
Для ефективної роботи новостворюваної інформаційної структури важливо не кількість носіїв інформації - в кожній бібліотеці воно різне, а їх сукупність. Сучасна бібліотека вже має в своєму розпорядженні достатньо великими інформаційними ресурсами для того. щоб задовольнити значну частину запитів користувачів. Серед них:
- друковані довідники, енциклопедії, статистичні збірники і т. д.
- електронні (в т. ч. мультимедійні) ресурси, вироблені в Росії і за кордоном (БД, розміщені в Інтернеті, компакт-диски і т. д.);
- інформація про інформацію - так звані ресурси "інформаційної навігації" (довідники типу "Жовті сторінки Інтернет", "Інформаційні ресурси Росії»);
Прес-добірки можуть містити, наприклад, готові звіти компаній, статистичну інформацію про продукції, що випускається або відомості про всіх видах професійного навчання, а також програми курсів, які працюють в місті, околицях.
Створення в бібліотеці спеціалізованої інформаційної структури передбачає наявність спеціалізованих інформаційних ресурсів. І якщо довідково-енциклопедичні видання універсального характеру бажано мати в кожній бібліотеці ЦБС, то спеціалізовані інформаційні ресурси, які передбачають наявність фахівців і відповідних технологій, зазвичай збираються в одному місці - відділі, секторі, службі, бюро. Це можуть бути пункт, відділ правової інформації, Центр ділової інформації, відділ комп'ютерної інформації та т. Д. Простіше, якщо все або більшість спеціалізованих служб або технологій розташовуються в одному приміщенні, як правило, в центральній бібліотеці. Користувачам зручніше отримувати всі види інформації в одному місці.
- візитні картки спеціалізованих служб, набір яких пропонують відвідувачам в кожній філії;
- рознесення по фірмам конвертів з інформаційними листами для керівників, що дозволяє донести інформацію про бібліотеку безпосередньо до глави фірми і отримати нехай коротку, але достовірну інформацію про неї.
- виступи представників бібліотеки на районних зборах депутатів.
Переорієнтація бібліотек в бік посилення інформаційної складової їх роботи сталася в останнє десятиліття XX століття як результат поступового впровадження в роботу бібліотек ринкових маркетингових принципів, які потребують будувати бібліотечну роботу з урахуванням потреб потенційних користувачів. Тоді ж з'явилися перші інформаційні спеціалізації - ділові (бізнес) бібліотеки. Називалися вони по-різному: інформаційно-діловий центр, бізнес-центр, діловий інформаційний центр, агентство ділової інформації. Саме ця спеціалізація, на думку бібліотек, могла принести додатковий дохід.
Як показує досвід. створення в бібліотеці спеціалізованої інформаційної структури - найбільш ефективний шлях перетворення бібліотеки в сучасний інформаційний центр для населення. При цьому існують різні напрямки інформаційної спеціалізації.
- зал інформаційно підтримки освіти;
- про розклад і наявності місць на залізничному транспорті;
- про місце продажу і ціною потрібних ліків;
- де і які автомобілі можна купити і за якою ціною;
- хто які вакансії пропонує;
- про подорожі по Росії і за кордоном (путівники і карти, довідники туристичних фірм, електронні карти Москви, Санкт-Петербурга, столиць світу), т. е. інформацію для туристів;
- з питань, що стосуються складних життєвих ситуацій, наприклад, як вести себе під час арешту або нападі, як шукати цікаву роботу і т. д.