Метафора до тренінгу клієнтоорієнтованість, бізнес тренер надія бондаренко

Метафора до тренінгу клієнтоорієнтованість, бізнес тренер надія бондаренко

"Маленькі чоловічки з мімоз" (за мотивами старовиною Ірландської казки, я її читала у Шнаппауф)

У давні-давні часи існували на землі маленькі чоловічки. Велика їх частина жила в селі мімоз, і називали вони себе мімозовцамі. Це був веселий і добродушний народ. Особи їх завжди були осяяні широкими посмішками, з кожним зустрічним вони привітно віталися. Найбільше на світі вони любили дарувати один одному м'які пухнасті кульки. У кожного мімозовца на плечі висіла торбинка, набита такими м'якими пухнастими грудочками.

Як же це приємно - обдарувати кого-небудь пухнастим грудочкою і вимовити при цьому: «Який ти чудовий!». Адже це все одно, що сказати: «Ти мені подобаєшся! »А яке задоволення отримати в подарунок такий м'який волохатий кульку. Коли тобі дарують такий грудочку, ти береш його, відчуваєш, який він пухнастий і теплий, притискаєш його до щоки, а потім дбайливо кладеш в свою торбинку, де лежить безліч інших м'яких кульок, і тебе охоплює дивне почуття. Ти розумієш, що пухнастий кульку - знак того, що тебе поважають і цінують; коли хто-небудь дарує тобі пухнастий кульку, одразу ж хочеться теж зробити що-небудь хороше.

Метафора до тренінгу клієнтоорієнтованість, бізнес тренер надія бондаренко
Маленькі чоловічки з мімоз охоче дарували та отримували в подарунок м'які пухнасті кульки. Їх життя було радісним і щасливим.

За селом мімоз в холодній похмурої печері мешкав величезний зелений кобольд. Йому в общем-то не подобалося жити одному, і іноді він відчував себе дуже самотнім. Він ні з ким не міг порозумітися, і йому не подобалося обмінюватися м'якими пухнастими кульками. Він вважав це великою дурістю.

Одного вечора кобольд відправився в село і зустрів маленького добросердого мімозовца. Він, широко посміхаючись, звернувся до кобольди: «Який сьогодні чудовий день, чи не так? Візьми цей маленький пухнастий кульку. Він незвичайний. Я спеціально зберігав його для тебе, тому що так рідко тебе зустрічаю ». Кобольд озирнувся, щоб переконатися, що ніхто не може його почути, а потім прошепотів маленькій людині на вухо: «Послухай! Хіба ти не знаєш, що коли-небудь у тебе закінчаться всі пухнасті кульки, якщо ти будеш роздавати їх кожному зустрічному? »

Чоловічок витріщив очі від подиву. Обличчя його спотворилося від страху. А кобольд тим часом заглянув в його торбинку і додав: «Зараз у тебе залишилося тільки 217 кульок. Хіба можна бути таким марнотратним! Будь акуратніше і не роздаровує кульки направо-наліво! »З цими словами кобольд потопав геть на своїх величезних зелених ногах, покинувши прийшов в повне замішання чоловічка, на обличчі якого вже згасла посмішка.

Минуло зовсім небагато часу, і на вулиці з'явився ще один мімозовец. Він підійшов до стояв в розгубленості чоловічкові, який був його другом і з яким вони обмінялися вже безліччю пухнастих кульок. Він весело привітався з ним, простягнув йому маленький пухнастий кульку і з подивом побачив, що його друг дивиться на нього холодно і відчужено. У відповідь на подарунок він крижаним тоном порадив йому звернути увагу на все меншу кількість пухнастих кульок і пішов геть.

І в той же самий вечір мімозовец, який отримав від свого друга рада економно звертатися з пухнастими кульками, почав говорити кожному зустрічному: «Мені дуже шкода, але у мене немає для тебе м'якого пухнастого кульки. Я повинен стежити за тим, щоб у мене не скінчилися залишилися кульки ».

На наступний день це нова пошесть охопило всіх жителів села. Всі почали берегти свої пухнасті кульки. Хоча дехто ще продовжував дарувати оточуючим кульки, але робив це дуже-дуже обачно. «Не слід роздаровувати кульки всім підряд, потрібно дарувати їх лише обраним!» - говорили тепер мімозовци.

Маленькі чоловічки стали підозріло ставитися один до одного. Вони почали ночами ховати свої торбинки з пухнастими кульками під ліжками. Між ними все частіше стали спалахувати сварки. Вони з'ясовували, у кого накопичилося більше пухнастих кульок, і мало-помалу стали обмінювати кульки на речі замість того, щоб їх просто дарувати.

Нарешті, бургомістр мімоз ухвалив, що кількість пухнастих кульок має бути обмежена, і офіційно оголосив пухнасті кульки засобом обміну. Незабаром маленькі чоловічки стали все частіше сперечатися, доводячи, скільки кульок повинен коштувати вечеря або нічліг. Траплялися навіть крадіжки пухнастих кульок. Якщо раніше мімозовци дуже любили вечірні прогулянки, під час яких, зустрівшись зі знайомими, обмінювалися пухнастими м'якими кульками, то тепер вечорами вони вже боялися і носа висунути з дому.

Але найгірше було те, що у мімозовцев раптом стало погано зі здоров'ям. Багато скаржилися на болі в спині. Поступово все більша кількість мімозовцев вражала жахлива хвороба - розм'якшення хребта. Багато ходили згорбившись, при тяжкому перебігу хвороби чоловічки згиналися до землі. Свої торбинки з пухнастими м'якими кульками їм доводилося волочити по землі. Багато жителів мімоз стали вірити, що причиною хвороби було постійне носіння з собою громіздких важких торб. Стали говорити, що краще б їх залишати вдома. Через короткий час вже жоден мімозовец не носив з собою торбинку з кульками.

Кобольд спочатку потирав руки від радості, що його брехня дала такі чудові результати. Він хотів дізнатися, чи стали маленькі чоловічки такими ж егоїстичними, як він сам. Його цілком задовольнило стан справ в селі. Коли він прийшов туди, ніхто не привітався з ним, не обдарував його радісною посмішкою і не запропонував йому м'який пухнастий кульку. Замість цього чоловічки з підозрою дивилися на нього, як вони тепер завжди дивилися один на одного. Кобольди це сподобалося. Його тішило, що жителі села нарешті стали дивитися на життя тверезо, а не крізь рожеві окуляри, як раніше. «Треба дивитися дійсності в очі! Світ саме такий! »- любив повторювати він.

Однак з часом в цьому селі відбулися ще більш сумні події. Чи то через розм'якшення хребта, чи то тому, що їм більше ніхто не дарував м'яких пухнастих кульок, деякі маленькі чоловічки стали вмирати. Щастя остаточно покинуло мімоз, і всі залишилися живими маленькі чоловічки були глибоко засмучені.

Коли про це дізнався кобольд, він сказав: «Я адже тільки хотів їм показати, який світ насправді. Я зовсім не хотів, щоб вони вмирали! »Він довго думав, що ж можна тепер зробити, і нарешті придумав такий план. Колись давно в своїй печері кобольд виявив прихований рудник, де було безліч холодних колючих каменів. Багато років він витратив на те, щоб викопати з рудника ці камені. Йому подобалося торкатися до них, вони були такими крижаними, з гострими колючими краями. І тепер кобольд вирішив роздати ці камені мімозовцам.

Він наповнив холодними колючими камінням сотні мішків і перетягнув їх в село. Коли маленькі чоловічки побачили мішки з камінням, вони зраділи і з вдячністю розібрали їх. Адже тепер у них нарешті було те, що вони знову могли б дарувати один одному. Правда, було не так приємно дарувати холодні колючі камені замість м'яких пухнастих кульок.

Чоловічок, який отримав в подарунок гострий холодний камінь, відчував своєрідні почуття. Йому важко було зрозуміти, що має на увазі що дарує, адже камені були такі крижані і колючі. Звичайно, було приємно отримати хоч якийсь подарунок, але все-таки такий подарунок часто приводив чоловічків в замішання. Крім того, тепер у них були постійно покарбовані і подряпані руки.

Одного разу маленький хлопчик-мімозовец запитав свого дідуся-мімозовца, чому люди дарують один одному такі холодні камені з гострими краями, які тільки ранять руки. І тоді дідусь розповів онукові всю цю історію.
На наступну ніч хлопчикові приснилася фея, яка сказала: «Почни знову дарувати всім зустрічним м'які пухнасті кульки, щоб до мімозовцам знову повернулися радість і доброта. Вір в себе і не слухай нічиїх порад і застережень! »

Так поступово деякі маленькі чоловічки почали дарувати один одному м'які пухнасті кульки, і кожен раз, коли таке відбувалося, і обдарований, і дарувальник були дуже щасливі. Однак дарування м'яких пухнастих кульок не перетворилося в загальну традицію, тому що маленькі чоловічки стали більш недовірливими.

І тільки деякі зрозуміли, що кількість м'яких пухнастих кульок невичерпно і що вони анітрохи не збідніють, якщо будуть постійно дарувати їх оточуючим. І ще вони помітили таку особливість: у тих, хто дарував і отримував в подарунок м'які пухнасті кульки, менше боліла спина і через якийсь час вони знову починали ходити з прямою спиною! Однак у більшості мімозовцев підозрілість так сильно увійшла в кров і плоть, що як і раніше сковувала і їх фізичні руху, і душевні пориви. Це було зрозуміло з реплік, якими вони обмінювалися:

  • «М'які пухнасті кульки? Що б це могло означати? »« Я ніяк не можу зрозуміти, як сприймають подаровані мною пухнасті кульки? »
  • «Я подарував одному м'який пухнастий кульку, а натомість отримав холодний колючий камінь. Таку дурість я вже більше не зроблю ».
  • «Ніколи не знаєш точно як c тoбoй надійдуть: сьогодні отримаєш в подарунок м'який пухнастий кульку, а завтра той же чоловік тебе ощасливить холодним колючим каменем».
  • «Я дам тобі тільки один м'який пухнастий кульку, якщо і від тебе отримаю такий же».
  • «Я б, звичайно, дав своєму синові м'який пухнастий кульку, але він не заслужив такого подарунка«
  • «Як хочеться дізнатися, чи багато м'яких пухнастих кульок зберігається у дідуся в банку?»

Можливо, кожен мімозовец охоче повернувся б в ті часи, коли дарування м'яких пухнастих кульок було доброю традицією. Дехто мріє, як було б чудово, якби ...

Але все-таки щось постійно утримує їх від повернення до минулого. Можливо, думка про те, «що це за світ в дійсності», і про те, що подумають оточуючі, якщо я раптом знову почну.