Коли я беру участь в нових проектах, пов'язаних з виведенням на ринок нового продукту, (останні проекти RALF RINGER, TOSCHIBA, BOSCH, OnLime TeleCARD) то клієнт завжди просить дати інформацію про продукт. Це і зрозуміло, продукт новий, ексклюзивний. Весь проект розробляється на основі маркетингової стратегії. Перед тренером ставитися конкретне завдання - донести і переваги продукту. Щоб мої учасників не заснули від презентації в PowerPoint, під монотонне переключення слайдів, доводитися включати різні вправи на закріплення матеріалу.
У будь-якому випадку, якщо ви складаєте презентацію, необхідно дотримуватися двох важливих речей:
1. Дуже чітка інформація по продукту.
- Якісна презентація в PowerPoint.
- Один слайд - одна думка, а також картинки, схеми.
- Текст заголовка - розмір шрифту 36, текст на слайд розмір шрифту не менше 28.
2. Мотиваційна інформація, щоб любов до продукту закріпити
Правило впливу №1. «Переконати можна, тільки людині самій переконаному».
- Історія компанії-виробника (цифри, факти).
- Досягнення, інновації.
- Цікаві випадки.
І звичайно прості і працюють вправи:
- Вправа: «Переваги». Учасники по черзі перекидають м'яч в колі, кожен називає перевага, яке він запам'ятав. Тренер може задати критерій: "Назвіть 10 ключових переваг нового продукту", і т.п.
- Вправа: "Відбити м'яч конкурента". Учасники по черзі перекидають м'яч в колі, один учасник називає, технологію іншого виробника (конкурента), перекидає м'яч наступному учаснику - той повинен "відбити" удар, назвати перевага свого продукту або компанії. Можна робити по командам, навпроти один одного (шеренги). Тоді команда "відбиває удар"
- Вправа: "Снігова куля конкурентних переваг". За принципом відомої гри: "Снігова куля". Перший учасник називає перевагу продукту, другий учасник повторює за ним і додає своє нове перевага. Так по колу, до останнього учасника, який повинен перерахувати всі переваги
- Вправа: "Невербальне пояснення технологій". Якщо дуже складний технічний продукт, можна переключити на емоційне запам'ятовування. Учасникам видаються картки із зазначенням технологій. Завдання показати технологію без слів. Картки з описом технологій необхідно підготувати заздалегідь
- Вправа: "Підбери продукт клієнту". Учасникам видаються кейси з описом ситуації клієнта. Завдання: підібрати необхідний продукт з лінійки і аргументувати чому.
Молода пара вибирає подарунок племіннику - студенту, з нагоди закінчення інституту. Випадково зайшли в магазин, в надії «що - небудь купити». Бюджет до 18 000 руб. Запропонуйте модель і аргументуйте чому.
- Вправа: «Питання про продукт». Кожен учасник пише три питання щодо продукту, компанії або комерційної пропозиції, тренер збирає питання в коробку і перемішує. Після цього кожен учасник витягує питання і відповідає
- Вправа: Бізнес-аукціон. Групи протягом 5 хвилин хвилин пишуть конкурентні переваги продукту або компанії. Потім по черзі називають перевага. Виграє та команда, яка остання назве перевага компанії або продукту. Час проведення аукціону 10 хв.
- Вправа: «Інтелектуальний футбол» Групи протягом 10 - 15 хвилин пишуть питання за темами тренінгу (5 - 7 питань). Потім по черзі задають питання. Обов'язкова умова - всі робочі зошити учасники прибирають, і не користуються ними при відповідях. Та команда, яка відповідає на питання - отримує "перехід ходу" - право задати наступне питання. Час проведення аукціону 15 хв. Кожна команда отримує очки за правильну відповідь
- Вправа: «Клуб: Що? Де? Коли? ". Учасники діляться на команди. Кожна команда отримує картку, на якій вказані 3-5 переваг продукту або компанії. Учасники кожної команди повинні згадати кожне з отриманих переваг, щоб учасники протилежних команд, почувши загадку, назвали загадане преімущество.Команди по черзі загадують свої переваги, інші відгадують, хто швидше. Тренер фіксує, хто з команд відгадав більше переваг
Питання: Завдяки цій функції ноутбука, тільки ви зможете включити ноутбук! Що це за функція?
Відповідь: функція захисту "фейс - контроль", камера вміє впізнавати обличчя свого користувача.
Рекомендую книгу Радислава Гандапаса. Я була у нього на семінарі, мені дуже сподобалося. Книга передає енергетику тренера. У книзі є відповіді, на найбільш хвилюючі питання з серії "що робити, якщо що - щось пішло не так на презентації". Як відповідати на складні питання. Як починати презентацію, як використовувати енергію голосу, почуттів. У книзі описані конкретні прийоми "фішки" для оратора. Книга корисна продавцям, бізнес - тренерам.
Добрий день, Надія
Хочу подякувати Вам за матеріал, - сьогодні по розсилці HRM знайшов тему, актуальну для нас 🙂 Потім потрапив в Ваш блог
А вже тут знайшов ще про "9 правил ..." і взагалі :))
Дуже приємно: чітко і позитивно = Дякую!
Дякуємо
подальших Успіхів
З повагою, Ігор Дяків
З відкритих заходів - зараз он - лайн Школа Тренерів. До речі необов'язково їхати, можна і якісь теми на вебінарі вивчити.
Але звичайно, живе спілкування ніщо не замінить!
Так що я за партнерство і співпрацю!
Актуальна якраз тема продуктових розробок - ми "зайнялися" саме "продакт-менеджерами" в фарм. Професіоналів в середовищі на даний момент трохи, навчання потенційних кадрів важливо.
Так що вебінари можемо спробувати і у нас. А там може і до Києва зможемо поїздку організувати 🙂
Будемо на зв'язку
Дякуємо
Тренди якраз якось поки не зачепили - може достатком інфо і термінів? А ось Снек щодо подачі інфо - ідея сподобалася, раніше не чув, будемо використовувати 🙂
Ігор! Я буквально вчора проводила тренінг для торгових представників, виведення нового продукту цифрового телебачення на ринок Москви. Так ось я "гібридизувати" знання по продукту і візит в торгову точку. Саме через заломлення конкретного продукту.
Давайте напевно я вже вам лист напишу! :)
І взагалі, то ця тема актуальна, як я бачу за останні 8 місяців.