призначення методу
Застосовується на етапах формулювання проблеми і оцінки різних способів її рішення. Метод Дельфі - один з інструментів вибору і оцінки рішення.
мета методу
Отримання узгодженої інформації високого ступеня достовірності в процесі анонімного обміну думками між учасниками групи експертів для прийняття рішення.
суть методу
Метод Дельфі - інструмент, що дозволяє врахувати незалежну думку всіх учасників групи експертів з обговорюваного питання шляхом послідовного об'єднання ідей, висновків і пропозицій і дійти згоди. Метод заснований на багаторазових анонімних групових інтерв'ю.
План дій
- Сформувати робочу групу для збору та узагальнення думок експертів.
- Сформувати експертну групу з фахівців, які володіють питаннями по обговорюваній темі.
- Підготувати анкету, вказавши в ній поставлену проблему, уточнюючі питання. Формулювання повинні бути чіткими та однозначно трактовані, припускати однозначні відповіді.
- Провести опитування експертів відповідно до методики, яка передбачає при необхідності повторення процедури. Отримані відповіді служать основою для формулювання питань для наступного етапу.
- Узагальнити експертні висновки і видати рекомендації з поставленої проблеми.
особливості методу
Дельфі "," дельфийский метод "," метод дельфійського оракула "походять від назви містечка Дельфи, де жили оракули-віщуни при храмі бога Аполлона (Древня Греція).
Слово головного оракула приймалося за істину в останній інстанції.
Метод Дельфі дозволяє вирішити це діалектичне протиріччя. Для цього прямі дискусії експертів замінюються індивідуальними опитуваннями. Зібрані варіанти відповідей піддаються статистичній обробці. Отримані узагальнені відповіді передаються кожному експерту шляхом особистого спілкування, або звичайною або електронною поштою з проханням переглянути і уточнити свою думку, якщо він визнає за необхідне. Ця процедура може повторюватися кілька разів.
Проведення експертизи за методом Дельфі
- Метод Дельфі - це систематичний спосіб узагальнення оцінок експертів.
- Вважається, що метод Дельфі найбільш застосуємо, якщо до роботи залучаються експерти, компетентні не по всій проблемі, а по її різних складових.
- Щоб вирішити, чи слід використовувати метод Дельфі, дуже важливо ретельно розглянути ситуацію, до якої буде застосований метод. І перш ніж приймати рішення, необхідно задати ряд питань:
- хто буде проводити експертизу, і де будуть знаходитися її учасники;
- яка повинна підтримуватися зв'язок з ними в процесі розгляду існуючої проблеми;
- які існують в наявності альтернативні методики, і які результати реально можна очікувати від їх застосування?
переваги методу
- Метод Дельфі сприяє виробленню незалежності мислення членів групи.
- Забезпечує спокійне і об'єктивне вивчення проблем, які вимагають оцінки.
недоліки методу
- Надмірна суб'єктивність оцінок.
- Вимагає досить багато часу і організаційних зусиль.
Очікуваний результат
Погоджений список ідей з їх супутніми сильними і слабкими сторонами.