методичне забезпечення
Шкала оптимізму і активності
Н. Водоп'янова, М. Штейн
Оптимізм можна розглядати також як систему поглядів і відносини особистості до своєї теперішнього та майбутнього життя, до оточуючих людей і самому собі, як прояв загального умонастрої особистості. Д. Осгуд в своїх працях зазначив, що найбільше відкриття нашого покоління полягає в тому, що людина може змінити своє життя, змінивши ставлення до неї. Від особливостей системи відносин особистості залежать багато явищ внутрішнього світу, психічні стани і процеси, в тому числі і стан здоров'я людини. Згідно з концепцією «вивченої безпорадності» М. Зелігман [5], визначальною рисою песимістів є віра в те, що всі їхні зусилля марні, що невдачі будуть тривати довго, погублять все, що б вони не робили, і винні в невдачах вони самі. Оптимісти вірять, що поразка чи життєві негаразди мають тимчасовий характер, що вони не винні в них, а причини невдач вони приписують обставинам або іншим людям. Поразка не здатна зламати оптимістів. Несприятливу ситуацію вони сприймають як виклик і з подвоєною енергією (активністю, наполегливістю) борються з нею.
Пропонована нами методика є адаптованим варіантом шкали активності і оптимізму Шуллер і Комуніані (AOS) [15]. Наша російська версія шкали AOS дозволяє виділити п'ять типів особистості, що відрізняються за ступенем вираженості оптимізму-песимізму і активності-пасивності [2].
Шкала дозволяє оцінити ступінь вираженості двох змінних - оптимізму і активності (енергійності) особистості, а також визначити психологічні типи по осі оптимізм-песимізм.
Інструкції: перед вами список тверджень. Будь ласка, прочитайте уважно кожне з них і оцініть ступінь вашої згоди з кожним з них. Для цього використовуйте наведені на бланку варіанти відповідей. Закреслюйте цифру, відповідну вашою оцінкою.
1. Я люблю слухати гучну (енергійну) музику.
2. Я думаю, що моїх життєвих цілей занадто важко досягти.
3. Мені подобаються ситуації з деякою часткою невизначеності, коли я не знаю, що буде зі мною далі.
4. Я люблю кидати виклик долі.
5. Доля більш несправедлива до мене, ніж до інших.
6. У мене стільки енергії, що я не можу навіть два години просидіти без діла.
7. Я менш щасливий (а), ніж інші.
8. Мене дратують обережні (повільні або надмірно невпевнені) люди.
9. В даний час неможливо вірити у щось добре.
10. Мені подобається змагатися.
11. Я легко і з задоволенням спілкуюся з людьми протилежної статі.
12. Мене лякає моє майбутнє.
13. Я думаю, що в людях більше поганого, ніж хорошого.
14. Мені подобається відчувати гострі відчуття (бути в ситуаціях, пов'язаних з певним ризиком, екстремальні види спорту).
15. У мене життєрадісне, піднесений настрій.
Показники психологічних типів (в балах)
Мал. 7.1. Типи оптимістів і песимістів
Характеристика типів Квадрат «Р» - «Реалісти» адекватно оцінюють поточну ситуацію по своїх силах (можливостям) і не намагаються стрибнути «вище голови», задовольняються тим, що мають. Як правило, вони стійкі до психологічного стресу.
Квадрат «АТ» - «Активні оптимісти» вірять в свої сили і успіх, позитивно налаштовані на майбутнє, роблять активні дії для того, щоб досягти бажаних цілей. Вони бадьорі, життєрадісні, не схильні до зневіри або поганого настрою, легко і стрімко відбивають удари долі, як би важкі вони не були. У важких ситуаціях використовують проблемно-орієнтовані стратегії подолання стресу.
Квадрат «АП» - «Активні песимісти» або «негативістам». Для них властива велика активність, але ця активність часто має деструктивний характер. Такі люди, замість того, щоб створювати нове, краще руйнувати старе. У важких ситуаціях часто використовують агресивні стратегії долає поведінки.
Квадрат «ПО» - «Пасивні оптимісти» - «ледарі». Їх девізом можна вважати слова: «Все якось само утворюється ...» Такі люди впевнені в тому, що «все буде добре», хоча і не вживають для цього жодних зусиль. Вони добродушні, веселі і вміють навіть в поганому знаходити щось хороше, проте їх відмінною рисою є недолік активності. Вони більше сподіваються на випадок, на удачу, ніж на власні сили. Схильні до пасивного очікування або відкладання прийняття рішень. «Ключ»
Активність (прямі питання): 1, 3, 4, 6, 8, 10, 11, 14, 15.
Оптимізм (зворотні питання): 2, 5, 7, 9, 12, 13.
Опитувальник «Втрати і придбання персональних ресурсів» (ОППР)
Н. Водоп'янова, М. Штейн
Згідно ресурсної концепції Хобфолл, психологічний стрес і ризик хвороб адаптації виникає при порушенні балансу між втратою і придбанням персональних ресурсів. Психологічний стрес розвивається в ситуаціях трьох типів:
• ситуації, що становлять загрозу втрати ресурсів;
• ситуації фактичної втрати ресурсів;
• ситуації відсутності адекватного відшкодування витрачених ресурсів, коли вкладення особистих зусиль або неможливо для досягнення бажаного результату, або значно перевищує одержуваний результат.
Опитувальник втрат і придбань персональних ресурсів (ОППР) розроблений нами на основі ресурсної концепції психологічного стресу С. Хобфолл. З його допомогою проводиться оцінка динамічної взаємодії втрат і придбань особистісних ресурсів. Дослідник може задати будь-який часовий інтервал життя реципієнтів, від півроку і більше.
Інструкція: просимо вас заповнити дві частини опитувальника. З його допомогою визначаються переживання щодо ваших можливих втрат і придбань. Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою ступінь напруженості ваших переживань по кожному пункту опитувальника. Для цього обведіть цифру, яка відповідає напруженості переживанні (відчуттів): 1 бал - «немає такого відчуття»; 2 бали - «переживання в малому ступені»; 3 бали - «Переживання середнього ступеня»; 4 бали - «переживання в значній мірі»; 5 балів - «переживання дуже сильне».
1. Оцінка втрат. Будь ласка, оцініть ваші відчуття за останні півроку (рік, два) по кожному перерахованому нижче пункту.
2. Оцінка придбань. Будь ласка, оцініть ступінь вираженості відчуттів ваших придбань за останні півроку (рік, два) по кожному перерахованому нижче пункту. Ваші відповіді в балах внесіть до бланку для відповідей «придбання».
Обробка і інтерпретація результатів. Підраховується індекс ресурсності (ІР) як частка від ділення суми балів «придбань» на суму балів «втрат». Чим більше ІР, тим більше збалансовані життєві розчарування і досягнення і вище адаптаційний потенціал особистості, менше стресова вразливість. Інтерпретація ІР може бути проведена відповідно до рівнів «ресурсності», представленими в табл. 7.2. Для вивчення кореляційних зв'язків з іншими показниками стресостійкості можуть бути використані показники «втрати ресурсів» і «придбання ресурсів», відповідно дорівнюють сумі балів по першій і другій частині опитувальника. У наших дослідженнях на вибірці понад 100 осіб було виявлено, що величини «втрат» і «придбань» відрізняються не тільки за абсолютними значеннями, але також і по їх взаємозв'язкам з показниками якості життя і психічного «вигорання». А саме: сума «втрат» негативно пов'язана з задоволеністю якістю життя, позитивно корелює з фрустрированность, стажем і віком і з показниками психічного «вигорання»: емоційним виснаженням і деперсоналізацією. Сума «придбань» ресурсів має позитивні кореляції з індексом якості життя і негативні зв'язку з показниками «вигорання» - редукцією особистих досягнень і деперсоналізацією. Це означає, що «придбання» ресурсів по своєму позитивному впливу не тотожне відсутності «втрат» ресурсів особистості. Перше надає, очевидно, більш мотивуюча і динамізується вплив на процес накопичення ( «консервації») адаптаційних можливостей і на задоволеність життям в порівнянні з простим відсутністю ресурсних «втрат».
Тестові норми для опитувальника ОППР
Тест «Моє ставлення до роботи»
К. Маслач, М. Лайтер
Підвищення задоволеності в даних сферах сприяє підвищенню психологічної стійкості працівників [13].
Інструкція: перед вами шість областей роботи. У кожній області оціните те, наскільки ваша поточна робота відповідає вашим побажанням, моделям робочого поведінки і прагненням. Наскільки вона вас влаштовує? Поставте галочки у відповідних розділах.
Цей розділ присвячений робочому процесу. Питання стосуються обсягу роботи, типу роботи, темпу роботи і робочих вимог. Будь ласка, оцінюйте ці фактори з точки зору довгострокової перспективи. Розглядайте не тільки вашу сьогоднішню робоче навантаження, скільки стан справ за останні кілька місяців і ваше очікування того, як будуть розвиватися ваші справи в доступному для огляду майбутньому.
Цей розділ присвячений процесу прийняття рішень на роботі. Питання стосуються обсягу влади, повноважень щодо вашої роботи і діяльності робочої групи. Для відповіді на ці питання не має значення, яким чином ви придбали влада. Вам могли дати повноваження відповідно до проведеної політикою компанії або ви змогли придбати вплив за допомогою особистих контактів. Суть питань полягає в тому, щоб зробити правильний висновок про вашу здатність приймати рішення щодо роботи.
Цей розділ присвячений винагороді. Існує багато способів отримати винагороду за роботу і не менше способів - упустити нагороду. Питання цього розділу припускають, що ви розповісте про те, якого роду заохочення мотивують вас до якісного виконання вашої роботи (продовжувати роботу в вашому статусі в даній організації).
Обробка і інтерпретація результатів. Підрахунок кількості балів по тесту дає загальну суму для кожної з шести стратегічних областей.
Підрахунок балів здійснюється наступним чином. 1. У кожному з шести розділів поставте галочку навпроти кожного висловлювання у відповідній клітці: «Повністю влаштовує», «Скоріше не влаштовує, ніж влаштовує», «Повністю не влаштовує». Потім введіть рейтинговий номер - оцінку (0, 1 або 2) в графі «Загальна кількість балів» навпроти кожного висловлювання.
2. Підсумуйте кількість балів у кожній стратегічній галузі і вкажіть загальну суму в рядку «Загальна кількість балів». Таким чином, ви отримаєте шість значень «Загальна кількість балів» - по одному для кожної стратегічної області.
3. У рядку «Разом: загальна кількість балів» в кінці тесту введіть загальну суму шести значень, а потім розділіть це число на шість.
Отримана інформація використовується для складання персонального профілю і стратегічного керівництва щодо оптимізації взаємин людини з роботою. За результатами підрахунку будується профіль.
Як використовувати профіль
Персональний профіль визначає обриси шести ключових стратегічних областей ставлення до роботи: профіль показує ті осередки напруги, які посувають вас до вигоряння. Виявляючи це, профіль також підказує певну стратегію продуктивної і ефективної боротьби з вигоранням.
Персональний профіль - це орієнтир для особистісного зростання і прогресу. У критичні моменти, під час виконання вашого плану дій вам захочеться повернутися до тесту «Моє ставлення до роботи» для складання нового профілю. Різниця між сьогоднішнім станом справ і наступним результатом послужить відображенням вашого просування до успіху в справі приведення вашої ділової життя до того рівня, на якому ви працюєте найбільш ефективно.
Ваш особистий профіль відображає виклики, які стоять перед вами. Ви знали про те, що зіткнулися з проблемою вигоряння, над якою потрібно серйозно працювати, а тепер у вас з'явилося краще розуміння тієї стратегічної області, якої слід приділити увагу. Але ви хочете йти ще далі, вийти за межі цього початкового осяяння і намітити план роботи з проблемою, чи не так? Вся суть роботи полягає в тому, щоб зробити певні серйозні дії для поліпшення вашого ставлення до роботи.