1. Що таке «внутрішньозонових з'єднання»?
2.-На якій підставі береться плата за Внутрішньозоновий з'єднання?
3.-Яка вартість внутрізонового з'єднання?
4.-Як тарифікується Внутрішньозоновий з'єднання?
5.-Чи можна закрити вихід на внутрішньозонових з'єднання?
-З технічних причин в даний час ВАТ МГТС дану послугу поки не надає.
7.-Якщо абонент не згоден з виставленим єдиним рахунком?
-Абонент здійснює оплату по абонентській книжці ВАТ МГТС із зазначенням суми за послуги, якими він скористався (на думку абонента). На решту неоплачену суму єдиного рахунку абонент подає письмову претензію, за результатами розгляду якої абонент отримує позитивну або негативну відповідь. У період розгляду претензії доступ абонента до мережі електрозв'язку не зупиняє.
8.-Якщо абонентська плата зроблена по квитанції ВАТ МГТС (або іншим способом), а абонентом отриманий єдиний рахунок без урахування суми внесеного за вказаний період платежу, т. Е. Включає в себе абонплату та інші послуги ВАТ МГТС?
-Оплата може проводитися за єдиним рахунком, де різниця буде зарахована як авансовий платіж, або по абонентській книжці, в якій абонент вказує суму до оплати (за вирахуванням виробленої абонентської плати).
9. - Як можна оплатити послуги МГТС?
Абонент МГТС може поповнити свій особовий рахунок будь-яким зручним йому способом. Наприклад, зробити це можна в ощадкасі, в ряді банків Москви (також через банкомати), в терміналах Елекснет, інших пунктах прийому платежів (салони стільникового зв'язку та ін.), Сплативши єдиний рахунок і т. Д.
З способами оплати можна детально ознайомитися на сайті МГТС.
Грошові кошти, що надходять від абонентів в рахунок оплати послуг, наданих в кредит в даному розрахунковому періоді, зараховуються в такій черговості:
1. послуги, надані на постійній основі, тобто:
- -абонентська плата;
- -підтримка функції АВН, або цифровий АВН;
- -додаткові послуги, що надаються абонентам електронних АТС;
3. послуга «Прийом і відправлення SMS»;
4. інформаційно-довідкові послуги, що надаються МГТС (Служба 009);
У будь-якому випадку абоненту виставляється єдиний рахунок на дану суму.
Нагадуємо, що оплатити послуги МГТС можна будь-яким доступним способом (див. Питання 9).
11.-Якщо абонент уклав договір з Ощадбанком РФ і отримав єдиний рахунок?
Доступні способи оплати см. В питанні № 9.
12.-Якщо абонент не отримав деталізацію по внутрішньозонових з'єднань, дзвінкам через оператора МТТ?
13.-Що таке код DEF?
-DEF - це код (перші 3 цифри після «вісімки»), присвоєний по негеографіческой ознакою (на відміну від кодів АВС), наприклад, за ознакою оператора зв'язку. Вживається для стільникового зв'язку.
14.-Чи можна відмовитися від отримання рахунку?
-Єдиний рахунок обов'язково виставляється всім абонентам, які скористалися додатковими послугами електронних АТС, «009», послугами мг / мн зв'язку (якщо вони надані оператором ВАТ «МТТ»), або скоїли хоча б одне Внутрішньозоновий з'єднання.
Доступні способи оплати см. В питанні № 9.
15.-Якщо абонентська плата списується з моєї пенсії, чи повинен я оплачувати присланий рахунок?
-В цьому випадку, скориставшись абонентської книжкою або будь-яким іншим зручним способом, достатньо сплатити різницю в рахунку (сума цілком мінус абонентська плата).
18.-Як уточнити баланс свого особового рахунку, не чекаючи отримання рахунку?
Доступні способи оплати см. В питанні № 9.
19.-Чи зможе абонент оплачувати послуги МГТС і мг / мн-зв'язку, надані ВАТ «МТТ», через термінали самообслуговування? Наскільки коректно система обробить дані, якщо абонент внесе через термінал авансовий платіж?
-Система прийме платіж, сама розподілить суму по окремих послугах у відповідному порядку (див. Питання № 10). Якщо утворюється залишок, його додадуть до авансового платежу. Якщо грошей не вистачить, система зафіксує розмір боргу і список неоплачених послуг.