Мікро- та макроергономіка - визначення і науково-технічні передумови виникнення ергономіки

Проектування функцій, робочих завдань, типів робіт, видів діяльності і взаємозв'язків між людиною і технікою на основі вивчення можливостей і особливостей людини, що відноситься фактично до індивідуального, групового або, в кращому випадку, до подсистемном рівню, представляє те, що називають мікроергономікой. Макроергономіческое ж дослідження і проектування систем здійснюються на Загальноорганізаційна рівні. Оптимальність макроергономіческого проекту системи набуває дуже важливе значення, оскільки після її досягнення можна переходити до мікроергономіческому проектування системи "людина - машина". Спадний ергономічний підхід суттєво важливий, так як ув'язується з проектуванням структури організації з таким розрахунком, щоб забезпечити досягнення цілей, що стоять перед нею. Макроергономіка включає в себе:

1) визначення завдань і призначення системи;

2) визначення заходів організаційної ефективності і використання їх в якості критеріїв для оцінки можливості альтернативних структур;

3) систематичну оптимізацію основних параметрів структури організації - складності, формалізації і централізації;

5) прийняття рішення про тип структури для даної організації.

При макроергономіческом проектуванні організації важливо мати засобами для оцінки відносної ефективності різних структурних підрозділів. Такими можуть служити критерії, розроблені Дж. Кемпбеллом. Завдання ергономіста - вибрати критерії організаційної ефективності і представити їх у формі, що відповідає конкретній системі (наприклад, літакобудування, комунальне господарство, очищення нафтопродуктів) і її функцій (наприклад, торгівля, маркетинг, виробництво) [39].

Своєрідність принципів і методів ергономіки дозволяє визначати її як особливого роду техніку (від грец. Techne - мистецтво, майстерність), пов'язану з вивченням і створенням інтерфейсу людина - система. "На мікрорівні вона включає техніку інтерфейсу людина - машина або ергономіку технічних пристроїв; техніку інтерфейсу людина - середовище або ергономіку середовища і техніку інтерфейсу користувач - система або ергономіку програмного забезпечення (яка визначається ще як когнітивна ергономіка.). У протиставлення цього на макро або загальносистемному рівні ми маємо техніку інтерфейсу організація - машина або макроергономіку "

Схожі статті