Як ви самі поставилися до експерименту, який провела журналіст нашого порталу?
Експеримент дуже хороший і корисний, в тому числі і для контролюючих органів. Через звернення громадян, через власні контрольні заходи ми не завжди можемо бачити все ситуації, які складаються на практиці.
Запитати з них можна за інформацію, яка знаходиться на сайті?
Діяльність ворожок, хіромантів, медіумів наскільки активна в нашій країні в порівнянні з ситуацією, яка складалася кілька років тому?
З чим ви тоді пов'язуєте таку активність?
Такі цифри були вже після вступу поправки?
У зв'язку з чим були винесені приписи?
А хто до вас звертається? Незадоволені батьки, чия дочка зателефонувала і сказала велику суму?
Чим були незадоволені люди, які скаржилися? З ними погано поговорили, їм не допомогли?
А як перевіряється якість послуг? Можна наговорити на 150 тисяч рублів і потім звинуватити ворожку в тому, що вона неякісно зробила послугу.
Як вони вуалюються?
А "підкопатися" до них можна було?
На сьогоднішній день такий фахівець повинен отримати ліцензію Міністерства охорони здоров'я і на законних підставах надавати психологічні послуги.
Звичайно, бажано це зробити. Якщо вам кажуть: "Вона не потрібна", в цьому випадку вірити не можна. Послуги з надання психологічної допомоги - це ліцензований вид діяльності, і без ліцензії такі послуги надавати не можна.
Ті організації, які надавали послуги ворожок, астрологів, екстрасенсів, звичайно, таких ліцензій не мають. Організації, в чиєму штаті були дипломовані фахівці в області психології, отримують такі ліцензії і на законних підставах уже будують свою діяльність. Коли споживач приходить до них за психологічною допомогою, чи не буде порушенням законодавства, якщо там до нього доведуть інформацію про повний спектр послуг, що надаються, скажуть, що крім психологічної допомоги надають ще і послуги екстрасенсів, астрологів. Це буде сказано особисто йому, що не суперечитиме Закону про захист прав споживачів. Людина буде сам вирішувати, скористатися йому цими послугами або проговорити з професійним психологом.
Безумовно, громадяни можуть допомогти. Варто поспівчувати людям, які потрапили в складну ситуацію, яких обдурили. На цих емоціях вони дзвонять, скаржаться на організацію. Але я б хотіла звернутися до споживачів і сказати, що скарга повинна бути аргументованою. Ми можемо чисто по-людськи зрозуміти емоції, але прийняти якісь заходи і справді серйозно підійти до цього питання, якщо є порушення, залучити організацію до відповідальності, ми можемо тільки в тому випадку, якщо у нас будуть достатні аргументи і докази. Складений протокол - це ще не вирішення питання: остаточно справа розглядається в суді, і вже суд однозначно приймає рішення, чи існує з боку організації порушення чи ні. Тому обов'язково все ті скарги, які громадяни викладають, повинні бути обгрунтованими.
Багато питань з приводу курсів. Є реальні курси з надання освітніх послуг, і є сумнівні, де нам обіцяють розкрити додаткові можливості. Що робити в цьому випадку? Про що важливо пам'ятати, щоб не стати жертвою непорядних людей?
А ліцензія потрібна для таких курсів?
Ви перевіряєте таку діяльність?
А що стосується всіляких езотеричних семінарів? До них пред'являються такі ж вимоги?
Це досить складна сфера: в нормативних актах не прописується, що таке ворожіння, астрологія і так далі. Інформація в основному береться зі словників, але якщо ми починаємо адміністративний процес, ми звертаємося і до фахівців в області філософії, культури, релігії, які можуть нам кваліфіковано пояснити, чи буде ця інформація бути інформацією про послуги ворожок, екстрасенсів, езотерики або не буде.
Судові прецеденти були щодо семінарів, які вуалювати під семінари, а насправді такими не було?
Міністерство торгівлі дає відповіді на питання, хто сумнівається?
Катя називала поправку про те, що можна притягати до відповідальності не тільки того, хто розміщує таку інформацію, але і тих, хто надає такі інтернет-послуги. Вона допомагає в роботі?
Так, просто не вистачає людського ресурсу.
TUT.BY - дивись, слухай, читай ...