Після мого останнього постинга, де я запропонував усім бажаючим вислати їм запрошення пограти з'ясувалося, що інтерфейс відправки запрошень злегка не працює. А точніше - з одного боку мені там писалося, що відправлено рівно одне запрошення (з 25, тобто 24 залишилося), а з іншого боку - спроба відправити запрошення не одержує успіхом - писалося, що у вас немає більше вільних запрошень. Мучився я, мучився, навіть людині відписав, що мовляв - фігня. Чи не буде запрошення. А потім (якщо нічого більше не допомагає, прочитайте нарешті інструкцію - старий програмістки анекдот), вирішив написати в підтримку.
Чому я так довго тягнув? Так просто за службовим обов'язком зараз активно буцатися зі службою саппорта Oracle і незважаючи на те, що ми представляємо інтереси їх вельми грошового замовника, відповідей доводиться чекати тижнями. Причому рівень професіоналізму співробітників підтримки вельми нерівномірний. У сенсі - то у справі дадуть, то почнуть Ванька валяти.
Загалом - заповнив я форму з описом проблеми і забув. Рівно через 10 хвилин отримую (раптово) ось такий лист:
I am Protocol Droid G0-X3. Human-Cyborg relations. I have received your email regarding the error you received when trying to send invites for the friend's trial feature. As I understand, it's saying you've reached the maximum number of invites even though you've only used 1 invite.
The said error seems to occur if the email address of the person you're trying to invite is linked to an EA or origin account. It is best if you could advise your friend to try the following steps:
1.) Log into www.ea.com with their Origin or EA Account Email address
2.) Click on the own Username in the upper right corner on the screen
3.) Now select "Contact Preferences"
4.) Tick the box "Contact me about EA's products, news, events and promotions"
Once your friend you are trying to invite has followed these steps, please try to send the invitation again.
Galactic Support is our specialty ...
Protocol Droid G0-X3 (aka Red)
Star Wars ™: The Old Republic ™ Customer Service
У вільному переказі:
Загалом, я відправив цю інформацію людині, який попросив у мене інвайт і після того, як він все це зробив - запрошення вирушило.
Відразу ж я отримав лист такого змісту:
Dear Sergey,
I am Dennis from Star Wars, The Old Republic support contacting you about the issue regarding your concern of not being to invite a friend on Friends of Star Wars ™: The Old Republic ™ Trial program and receiving the error, "You've referred the maximum number of friends available at this time. Please try again later ".
We are aware that some players are experiencing difficulties with this issue, and we are working hard to fix the problem as quickly as possible. (І далі ще раз розказано, як все зробити - див. Вище) в вільному переказі:
У моїх очі LoL як то вознісся на недосяжну вершину супорта. Одного разу були проблеми на сервері, і один матч "пропав". Нас діскнуло і знову повернутися в гру не вийшло. Ну пропав і пропав - делов то.
Але ж ні - через тиждень отримую лист - мовляв Сільву пле, шановний, є запис в логах що ви матч один втратили, вибачте, вам нараховано 1000 IP, цілуємо ніжно, ваші Ріот, такого більше не буде, чесно-Пречесний.
Сказати що я очманів - це нічого не сказати;)
Мені теж в лол нарахували очок, тільки листів не присилали. Але все одно приємно :) да вони ще й РП періодично дарують, я на подаровані окуляри купив скін Моргана :)
Але в будь-якому випадку - мене так радує працює саппорт, просто сказати не можу. Після оракла - просто "як до рани прикладай" як кажуть в народі :)
Ось прям щойно спілкувалася з супортом біовар - попросила відкріпити аутентифікатор від облікового запису. Довелося для цього дзвонити аж в саму Велику Британію (добре хоч на скайпі гроші були). Для нашого брата дзвінки платні, в той час як для ряду інших країн - безкоштовні. Але добре хоч відкріпив швидко, всього-то задали два секретних питання.
І по-російськи не говорять, хоча я в першу чергу це запитала. Довелося їм вислуховувати мій закостенілий англійська, на якому я говорила в останній раз років сто тому. Ну зрозуміли один одного і добре :) Головне, що допомогли.