Симонов Вадим Борисович. Начальник відділу інтернет маркетингу, компанії Р2А. сайт www.vlom.ru
- Дивлячись які шляхи його поширення він вибере, і що вже є в активах людини. Якщо бізнес планується з нуля без прикриття якогось інформаційного порталу або видання, то варто тільки цій людині поспівчувати. З нуля, мені здається, вже краще подібні проекти не починати. А якщо взагалі вся бізнес-модель буде будуватися на залучення клієнтів через інтернет, то варто забути про це, якщо немає більшого досвіду отримання дешевого-інтернет трафіку. У будь-якому випадку починати треба з відповіді на два питання: «Де я буду брати потенційних споживачів?» І «Як я буду доносити до них інформацію?».
- Після того як людина відправляє SMS із заповітною цифрою або чимось ще, що відбувається далі? Яка технологія передачі даних кінцевому користувачеві?
- SMS приходить на приймач SMS провайдера мобільного контенту або SMS-агрегатора SMS-агрегатор - компанія, яка надає послуги з обробки SMS-повідомлень. Вона викуповує короткі номери, налаштовує сервера для обробки вхідних повідомлень і відправки нових. Далі в роботу вступає серверне програмне забезпечення, якого обробляє інформацію з SMS, перевіряє, чи дійсно була знята оплата за SMS (проблема накрутки «коротких номерів» раніше стояла дуже гостро, та й зараз ще є спроби «зломів»), далі формує відповідь SMS , яке, як правило, містить або текст і інформацією, або посилання на WAP-ресурс для скачування медіа-контенту. По суті це сухий обмін листами. В цілому нічого складного, головне домовиться з провайдером стільникового зв'язку.
- Наскільки сильна конкуренція в середовищі компаній подібних вашої?
- Велика. Ринок уже на межі. Охоплення цільової аудиторії близький до 100%, а заробляти на цьому хочуть все більшу кількість компаній. Тому з часом найбільші компанії починають йти на інші зарубіжні ринки. Хтось починає спеціалізуватися на якомусь особливому контенті, наприклад, на java-іграх або надання інформації про пробки на дорогах. А хтось іде з ринку. Багато партнерів починають згортати свої ресурси, так як вони перестають бути рентабельними.
- Сьогодні активно ведеться боротьба з «піратством». Що ви думаєте з цього приводу?
- Ситуація точно така ж як і з поширенням еротики через інтернет. Коли користувач закачує контент еротичного змісту, він додатково підтверджує, що є повнолітнім і в цей момент відразу несе відповідальність за передачу неправдивої інформації. Звичайно, ці заходи не особливо ефективні і молодих людей рідко зупиняють. Проте, більшого зробити і не можна, та ніхто й не хоче. Медіа-провайдерам вигідно поширювати такий контент, моральна сторона їх мало хвилює. Та й молодь зараз у нас хитра, немає таких фільтрів, які б їх зупинили.
- За радянських часів в кожному магазині лежала книга скарг і пропозицій. Спілкуються з вами ваші клієнти? Якщо так, то на що скаржаться і що пропонують?
- Спілкуються, але не багато. Сервіс досить стандартизований і «обкатаний». До нього немає претензій. Звернення в техпідтримку бувають, але питання теж швидко все вирішуються. Часом користувачі просто говорять «спасибі», за що їм велика подяка, тому що такі листи коштують більше, ніж грошові платежі.
- На ваш погляд, завдяки впровадженню в наше життя мобільних і інших нових технологій, жити стало краще?
- Як на мене, жити стало цікавіше, тут мені здається, не можна підходити якість до оцінки цих змін в життя. Суспільство і технології розвиваються, з'являються нові способи спілкування і передачі інформації. Люди починають жити більш динамічно, і автоматизація та інформатизація просто необхідні. Тут не варто говорити, краще або гірше стало жити. Стало все просто по-іншому.