Опис проблеми (пишіть про автошколу? Вказуйте місто і назва автошколи!):
Вітаю! Підкажіть будь ласка, чи можу я забрати документи з автошколи і самостійно скласти іспит з водіння в ДАІ (майданчик і місто)? Я провчилася у автошколі, здала внутрішні іспити і іспит з теорії в ГИБДД, але у мене з автошколою склалася конфліктна ситуація. Документи, що підтверджують моє навчання мені видати автошкола відмовляється, кажуть, що це власність автошколи. Якщо згідно із законом я можу забрати документи, то на підставі якого постанови? Які документи мені повинні видати в автошколі? І якщо, мені відмовляють, то теж на підставі якого нормативного підґрунтя? Автошкола знаходиться в м.Омську. Заздалегідь дякую.
Для початку Вам слід вимагати у автошколи документи регламентують її діяльність і вимагати вказати причину (документи) відмови видачі. Вам зобов'язані видати свідоцтво про закінчення автошколи і деякі інші документи. Є Закон України про освіту, на підставі якого у вашій автошколи повинен бути Статут, де і повинні бути прописані всі моменти регламентують відносини з тими, яких навчають. Статут цілком офіційний документ, що перевірявся і затверджується контролюючими органами, почитайте його, там повинно бути прописано, які документи Ви отримуєте після закінчення автошколи. Також з автошколою укладається договір на обучно, який підтверджує факт офіційних відносин з автошколою. Якщо у Вашої автошколи немає Статуту, значить це "ліва" автошкола. Якщо вам не видають свідоцтво про навчання в автошколі - складіть скаргу, яку можна подати в:
- орган який видав ліцензію (зазвичай в мерії, в органах місцевого управління),
- РОСПОТРЕНАДЗОР на погану якість послуги
- товариство захисту прав споживача
- поліцію
Нарешті - подавайте позов до суду з вимогою відшкодування моральної та матеріальної шкоди.