Всі помічали, що найчастіше продавці помиляються в свою користь? Але виявляється, що не завжди це відбувається заради користі. Як по великому секрету розповіла моя нова знайома, яка багато років пропрацювала на одному з хабаровських ринків, без обважень і обрахунків працювати - неможливо! Мовляв, інакше не те що прибутку не отримаєш - зі збитків ніколи не виберешся.
З Ганною, назву її так, мені довелося познайомитися недавно в одній з хабаровських лікарень. Лежали ми на сусідніх ліжках майже тиждень, а час коротали за розмовами. Я, звичайно ж, не втрималася і розпитала мою приятельку про те, як вони, продавці, обводять нас, покупців, навколо пальця. Деякими рофессіональнимі хитрощами вона, не втримавшись, зі мною поділилася, а ось імені свого справжнього попросила в газеті не називати. Воно і зрозуміло чому.
Обман за потребою
Спочатку я дізналася, що найчастіше продавці йдуть на обвіс не стільки через жагу наживи, скільки через сувору необхідність. Виявляється, якщо не обдуриш - спрацює собі в збиток. Наприклад, при торгівлі мороженою рибою або м'ясом. Адже якщо продукт підтане, значить, і важити стане менше. А разом з льодом йдуть і гроші. Що робити?
- обливати рибу водою, знову мороз і продаємо, - дає мені перший уроку Аня. - Іноді льоду виходить більше, ніж раніше. А це додаткові гроші. Трохи, звичайно, рублів п'ять-десять. Але за день може набігти пристойна сума.
Буває, і самих продавців обманюють - при закупівлі товару. Беруть вони, наприклад, у оптовиків коробку яблук, вага 20 кг, а при перевазі в місці продажу виявляється, що не вистачає 3-5 кілограм. Їх або зовсім немає, або на базі паперу та картону в коробку для ваги напхають. Збитки в наявності. Їх треба заповнювати.
- З ковбасою та ж історія. Вона має природне властивість всихати. Ось усохне палиця ковбаси грамів на п'ятдесят, а значить, виручки вже менше буде, - продовжує ділитися Анна. - Ну а працювати в збиток нікому не хочеться!
Ось і доводиться все ці кілограммопотері продавцям особисто самим компенсувати. Кожен використовує свої способи. На жаль, далеко не завжди пристойні, але старі, як світ.
Наприклад, якщо різко кинути на терези шматок м'яса, стрілка при цьому може відхилитися грамів на двісті. І якщо цей товар так само швидко зняти, покупець підступу не встигне помітити, а продавець «в навар».
Дідівський спосіб найвірніший У разі, якщо товар ваговій, обдурити покупця грамів на 50-100 не дуже складно, вважає моя співрозмовниця. За день таких покупців може набратися не один десяток.
Найпростіший і перевірений спосіб - невеликий магнітик на одній з чашок терезів. Обвіс виходить хоч і незначний - грамів п'ятдесят, але зате постійний. Ще один з дідівських способів - підпиляними гирі. Зазвичай в таких «залозках» не вистачає 100-150 грамів.
- У такій гирі, якщо її взяти в руки, різниця для людини незнаючого майже не відчувається, а на вагах «надбавка» до реальної вартості солідна виходить, - повчає мене Анна, - особливо якщо покупці беруть відразу по кілька кілограмів.
Зі сміхом виклала вона ще один хитрий спосіб «надути» покупця: один кінець звичайної мотузки прив'язують до чашки ваг, другий - до пальця. Спритність рук - і ніякого шахрайства! Теж приносить непогану надбавку у вазі.
Зазвичай найточнішими і «чесними» вважаються у покупців ваги електронні. Однак і з ними можна попрацювати так, щоб цифри працювали на користь продавця. Найпростіше - це підкласти під ніжки картон. - На ринку тобі продавець пояснить, що це нібито для вирівнювання. Насправді на таких вагах є спеціальний рівень, і вирівняти їх можна без всякого картону. Підкладають щось його якраз, навпаки, для того, щоб надати «кривизну ваг», що сильно позначається на реальну вагу - продовжує проводити зі мною «лікнеп» продавець зі стажем Ганна.
- Електронні ваги можуть працювати тільки в приміщенні, на вулиці доводиться зважувати на звичайних, циферблатних. Але і вони від морозу самі починають «прибріхувати», особливо якщо відразу багато зважувати. Тому, якщо йдете на ринок за картоплею, беріть з собою перевірений безмін, - радить мені Анна. - Він може спрацювати на «психіку» продавця. Швидше за все, обважувати вас, бачачи в руці цю штуку, не стануть.
Ну і звичайно, крім обважування, частенько нас, покупців, банально обраховують. Для цього зазвичай використовують суми з копійками, так важче помітити обман. Наприклад, обрахують не на п'ять рублів, а на три рубля 80 копійок. Совість-то продавцю теж треба мати!
- Так що дійсно продавці найчастіше «помиляються» на свою користь. Це професійне і приходить з досвідом, - з вибачається посмішкою говорить Анна, - я коли тільки починала працювати, бувало, частенько і сама з носом залишалася, якщо неправильно здачу порахую. Покупці рідко повертають «зайві» гроші.
А якщо раптом покупець обман зауважив, цікавлюся я.
- Тут головне - відразу вибачитися. «Ой, як же це я так? Вибачте будь ласка! Замотався за весь день. Вибачте. Приходьте ще!"
Ми ж все люди, і помилки бувають у всіх, - філософськи зауважила моя знайома. - Якщо чесно, чинимо так більше за потребою, ніж для підробітку. Але особисто я, як і багато, ніколи не обманюю пенсіонерів і дітей. Ну і, звичайно, своїх знайомих!
Контроль над вагами на міських ринках і магазинах здійснює Хабаровський центр стандартизації і метрології.
Ваги, якими користуються в міських магазинах, перевіряють раз на рік. Приносити ваги на контроль - обов'язок підприємця. Без перевірки їх не мають права експлуатувати.
Для ринкових терезів така процедура проводиться двічі на рік. Тому що ваги на ринках частіше пересувають, ставлять з місця на місце. Все це впливає на точність. Дані перевірки заносяться в спеціальний техпаспорт ваг, а на самі ваги фахівці ставлять пломбу з датою.
Будь-який покупець може сам переконатися, чи пройшли ваги покладений контроль.
Ваги, які пройшли перевірку в термін, повинні показувати точну вагу. Але тільки за умови правильної експлуатації (фахівці визнають, що в місті є такі умільці, що і після повірки ваги можуть працювати і неточно, і нечесно).
Буває, продавець приносить на перевірку одні терези, а на прилавок ставить інші. «Чесні» ваги береже для того випадку, коли на ринок приходять комісії і перевірки.
- Положення стрілки повинно бути рівно на нулі як з боку покупця, так і з боку продавця.
- На електронних вагах попросіть продавця виставити всюди нулі.
- Візьміть з собою перевірений безмін і калькулятор і тримайте їх на увазі - як психологічної зброї.
- Купувати ваговій товар краще там, де є контрольні ваги.