Напевно в кожному колективі знайдуться люди, що працюють з високим ступенем віддачі, і люди, формально відносяться до своїх обов'язків. У кожного з цих працівників є свої цілі, які вони прагнуть реалізувати.
Принципова відмінність в тому, що один поєднує в своїх діях свої інтереси і інтереси компанії, інший діє лише у власних інтересах.
Найманець або співробітник?
Раніше під словом «найманець» малися на увазі люди професійні і компетентні, з якими укладався договір на виконання тієї чи іншої роботи, наприклад служба в армії. Спори про найманої армії часто зводяться до думки про надійність: важко передбачити, як «найманець» поведе себе в критичній ситуації, і чи очікувати від нього такого почуття, як патріотизм. Якщо людина працює тільки за гроші, то може знайтися той, хто запропонує більше. Захопленість спільною ідеєю, як правило, спонукає людину до більшої віддачі. «Найманець» і «співробітник» - це позиції працівника, які багато в чому формуються на основі досвіду і під впливом потреб. Ставлення працівника до компанії багато в чому визначається і ставленням компанії до персоналу в цілому і до нього зокрема. Як відрізнити «співробітника» від «найманця»?
Працівник, який відноситься до роботи і компанії з позиції «співробітника»:
- відчуває живий інтерес до спільної справи;
- робить все від нього залежне, щоб домогтися гарних результатів і поставлених цілей;
- діє в інтересах компанії;
- відчуває особисту відповідальність за репутацію компанії;
- «включає мізки», виконуючи свою роботу;
- вносить посильний внесок в успіх компанії (ініціативний);
- ефективно співпрацює з підрозділами компанії.
Працівник, який відноситься до роботи і компанії з позиції «найманця» (крайній варіант):
- не цікавиться нічим, крім дорученого ділянки роботи;
- виконує свої функції формально: якщо робочий день закінчився, може кинути роботу на середині;
- основні вирази: «я все робив за інструкцією», «а ви мені цього не говорили», «це не моя турбота», «мені за це не платять» та ін .;
- переслідує виключно особисті інтереси;
- перекладає відповідальність за невдачі на зовнішні чинники (такі як: клієнти, ринок, держава і т.п.);
- погано контактує з іншими підрозділами компанії.
Хочу ще раз підкреслити, що «найманець» - це не те саме, що поганий співробітник. Часто це працівник, якого керівник не зміг зробити гравцем своєї команди.
Крім цього можна говорити про схильність до того чи іншого типу. Ось кілька яскравих «портретів».
У дружному колективі «романтики» дуже ефективні на етапі «юності» компанії, так як для них більшою мірою характерний альтруїзм. Дуже часто проходять з компанією весь шлях до згасання її діяльності. Для таких людей характерний страх змін, велику цінність має «славне минуле». Навіть в ситуації, коли вони отримують цікаву пропозицію, здатні відмовитися від нього, відчуваючи почуття обов'язку по відношенню до керівника, колективу, справі.
професіонал
На відміну від «романтика» не надає великого значення відносинам в колективі. Для нього пріоритетами є професіоналізм, успішність і компетентність. За А. Маслоу, такі люди реалізують потребу в повазі (самоповагу, особистих досягненнях, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнання). З точки зору теорії Д. МакКлелланда, «професіоналів» можна віднести до людей, які реалізують потребу у владі. Вони проявляють себе як відверті й енергійні люди, які не бояться конфронтації і прагнуть відстоювати початкові позиції. «Професіонали» ефективні в ситуаціях, коли перед компанією стоїть завдання стабілізації (етап «зрілості»).
Значущими для людей цього типу є: кар'єра, професійне зростання, престижність роботи, популярність фірми, ділові відносини з безпосереднім керівником, ефективна організація праці, відчуття власної значущості в колективі, технічна оснащеність робочого місця.