Ринок електронних платежів в Росії зростає приблизно на 30 відсотків щорічно, і разом з ним збільшується число інтернет-махінацій. Тисячі людей щодня стають жертвами мережевих аферистів, які винаходять все нові і нові способи відбирання грошей у населення. За статистикою, найбільш частою причиною злочинів в інтернеті стає банальна неуважність користувачів, або недолік знань про правила безпеки. «РГ» розбиралася в тому, які бувають види мережевого шахрайства, чи захищає закон тих, хто попався на вудку інтернет-фішингу, і як убезпечити свої фінанси від цієї загрози.
Мабуть, найпоширенішим способом шахрайства в інтернеті є фішинг (phishing: від англійського fishing - рибалка і password - пароль), тобто крадіжка особистих даних для подальшого розкрадання коштів з банківської карти або інтернет-гаманця. Причому «засвітити» карту або її реквізити набагато простіше, ніж здається, а відновити втрачені кошти - вкрай нелегко.
«Найчастіше для крадіжки паролів і секретної інформації шахраї використовують спам-розсилки, комп'ютерні віруси і підставні сайти, - розповідає начальник відділу дистанційного банківського обслуговування Московського кредитного банку Дмитро Гнєздилов, - тому головне - не нехтувати ключовими вимогами безпеки: оновлювати антивірусну програму, використовувати верифікацію платежів по sms, оплачувати товари і послуги через систему онлайн-банкінгу ».
Однак якщо ви регулярно стежите за актуальністю баз антивіруса і використовуєте для платежів тільки перевірені сайти, це не гарантує вам повної безпеки, оскільки шахраї блискуче навчилися отримувати вигоду з довірливих користувачів, прикидаючись співробітниками служби підтримки платіжної системи, банку або просто - прикидаючись сумлінним покупцями б / у-товарів в інтернеті.
»Ні в якому разі не повідомляйте незнайомим людям ваш CVV / CVC2, а тим більше - паролі або коди верифікації від будь-яких платіжних сервісів. Вимагати цю інформацію не в праві навіть співробітники вашого банку, не кажучи вже про підставних осіб і шахрайських сервісах ", - попереджає представник МКБ Дмитро Гнєздилов. На думку експерта, якщо ви хочете продати річ в інтернеті, а ваш покупець живе в іншому місті, досить надати йому 16-значний номер картки, нанесений на її лицьовій стороні, і домовитися про порядок переведення оплати. При цьому для переказу грошей з картки на картку кращого всього використовувати відповідні сервіси card-to-card, які надають багато круп ні банки.
Порівняно новим, але від цього не менш небезпечним видом шахрайства є махінації з інтернет-гаманцями, і найчастіше, як не дивно, недалекоглядні користувачі самі відправляють зловмисникам особисті дані і паролі.
«Шахраї діють за наступними схемами: покупка товарів, передоплата послуг, в тому числі з попереднім перерахуванням 50%, що може створити уявну видимість деяких гарантій», - розповів «РГ» Вадим Колосов, керівник юридичної фірми, що спеціалізується на інтернет-праві.
«Шахрай відразу увійшов в довіру, запропонував перейти на ти, зображував бурхливу діяльність і готовність у всьому прислужитися, - розповіла" РГ "Єлизавета, - а коли справа дійшла до оплати покупки, наполіг на переказ грошей саме через Qiwi-гаманець».
Довірлива жінка-покупець погодилася на це дивне умова, і як тільки їй прийшла sms з особистими даними про реєстрацію, зловмисник попросив продиктувати ці цифри, нібито необхідні для служби доставки. «Вся сума була у мене вже на рахунку, тому перевести гроші на свій гаманець, йому не склало ніяких труднощів», - скаржиться Єлизавета.
Як пояснила «РГ» керівник прес-служби Qiwi Юлія Мансурова, шахраям вдалося вивести кошти з інтернет-гаманця Олени до того, як вона повідомила службу безпеки сервісу, і в даному випадку необхідно звертатися до правоохоронних органів для порушення кримінальної справи.
Як пояснив Костянтин, «покупець» побіжно зазначив, що при відправленні переказу необхідно буде сплатити комісію і навіть висловив готовність заплатити більше, щоб перекрити її. «Мене така благодійність, звичайно, збентежила, але я все-таки дав йому номер рахунку», - розповідає Костянтин. В результаті я отримав дивне повідомлення про переведення через інтернет-гаманець з вимогою сплатити комісію в 8% протягом трьох годин, після чого вся сума нібито надійде на мій рахунок. Цього було достатньо, щоб розпізнати спробу шахрайства.
Однак, на жаль, відрізнити такий прийом від справжнього перекладу досить важко, сплачена комісія буде відображатися в системі платежів як добровільна операція, а не відбувся покупець пропаде назавжди, оскільки сам товар його зовсім не цікавило і купувати він спочатку нічого збирався.
«Не так давно я отримав загадкового листа від представника гонконгської кредитної організації, - розповів" РГ "Михайло Сєдов, фахівець з інформаційної безпеки одного великого російського банку, - відправник пропонував мені виступити фіктивним спадкоємцем загиблого під бомбардуванням іракського мільйонера за символічні 40% його стану» .
До листа додавалася анкета для внесення особистих даних і покрокові інструкції: відкрити рахунок в офшорному банку на 500 євро, налаштувати до нього дистанційний доступ (за гроші) і передати всю інформацію відправнику листа (що цікаво, теж за гроші). Як не важко здогадатися, ця історія - типовий приклад махінації з масою підставних осіб і продуманої легендою і, якби Михайло ні фахівцем у сфері IT-безпеки, міг би цілком попастися на гачок.
Отже, щоб забезпечити безпеку своїх фінансів, будь-який заклик вкласти кровно зароблені в економіку, що розвивається сонячної Нігерії, або отримати спадок бездітного мільйонера з будь-якої іншої африканської країни, для оформлення якого вас попросять заплатити дріб'язкову, на перший погляд, суму, повинен трактуватися цілком однозначно: вас хочуть нахабно обдурити, і повернути гроші буде вже неможливо!
Добу на заяву
Якщо ви або ваші близькі все-таки стали жертвою інтернет-шахрайства, експерти рекомендують негайно звертатися в поліцію. Розслідуванням інтернет-злочинів займається Управління «К» МВС Росії і подати заяву туди можна через спеціальну форму на сайті відомства: mvd.ru/request_main. Крім того, надзвичайно важливо якомога швидше проінформувати про факт крадіжки коштів банк або платіжну систему.
Не дивлячись на те, що шахраї орудують в мережі під вигаданими даними, використовують кілька ланок в ланцюжку переведення в готівку викрадених коштів, а також цілу систему проксі-серверів, що маскують реальний IP, відновити справедливість в деяких випадках можна.
«Поліція має в своєму розпорядженні всі необхідні ресурси і можливості для виявлення таких шахраїв і притягнення їх до відповідальності, в різних регіонах країни було розкрито чимало подібних справ, причому в більшості випадків - шахраї визнають свою провину», - пояснює юрист Вадим Колосов.
Цікаво, що за статистикою до винесення судового вироку доходять справи як на сотні тисяч рублів з декількома обдуреними, так і за заявою одного потерпілого зі збитком в кілька тисяч, а значить - шанс повернути втрачене майже завжди є. Однак шахрайство набагато простіше попередити, ніж розслідувати вже доконаний факт і доводити винність аферистів. Дотримання цих нескладних правил дозволить підвищити вашу безпеку в інтернеті в кілька разів!
10 правил безпечного поводження з фінансами в інтернеті