Інтеграція Calltouch і Бітрікс24 дозволяє по дзвінках і / або заявками в Calltouch створювати Ліди, угоди та контакти в Бітрікс24. Синхронізація даних відбувається за допомогою проміжного сервісу albato.ru в режимі реального часу. Для настройки інтеграції знадобитися додати спеціальний додаток в Бітрікс24, включити API Calltouch і налаштувати проміжний сервіс albato.ru. Розглянемо більш детальніше даний процес інтеграції.
1. Підготовка до інтеграції
1.1. Створення програми в Бітрікс24
Щоб Calltouch зміг передавати в Ваш Бітрікс24 дані по новим лідам, йому необхідно надати для цього доступ, створивши спеціальний додаток в Бітрікс24. Для цього необхідно на головній сторінці Бітрікс24 в розділі "Додатки" основного меню клікнути на кнопку "Додати додаток":
Після чого відкриється вікно налаштувань нової програми, де потрібно буде вказати наступні параметри:
Ці дані будуть необхідні для доступу зовнішньої системи до Вашої Бітрікс24 - в даному випадку сервісу albato.ru, який буде передавати дані з Calltouch в Ваш Бітрікс24 за допомогою цього додатка. Чи не закривайте вкладку з даними вікном і приступайте до налаштування наступного етапу інтеграції, тому що код і ключ цього додатка знадобляться далі.
1.2. Реєстрація в проміжному сервісі albato.ru
Сервіс albato.ru дозволяє пов'язувати між собою різні системи, в тому числі Calltouch і Бітрікс24, і синхронізувати дані між ними. Для реєстрації в даному сервісі перейдіть за посиланням:
- 1837574972352783
- 6098564936720573
- 1945302765948352
- 5683366924440013
- 4620698735272057
Чи не закривайте вкладку з даними вікном і приступайте до налаштування наступного етапу інтеграції.
1.3. Налаштування API Calltouch
- Ідентифікатор Вашого сайту в Calltouch
- Токен для доступу по API для Вашого сайту до Calltouch
Отримати їх можна в розділі "Налаштування => API" особистого кабінету Calltouch, включивши відповідну опцію "Включити / відключити Calltouch API":
Зверніть увагу! Щоб налаштування застосувались, не забудьте зберегти їх після включення опції "Включити / відключити Calltouch API".
Чи не закривайте вкладку з даними вікном і приступайте до налаштування наступного етапу інтеграції, тому що токен і ID сайту знадобляться далі.
1.4. Налаштування облікового запису Бітрікс24 в сервісі albato.ru
Для передачі даних з albato.ru, отриманих від Calltouch, в Бітрікс24, необхідно налаштувати відповідну обліковий запис Бітрікс24 в сервісі albato.ru. Щоб цього зробити, необхідно перейти в розділ "Налаштування => Бітрікс24" сервісу albato.ru:
У вікні, додати нове підключення за допомогою однойменної кнопки:
