A letter of complain
I am writing to complain about the service that I received in your restaurant last week.
Firstly, you said that there will be a huge variety of traditional and continental dishes but many dishes were not available.
Secondly, the waiter was not prompt at all. To make matter worse, when he brought me food, it was cold.
You promised that you have only friendly service but the waiters were rude to guests.
As you can imagine, I was extremely upset by the treatment I received and I will certainly not book a table in your restaurant. I hope that you will improve the staff training methods and that your staff will be more polite and helpful to customers.
Я пишу вам для того, щоб поскаржитися на обслуговування, яке я отримав в вашому ресторані минулого тижня.
По-перше, ви говорили, що ви зможете надати величезний вибір традиційних і континентальних страв, але багато хто з них були не доступні.
По-друге, офіціант був дуже повільним. Що ще гірше, коли він приніс мені їжу, вона була холодною.
Так мало того, ви говорили, що у вас працює тільки доброзичливий персонал, але офіціанти були грубими по відношенню до відвідувачів.
Як ви можете собі уявити, я був дуже засмучений тим обслуговуванням, яке я отримав, і тепер я більше ніколи не замовлю столик у вашому ресторані. Я сподіваюся, що ви поліпшите навчання свого персоналу, і незабаром ваш персонал буде ввічливіше і корисніше відвідувачам.