Наслідки конфліктів в групі
1. Освіта підгруп.
Одним зі стихійних виходів з конфлікту в групі є утворення підгруп або зміни в самій групі. Цей феномен спостерігається особливо в тих випадках, коли конфлікт виникає між впливовими членами групи (боротьба за лідерство). Поділ на підгрупи і приховане поділ цілей (в інтересах лідерів) і сфер впливу може зняти - по крайней мере, на час - напруга.
Приклад: відносини між старим майстром і молодим інженером. Кожен створює свою сферу впливу, утворивши підгрупи молодих і людей старшого віку. І в результаті досягається певна рівновага. Можливо, на якийсь час: якщо інтереси майстра та інженера надалі зіткнуться, то може початися груповий конфлікт.
2. Видалення інакомислячих членів.
Видалення одного або декількох роз'єднаних або складових незначна меншість членів також може послабити напругу в групі, що виникло в результаті конфлікту між її членами. Якщо вплив одного з цих членів незначно, група прагне вигнати його (або він «спонтанно» йде з групи).
3. Вибір «цапа-відбувайла».
В результаті напруги в групі можуть відбуватися:
• зміни групової мети;
• вирішення конфліктів за допомогою нового формулювання цілей підгруп і особистих обов'язків її членів;
• зміни в плані дії, використання нових засобів для досягнення поставленої мети;
• перебудова груповий структури.
5. Зміна керівника.
Напруга може бути усунуто завдяки тому, що колишній керівник стає «козлом відпущення». Цей тип рішення пов'язаний з прийнятою в групі установці, згідно з якою якщо група «діє погано», це вина керівника, а якщо добре, то це заслуга її членів.
6. Зміна стилю керівництва групою.
Розкол членів і ліквідація групи є найрадикальнішим наслідком внутрішньої напруги [214].
Про те, як внутрішньо групові конфлікти можуть позначитися на емоційному стані їх учасників, оповідає наступний сюжет:
«Як ви мене все».
"Та пішли ви всі".
«Прошу надати мені відпустку за свій рахунок».
Поділіться на сторінці