Організовані форми натовпу та їх перехід в стихійну
Якщо виходити з визначення, що натовп це велике скупчення людей, пов'язаних подібністю емоційного стану і спільним об'єктом уваги, то не можна не помітити, що крім стихійних юрб в суспільстві є так звані організовані натовпу. Г. Лебон відносить до них збори людей, що створили певну структуру для вирішення конкретної мети. У ній є структури управління і підпорядкування. Навряд чи можна назвати натовпом організоване зібрання людей, наприклад, колектив підприємства, спортивну команду або роту солдатів. Позитивні якості організованого натовпу полягають в колективізм, дружбу, колективній творчості, спільній праці, об'єднання зусиль людей.
Колективізм і, особливо, соборність - якісно виділяють таке об'єднання людей. Натовп не здатна на спільний творчу працю і творчість. Колектив однодумців - здатний. Стихійна натовп не несе відповідальності, а колектив несе. Відповідальність - мабуть, найважливіша відмітна риса організованого натовпу. Люди, які очолили таке об'єднання, усвідомлюють те, що за кожну дію чи слово потрібно буде дати відповідь. Вони мають рішучість платити, відповідаючи цій відповіді, найдорожчими особистими цінностями (життям, свободою, здоров'ям, достатком), при тому, що (і це дуже важливо) ціну призначають інші.
Колективна відповідальність, в такому випадку, можлива, тільки якщо кожен член колективу готовий дати відповідь за дії всього колективу. Платити за невиконання взятих зобов'язань повинен буде тільки сам і своїм. У стихійних ж об'єднаннях відкупитися цінностями, "награбованими" натовпом, не вдасться. Але припускати, що організована натовп, яка має на меті і структуру, повністю стійка не можна. При певних умовах або ситуаціях вона може перерости в стихійну натовп.
a) Школа, коледж, ВНЗ
b) Виробничі колективи
Схожий процес переходу організованого натовпу в стихійну відбувається і в виробничих колективах. Так низький рівень або затримка зарплати, скорочення і звільнення, зняття з посади визнаного керівника, погані умови праці призводять до стихійних страйків, мітингів і більш тяжких наслідків.
Чим жорсткіше структура і дисципліна організованого натовпу, тим важче наслідки при перетворенні її в стихійну натовп.
е) Спорт і культура
f) Інші організовані натовпу (мітинги, збори та ін.).
Психологи і соціологи завжди відзначали велику роль організованих натовпів в житті народів. Вони стверджують, що роль ця ще ніколи не мала такого важливого значення, як зараз оскільки саме в наш час відбувається заміна свідомої діяльності індивідів несвідомою діяльністю натовпу. Вибори президентів у всіх країнах, кандидатів в Державну Думу у нас і в Україні побудовані на боротьбі за натовп, стихійну натовп, тому, що нею легше керувати. Лідери партій підлаштовують свої гасла і передвиборні програми під вимоги натовпу, збирають величезні мітинги і збори. У боротьбі за владу не шкодують грошей, в хід йдуть будь-які засоби управління натовпом. Щоб розібратися як їй управляють треба познайомиться з поведінкою натовпу і її характеристикою, дізнатися що на неї впливає.
Поведінка натовпу і її характеристика
Спостереження вчених показали, що люди, що опинилися в натовпі, вже знаходяться в збудженому стані, залучені і схвильованим якою-небудь подією. Психологи описують поведінку натовпу наступним чином.
Приєдналися до вже присутніх, готові втратити деяку частину свого звичайного самовладання і отримувати збудливу інформацію від об'єкта інтересу. Починається ланцюгова реакція. Люди обмінюються схожими емоціями і задовольняють нові емоційні потреби через психічне взаємодія. Посилюючи емоційність один одного, почуття у всіх ще більше загострюються. Виникає готовність реагувати на інформацію, що надходить від присутніх. Наростає збудження. Люди виявляються не в змозі ще більше хвилюватися, що змушує їх перейти до будь-яких дій, щоб змінити ситуацію на менш гостру. Вони готові не тільки до спільних, а й до негайних дій.
Як правило на цьому етапі з'являється лідер (людина з більш стійкою і сильною волею і психікою) або з'являється інший новий загальний об'єкт уваги, на якому фокусуються почуття і уяву людей. Якщо спочатку загальний об'єкт інтересу становило збудливу подія, що зібрало навколо себе людей, то на цьому етапі новим об'єктом уваги стає образ, створюваний в розмовах учасників натовпу. Цей образ - результат творчості самих учасників. Він поділяється усіма, дає людям загальну орієнтацію і виступає в якості об'єкта спільного поведінки. Виникнення такого уявного об'єкта сплачувати натовп в єдине ціле, спонукає людей, складових натовп, приступити до конкретних, часто агресивним, діям.
Нездатність до усвідомлення, несвідомість, інстинктивність і імпульсивність. Людський натовп живе виключно почуттям, логіка противна їй. Вступає в дію некерований стадний інстинкт, особливо коли ситуація екстремальна, коли немає лідера і ніхто не вигукує стримуючі слова команд.
Консерватизм. Будучи в основі своїй надзвичайно консервативна, натовп живить глибоку відразу до всіх нововведень і відчуває безмежне благоговіння перед традиціями.
Сугестивність. Найнебезпечніше і найсуттєвіше в психології натовпу - це її сприйнятливість до навіювання. Будь-яке думка, ідею або вірування, викликані натовпі, вона приймає або відкидає цілком і відноситься до них або як до абсолютних істин, або як до абсолютних помилок. Натовпі дуже легко переконати, наприклад, почуття обожнювання, що змушує її знаходити щастя в фанатизмі, підпорядкуванні і готовністю жертвувати собою заради свого ідола. Як би не була нейтральна натовп, вона все-таки знаходиться в стані вичікувальної уваги, що полегшує усяке навіювання. Як у всіх істот, які перебувають під впливом навіювання, ідея, що опанувала розумом, прагне виразитися в дії. Неможливого для натовпу не існує.
Емоційність. У натовпі має місце емоційний резонанс. Люди, які беруть участь в натовпі під час обміну емоційними зарядами поступово розпалюють загальний настрій до такої міри, що відбувається емоційний вибух, насилу контрольований свідомістю.
Висока чуттєвість. Почуття і ідеї окремих осіб, що утворюють натовп, приймають один і той же напрямок. Почуття, яким підкоряється натовп, можуть бути, залежно від обставин, великодушними або злими, героїчними або боязкими, але вони завжди настільки сильні, що ніякої особистий інтерес, навіть почуття самозбереження, не в змозі їх придушити. Натовпі знайомі тільки прості і крайні почуття.
Екстремізм. Сили натовпу спрямовані лише на руйнування. Піддаватися цим інстинктам небезпечно для окремої людини, але перебуваючи в безвідповідальною натовпі, де йому забезпечена безкарність, він може вільно слідувати велінням своїх інстинктів.
Безвідповідальність. Вона породжує нерідко неймовірну жорстокість агресивної юрби, підбурюваною демагогами і провокаторами. Безвідповідальність дозволяє натовпі топтати слабких і схилятися перед сильними.
Фізична активність. Прагнення негайно перетворити в дії викликані ідеї - характерна ознака натовпу. [1]
Розглядаючи поведінку натовпу, ми відзначили момент, коли в ній починає виділяти лідер. Коли люди в натовпі втрачають свою волю, вони інстинктивно звертаються до того, хто її зберіг. Це може бути стихійний лідер, а іноді людина сама себе пропонує на цю роль. Головне завдання лідера створити віру, все одно яку. Саме цим пояснюється їх великий вплив на натовп. Лідери - це люди дії. Воля таких людей об'єднує думки натовпу.
Як показав досвід соціологів і психологів, лідерами стають люди енергійні, з сильною і стійкою (які тривалий час або короткостроково) волею. Не малу роль для впливу на юрбу грає чарівність лідера. Чарівність може бути як притаманне самій особистості лідера так і придбано їм у процесі життя. Головний фактор чарівності це успіх.
Але якщо лідер не зможе виконати свій ролі «рятівника», ідейного керівника і т.д. натовп його не тільки скине, але може в люті розірвати.
Саме від лідера залежить поведінка натовпу, яка сліпо йому підпорядковується. Це властивість лідера використовується в політиці і керівництві для управління людськими масами.
Як вижити в юрбі
Ті, хто хоч раз потрапляв в натовп в метро, на стадіоні, на мітингу ніколи не забудуть почуття страху, безвиході, клаустрофобію. Куди не кинь оком кругом одні голови людей, все тісно притиснуті один до одного і це стиснення поступово збільшується, здається, що всі стоять на місці і намагаються тебе розчавити. Пощастить, якщо у кого-то не здадуть нерви і не почнеться паніка. Головне не впасти, це рівносильно смерті. Як же не стати жертвою натовпу?
Найпростіше намагатися в неї не потрапляти. Вийшов з вагона метро, озирнися. Краще трохи почекати і подивитися на швидкість розсмоктування натовпу, ніж опинитися в ній. Якщо накопичилося багато людей і рух відбувається дуже повільно, треба поїхати на іншу станцію і добиратися наземним транспортом. Ніколи не йти проти натовпу. Якщо доводиться перетнути невеликий натовп, рухатися краще по діагоналі.
Гірше якщо все одночасно починають шукати шляхи порятунку, тобто почалася паніка. У будь-якому випадку треба вжити заходів, щоб вибратися з натовпу, потрапити на її периферію, подалі від центру події. У приміщенні фахівці радять запам'ятовувати місця виходу і шляхи до них, тому що більше шансів врятуватися у тих, хто знає, де знаходиться найближчий вихід.
Коли почалася тиснява спроба переміщення крізь натовп смертельно небезпечна. Треба почекати, поки основний потік спаде. У вузькі проходи радять спрямовуватися тільки в разі пожежі, у всіх інших випадках треба остерігатися стін і вузьких дверних прорізів. Багато хто навіть лягають зверху на щільно стоять людей і повзуть по головах, намагаючись вибратися. Дітей піднімають на плечі.
До того як ви зрозуміли, що не уникнути тисняви, треба вжити заходів від удушення: розв'язати шарфи, краватки, зняти намисто, кулони, ланцюжки, розстебнути верхні гудзики. Сумки або предмети в кишенях підняти нагору щоб уникнути травм при стисненні.
Фахівці з боротьби радять також захистити грудну клітку, зчепивши долоні в замок перед грудьми.
У вуличному натовпі не краще. Людська ріка невпинно потягне вас по вулиці. Намагаючись вибратися на периферію ближче до бічних вулицях і провулках, необхідно триматися все ж подалі від будь-яких стін і виступів, особливо від металевих решіток. Вас можуть притиснути до них і протягнути, завдавши безліч травм. Ні в якому разі не можна зупинятися (навіть якщо отримали травму) і тим більше нагинатися (щоб підняти, що-небудь) - затопчуть. Упав - схоплюйся, бережи руки - віддаючи, в іншому випадку треба згорнутися клубком, закриваючи голову руками. Якщо побачив людей, які не втратили голову і здатних захистити дітей і жінок, то можливо краще приєднатися до них і рятуватися разом. Фахівці радять побудуватися клином, з дітьми всередині, оцінити напрямок і рухатися по ньому в бік. Люди, які пережили хоч раз такий стрес, навряд чи захочуть ще раз опинитися в подібній ситуації.
Якщо випадково опинився на великих стихійних мітингах чи збіговиськах не можна висловлювати свою думку вголос. Воно може не збігатися з думкою і настроєм натовпу, викликати її гнів. Не радять дивитися людям в очі, даючи привід вступити з вами в контакт, і тим самим викликати агресивну поведінку. Натовп завжди шукає жертву. Необхідно повільно і непомітно вибратися з натовпу, поки вона не почала будь-яких дій. Існує безліч більш безпечних методів дізнатися, побачити державних діячів та інших відомих людей, які зацікавили події або концерт і т.д. Звичайно, зовсім уникнути появи в натовпі неможливо, тому і були розроблені заходи безпеки поведінки в натовпі. Але якщо ваша поява в натовпі цілеспрямовано і має певну мету, то тоді необхідно озброїтися знаннями про те, як управляти натовпом.
Механізми управління натовпом
Розробкою механізмів управління натовпом в першу чергу зацікавлені правлячі верстви населення, для яких життєво необхідно зберегти як влада так і багатства. Над дослідженнями за поведінкою натовпу і їх лідерами працювали цілі колективи соціологів і психологів. Тому нам залишається тільки ознайомитися з ними і коротко викласти. В основу таких розробок лягають властивості і характеристики натовпу. Тоді діями лідерів натовп буде робити те, що їй скажуть і не буде представляти на цей момент небезпеки. Щоб переконати натовп, лідеру спочатку треба зрозуміти, які почуття її надихають, прикинутися, що він розділяє їх, а потім викликати в уяві натовпу приваблювала її образи.
Особливу роль відіграє мова лідера. Було відмічено, що бажаючий захопити натовп, повинен використовувати сильні вирази, перебільшувати, стверджувати і багаторазово повторювати одні й ті самі висловлювання і ніколи не пробувати доводити. Тоді ідея впроваджується в розум і в найглибші області несвідомого, тобто сприймається як доведена істина. Цей прийом застосовується лідерами натовпу.
Щоб контролювати поведінку натовпу необхідно пробудити усвідомлення людьми своїх дій, повернути їм втрачене почуття самоконтролю і відповідальності за свою поведінку, а також не дозволяти людям збиратися у великі натовпи, расформіровивая їх на ранній стадії освіти. Цю функцію виконують органи охорони правопорядку.
Фахівці радять наступні методи контролю над стихією натовпу:
переорієнтування уваги людей, що складають натовп. Вони розпадаються на окремі групи, при цьому відновлюються особистісні риси людей, і вони знову контролюють свою поведінку. Натовп перестає бути активною і розсіюється;
ізоляція лідерів натовпу, тоді натовп знову стає простим збіговиськом без будь-якого зв'язку та стійкості і тут же проводити заходи по розсіюванню натовпу;
Тільки знаючи психологію толи, влада нав'язаних їй ідей можна керувати натовпами. Треба шукати те, що може справити на неї враження і захопити її.
Звичайно, все викладене не означає, що людина побачила активну натовп повинен кидатися рятувати людей. Він просто буде знищений натовпом. Цю функцію виконують спеціально підготовлені професіонали.
висновок
Кожній людині, а особливо що знаходиться на державній або просто керівній роботі, необхідно знати і точно визначати тип натовпу, її ідеї і емоції, спрямованість дій, враховуючи ступінь активності натовпу і її лідерів. Це дозволить грамотно використовувати методи контролю над стихією натовпу.