Тренінг розроблений для: працівників відділу збуту і тренерів по продукту, які проводять навчання клієнтів компанії переваг продукту і особливостям його використання.
Мета тренінгу - навчити грамотно і ефективно просувати продукцію своєї компанії за допомогою навчання продукту.
Блок 1. Навчання клієнтів продукту як спосіб стимулювання продажів компанії
- Роль навчання продукту в загальній системі продажів
- Основні результати навчання клієнтів продукту: інформаційний, інсталяційний, емоційний
- Види і особливості проведення продуктового навчання в залежності від типів клієнтів: лояльний, який співпрацює, зацікавлений, холодний
Блок 2. Розробка і проведення презентації по продукту
- Основні складові ефективної презентації: змістовна частина і форма проведення.
- Презентація як інструмент переконання.
- Два типу вибудовування логіки переконання: від часткового до загального і від загального до конкретного. Який тип логіки найбільш ефективний для презентації продукту
- Розробка структури презентації. Основні помилки в структуруванні.
- Розробка презентації в Power Point. Правила ефективного слайда.
- Використання засобів візуальної підтримки: малюнки, графіки, схеми і т.д. типові помилки при їх використанні.
- Структура презентації: введення, змістовна частина, висновок, відповіді на питання. Тимчасової баланс кожної з частин презентації.
- Способи залучення уваги аудиторії до змісту презентації: метафора, анекдот, ретроспектива, риторичне питання і т.д.
- Розробка методичних матеріалів: їх роль в навчанні, види, вимоги до змісту
Блок 3. Індивідуальні навички ведучого
- Вступ і утримання контакту з аудиторією
- Невербальні складові презентації: поза, жести, міміка, простір, мета-повідомлення. Вплив цих складових на результат презентації
- Основні способи залучення й утримання уваги аудиторії: пауза, володіння голосом, несподіване запитання, робота з простором і т.д.
- Емоційний стан аудиторії: 6 калибровок Пьюселіка
- Методи управління емоційним станом аудиторії
- Роль особистості тренера по продукту в успіху презентації. Поняття «харизми». Як розвинути «харизматичність».
Блок 4. Робота з аудиторією
- Типи учасників і особливості роботи з ними
- Робота з питаннями аудиторії
- «Важкі» учасники. Яких учасників можна назвати важкими і як з ними працювати.
- Робота з агресивними учасниками і опором групи
- Робота з установками учасників: «це дорогий продукт», «ніхто це не купуватиме», «з ним багато проблем» і т.д.
Учасники, які пройшли навчання за програмою «Навчання продукту як інструмент просування компанії на ринку», вміють:
- Підготувати та провести навчання продукції компанії, мета якого просування цієї продукції
- Ефективно продавати продукт, компанію і себе (як представника компанії) учасникам за допомогою тренінгу
- Управляти емоційним станом аудиторії
- Працювати з питаннями і установками учасників
- Використовувати всі можливості тренінгу для просування свого продукту
Після закінчення всього курсу кожен учасник отримує Сертифікат московського Центру підготовки бізнес-тренерів та розвитку персоналу «ТренерПРОФІ», про проходження учасником навчання за вказаною програмою.
Тривалість тренінгу: 16 годин (2 дні по 8 годин). Навчання проходить з 10.00 до 18.00 з перервами на обід та кава-брейки.
Форма проведення: тренувальні вправи, моделювання презентацій, вправи на розвиток поведінкової гнучкості, робочі групи (80% практики, 20% теорії)
Кількість учасників: до 12 осіб. Можливо індивідуальне навчання за програмою.
Дата проведення: по мірі набору групи. Другіедати проведення см. РОЗКЛАД