Бути хорошим слухачем - один з кращих способів бути хорошим комунікатором. Ніхто не любить спілкуватися з тим, хто не поспішає слухати його. Витратьте час на активне слухання. Активне слухання передбачає пильну увагу до того, що говорить інша людина, задаючи уточнюючі питання і перефразовуючи то, що говорить людина, щоб забезпечити розуміння ( «Отже, що ви говорите.»). Завдяки активному прослуховування ви можете краще зрозуміти, що намагається сказати інша людина, і зможете відповісти відповідним чином.
2. Невербальна комунікація
Мова вашого тіла, зоровий контакт, жести і тон передають повідомлення, яке ви бажаєте донести співрозмовнику. Розслаблена відкрита позиція (відкриті руки, розслаблені ноги) і дружній тон змусять вас здаватися доступними, і спонукають інших відкрито говорити з вами.
Дружнім тоном, питанням або просто посмішкою, ви будете заохочувати своїх колег до відкритого і чесного спілкування з вами. Дуже важливо бути приємним і ввічливим на робочому місці. Це важливо як для особистого, так і письмового спілкування.
Упевненості може бути такою ж простою, як візуальний контакт або використання доброзичливого тону (уникайте робити заяви схожими на питання). Звичайно, будьте обережні, щоб не здаватися зарозумілим або агресивним. Будьте впевнені, що ви завжди слухаєте і співпереживаєте з іншою людиною.
Навіть якщо ви не згодні з роботодавцем, колегою або співробітником, вам важливо розуміти і поважати їхню точку зору.
Хороший комунікатор повинен входити в будь-яку розмову з гнучким, відкритим свідомістю.
Люди будуть більш відкриті для спілкування з вами, якщо ви передасте повагу їм та їхнім ідеям. Прості дії, такі як використання імені людини, зоровий контакт і активне слухання, коли людина говорить, змусять його відчути себе цінним.
Здатність належним чином давати і отримувати зворотний зв'язок є важливим навиком спілкування.
10. Вибір правильної середовища
Важливим навиком спілкування є просто знати, яку форму комунікації використовувати. Наприклад, деякі серйозні розмови (звільнення, зміни зарплати і т. Д.)