Вам важко сказати "ні" іншій людині? Ви завжди намагаєтеся бути хорошим з іншими? Так-так, ви не самотні. У минулому мені було дуже важко говорити "ні", тому що я боялася зачепити почуття інших людей. Через якийсь час я зрозуміла, що всі мої неприємності через те, що я не можу вчасно зупинитися і сказати "ні" (коли мені слід це зробити). Я витрачала багато часу і енергії на інших людей, замість того, щоб витрачати цей час на себе саму. Такий стан речей дуже засмучувало мене, і я вирішила, що якщо я хочу отримати свого часу назад, то мені треба навчитися говорити «ні».
Чому ж нам так важко говорити "ні"?
Щоб навчитися говорити «ні», в першу чергу треба розібратися, що ж змушує нас так поступати. Нижче я приведу декілька загальних причин, чому людям так важко відмовляти іншим.
Ви хочете допомогти
Ви дуже добра людина і ви не хочете проганяти прохача. Ви хочете допомогти, де це можливо, навіть якщо це займе купу вашого часу.
Ви боїтеся здатися грубим
Я була вихована так, що відмовити в допомозі людині, особливо, якщо він старший за тебе, - це непростиме грубість. Таке виховання особливо близько для східної культури, де збереження репутації дуже важлива річ. Щоб зберегти репутацію ні в якому разі не можна втратити обличчя.
Бажання бути милим
Вам зовсім не хочеться, щоб інші відвернулися від вас, тільки тому, що у вас інша думка. І тому ви підтверджуєте чуже.
страх конфлікту
Ви боїтеся, що хтось може розсердитися, якщо ви відмовите йому, і це може привести до серйозних зіткнень. Навіть якщо прямо зараз ніякої загрози немає, відмова може привести до негативних наслідків в майбутньому.
Страх втратити можливості
Можливо, ви думаєте, що сказавши "ні", ви можете втратити будь-які можливості. Наприклад, дружину одного мого клієнта попросили перевестися в інший відділ компанії, де вона працювала. Оскільки вона дуже любила команду, з якою працювала, вона не хотіла цього робити. Однак їй довелося, оскільки вона боялася, що відмова зробить негативний вплив на її подальше просування по службі.
Небажання спалювати мости
Деякі люди розцінюють "ні" як абсолютне неприйняття. Це може привести до спалювання мостів і припинення відносин.
Якщо ви згодні, хоча б з деякими з цих причин, тоді ми з вами заодно. Мій досвід спілкування з людьми і на роботі і в повсякденному житті підказав мені, що все ці причини не більше, ніж непорозуміння. Відмова не означить, що ви грубі, і що у вас поганий характер. Відмова не означає, що ви напрошуєтеся на конфлікт або що він перекриває будь-які можливості в майбутньому. І вже точно відмова не означає повне припинення відносин. Вся ця нісенітниця - це виключно плід вашої уяви.
Зрештою, ви має свої власні пріоритети і потреби, так само як інші люди мають свої. Говорячи "ні" ви поважаєте і цінуєте свій час і простір. Сказати "ні" - це ваше право.
7 простих способів сказати "ні"
Чим намагатися уникнути ситуацій з відмовою, краще навчитися правильно відмовляти. Коли я почала говорити "ні" іншим, я зрозуміла, що це не так важко, як я думала раніше. Ті, кому я відмовляла, виявилися розуміючими людьми. Дійсно, страх відмови не має під собою жодного підґрунтя. Це все тільки ваша вигадка.
Якщо ви не цілком упевнені, як слід правильно відмовляти, то я пропоную вам сім простих способів навчитися це робити. Вам тільки залишиться використовувати той метод, який найбільше підійде до тієї чи іншої ситуації.
1. Я не можу цього зробити, тому що у мене є інші термінові справи на даний момент.
Якщо ви дуже зайняті для надання допомоги іншим, то ця фраза може виявитися доречною. Це дасть людині зрозуміти, що ви по вуха завантажені справами, і він ще подумає, щоб наступного разу звернутися до вас за допомогою. Ви також можете поділитися своїми проектами з тим, щоб людина краще зрозумів обсяги вашої завантаженості. Я використовую цей спосіб, коли у мене занадто багато зобов'язань.
2. Зараз не найкращий час для твоєї прохання, оскільки я зосереджена на своїй справі. Як щодо того, щоб пізніше обговорити твої проблеми?
Таким чином, ви даєте зрозуміти, що не хочете відволікатися на чужі прохання тоді, коли повністю зосереджені на своєму завданні. Мені періодично телефонують друзі або партнери, коли я на нараді або виконую дуже важливу роботу. Така фраза - це коректний шлях відкласти їх прохання. По-перше, ви даєте людині зрозуміти, що він не вчасно звернувся до вас, оскільки ви зайняті, а, по-друге, ви показуєте, що не проти допомогти, але тільки тоді, коли це буде зручно вам.
3. Мені б хотілося тобі допомогти, але ...
Я часто використовую такий хід, як м'який спосіб перервати прохача. Це дає людині зрозуміти, що вам подобається його ідея (звичайно, таку фразу треба використовувати тільки, якщо вам ідея дійсно подобається). Бувають ситуації, коли мені нав'язують спільну роботу, в якій я не можу брати участь. Тоді я використовую цей метод, щоб м'яко відмовити. "Ваші ідеї абсолютно прекрасні, але я не можу взяти участь в обговоренні, оскільки у мене є інші не менш важливі зобов'язання".
4. Дозвольте мені спочатку обміркувати це прохання, а потім дати вам відповідь.
Така фраза більше схожий на "може", ніж на суворе «ні». Якщо ви зацікавлені, щоб допомогти, але не хочете відразу говорити "так", використовуйте її. Найчастіше трапляються чудові ідеї, в реалізації яких хочеться взяти участь. Але разом з тим, хочеться трохи відкласти згоду, щоб спершу подумати. Цей час необхідний, щоб зважити всі за і проти, і бути впевненим, що рішення допомагати - було вірним. Якщо хто просить дійсно потребує вашої допомоги, то він буде щасливий дати вам трохи часу на роздуми. Призначте дату або проміжок часу, протягом якого він отримає ваш відповідь.
Якщо ж вам в результаті зовсім не цікаво те, в чому вас просять допомогти, використовуйте способи 5, 6 або 7, щоб відмовити.
5. Це не відповідає моїм потребам, але я буду мати вас на увазі на майбутнє.
Якщо передбачувана допомога не зовсім те, що ви хотіли б робити, відверто скажіть, що дана задача не відповідає вашим потребам. З іншого боку, дискусія на грунті вашої відмови в цьому випадку може затягнутися. Постарайтеся дати зрозуміти, хто просить, що немає нічого страшного в тому, що ви відмовляєте, просто ви хочете витратити свій час на щось ще. У той же час, кажучи, що ви будете мати його на увазі, ви як би сигналізуєте про те, що відкриті для майбутніх, більш цікавих, можливостей і пропозицій.
6. Я не найкраща людина, який вам потрібен. Чому б вам не звернутися до кого-небудь ще?
Якщо вас попросили допомогти в чомусь, у чому ви самі не досить сильні, відразу дайте зрозуміти, що ви не та людина, яка потрібна тому, хто просить. Якщо можливо, порекомендуйте того, хто на ваш погляд може впоратися з проханням або того, хто порекомендує іншої людини, або навіть групу людей. Я завжди намагаюся надати альтернативний контакт, щоб хто просить не відчував себе опинилися в тупиковому становищі. Цей метод допоможе направити прохача в правильному напрямку для вирішення його проблеми.
7. Ні, я не можу.
Навчіться говорити "ні" на прохання, яка не відповідає вашим потребам, і одного разу ви виявите як легко це зробити. У вас буде більше часу для себе, для роботи і для тих речей, які по-справжньому важливі для вас. Зараз я вже вмію відмовляти і я щаслива, що навчилася робити це.