Менеджер по розповідання історій, директор по задоволень і віце-президент з особистісних стосунків - так незвично часом іменується співробітник з цілком пересічними обов'язками. За такими назвами криються не тільки примхи керівників, а й спроби вирішити деякі управлінські завдання.
Піти від офіціозу
Керівники, які вигадують нестандартні назви посад, намагаються піти від нудного офіціозу або англіцизмів. Ще одна мета - точніше відобразити суть діяльності співробітника і підвищити його мотивацію. "Замість директора по PR у нас є директор по репутації", - говорить Самвел Аветисян, директор з маркетингу компанії "Тінькофф". На його думку, таку назву мотивує PR-менеджера працювати на результат - після кожної зустрічі чи прес-конференції прораховувати, наскільки підвищилася репутація компанії.
Аветисян розробив цілу ідеологію щодо того, як повинні іменуватися співробітники. Коли він керував відділом маркетингу компанії "Дарина", його посада називалася "директор з управління подіями". "Треба було створювати події, а не плентатися в їх хвості", - пояснює Аветисян. Наприклад, на Масляну в Москві "Дарина" спекла млинець довжиною 1,5 км. Про цю подію телевізійники знімали сюжет для програми "Час", але, як водиться, не хотіли згадувати компанію. Аветисян знайшов вихід: технолога, у якій взяли інтерв'ю, він попросив представитися не своєю справжнім прізвищем, а Дариною Пітерської. Так що назва компанії все-таки з'явилося в головному випуску новин на першій кнопці.
Нинішнє звичайне назву своєї посади Аветисян збирається поміняти. "Коли будемо міняти візитки, швидше за все моя посада там буде значитися як" директор по формуванню попиту ", а у керівника відділу продажів -" директор по задоволенню попиту ", - будує плани Аветисян.
Часом внесення до штатного розпису нової незвичайної посади допомагає підняти статус людини всередині компанії. Володимир Монич ще недавно був керуючим ресторану "Експедиція", що належить компанії "Руян". Тепер він став віце-президентом з особистісних стосунків компанії. Ця посада фігурує у нього на візитці і занесена до штатного розпису. Монич - психолог за освітою і відповідає за психічне здоров'я компанії: усуває збої в комунікаціях між відділами і співробітниками, відповідає за корпоративні події.
Прагнення відбити місію співробітника в назві його посади - ідея хороша. Але такі назви мотивують співробітників, якщо бренд компанії досить сильний і відомий, зауважує консультант "Екопси Консалтинг" Олексій Ересковскій. На його думку, в інших випадках, особливо якщо сама людина не хоче називатися химерно, це буде його демотивувати. Співробітник може побоюватися, що рядок з дивною назвою не прикрасить його резюме і не додасть йому ціни на ринку праці.
насмішити клієнта
Олексій Назаров у всіх документах значиться як генеральний директор компанії SellWell, але в візитці він назвав себе директором по відкритим питанням. "Гендиректор" звучить нудно, - пояснює Назаров, - а незвичайна назва посади - спосіб розговорити людину при знайомстві ". Оскільки йому доводиться продавати тренінги, це дозволяє зняти напругу перших хвилин спілкування з клієнтом, який часто запитує:" А чим відрізняються відкриті питання від закритих? "Страшний менеджер.
Дивна посаду може навіть налякати клієнта. Олексій Назаров розповів, що був випадок, коли незвичайна назва його посади зірвало продаж. "Я прийшов на зустріч з директором з персоналу компанії, яка хотіла замовити у нас тренінг", - розповідає він. За словами Назарова, його досить юний вигляд в поєднанні з посадою "директор по відкритим питанням" звели всі попередні досягнення нанівець: контакту з клієнтом не вийшло. Щоб убезпечити себе від таких ситуацій, варто завести два види візиток - офіційні і неофіційні, рекомендують консультанти. Якщо клієнт явно консервативна людина - пускати в хід тільки офіційні.
Деякі посади безглуздо звучать тільки для людини, далекої від сфери діяльності компанії. Наприклад, в телекомунікаційних компаніях менеджером по утриманню називають фахівця по роботі з клієнтами. "Такий менеджер відповідає за підвищення лояльності клієнтів, скажімо, в компаніях - операторах мобільного зв'язку", - говорить Вікторія Куракіна, консультант кадрової компанії "АНКОР". Для неспеціаліста це назва дуже схоже на "менеджера по нетримання". Те ж саме можна сказати про менеджерів з управління задоволеністю персоналу - Олексій Ересковскій розповів, що зустрічав таку назву в декількох російських компаніях.
Як це пишеться
Хоча немає нічого кримінального в тому, що посада на зразок директора по задоволень заноситься в трудову книжку, юристи радять робити це обережно. У трудовій книжці бажано вказувати посади, внесені в "Кваліфікаційний довідник посад" Мінпраці, який регулярно оновлюється, пояснює Олег Шеврин, фахівець з трудового права. Цей довідник має рекомендаційний характер і крім назв посад містить короткі посадові інструкції для них. "Сміливо вносити в трудову книжку можна будь-яку екзотичну посаду, якщо в компанії для неї написана посадова інструкція", - уточнює Анатолій Юшин, керуючий партнер юридичної фірми A.S.T. Legal. Тоді в разі будь-якої перевірки не доведеться пояснювати, за що платять гроші, скажімо, менеджеру по розповідання історій.
Крім того, назва посади в трудовій книжці має збігатися з її назвою в наказі про призначення і трудовому договорі, додає Шеврин.
Деякі менеджери по персоналу побоюються, що через екзотичного назви посади, що фігурує в трудових документах, співробітнику можуть не зарахувати стаж роботи. Але для нарахування пенсій і оплати лікарняних листів має значення стаж, а не назву посади, заспокоює Юшин. За його словами, в крайньому випадку Пенсійний фонд може здивуватися дивною формулюванні і послати запит з цього приводу в компанію, щоб уточнити деталі.