У наш час важко уявити людське життя без послуг банків. Напевно практично у кожного, незалежно від віку і статі, знайдеться хоча б одна банківська карта, на якій будуть кредитні кошти, особисті вкладення або депозит. За допомогою банків людина може здійснювати різні фінансові операції, оплачувати рахунки, переказувати гроші своїм друзям і близьким на будь-які відстані, брати кредити, необхідні для покупки якихось речей або оплати послуг. Варіантів може бути дуже багато.
Найбільшою популярністю серед кредитних послуг користуються кредити споживчі. Вони дозволяють звичайним людям користуватися грошима банку, а потім їх поступово повертати відповідно до укладеного між сторонами договору. Для того щоб отримати кредит або скористатися будь-якими іншими послугами необхідно відвідати відділення найбільш сподобався банку, підійти до його співробітникам і вирішити це питання. Для виконання таких дій іноді потрібно досить багато часу, тому що доводиться вистоювати в чергах, витрачати час на дорогу до банку і так далі. Здавалося б, які ще можуть бути варіанти?
Насправді варіанти є, а точніше один, дуже простий і зручний. Ні для кого не секрет, що в усьому світі і в нашій країні в тому числі, швидкими темпами розвивається Інтернет, який дозволяє спростити життя сучасної людини. Завдяки Інтернету з'явилася така чудова нагода, як інтернет банкінг. який дозволяє управляти своїми рахунками, здійснювати будь-які платежі і перекази грошей в будь-якому зручному місці, де є ПК, КПК, ноутбук або будь-яке інше пристрій, що дозволяє виходити в Інтернет. Тепер всі операції можна здійснювати у себе вдома, своїх друзів, кафе, та й просто на вулиці. Це дуже швидко і зручно, і зовсім необов'язково стояти в чергах, як це поки що робить більшість.
На жаль, незважаючи на швидкий розвиток всесвітньої павутини, Інтернетом користується практично кожен, але не зовсім так, як це потрібно. Людина може цілодобово дивитися фільми в мережі або грати в ігри, але користуватися інтернет-банкінгом він, як правило, не вміє і не намагається цього навчитися. У зв'язку з цим в наших відділеннях банків постійні черги, напружують як самих відвідувачів, так і працівників, які просто не знають, кого обслуговувати. З розвитком інтернет-банкінгу все поступово змінюється, і скоро його переваги оцінить кожен.