Місія і цілі компанії
З тільки вже було написано про горезвісну місію і цілі компанії, що тут навіть не хочеться повторюватися. Якщо ви не можете відповісти на питання: для чого існує ваша компанія, чим вона відрізняється від інших і що вона готова запропонувати, то гріш ціна такому бізнесу. Я зараз не говорю про красивих і розумних документах, які колись були написані під впливом моди, названі місією і цілями компанії, і порошаться в сейфі директора, або висять на корпоративному сайті. Я говорю про реальний інструмент управління компанією, який відповідає на цілком конкретні питання: хто ми такі, для чого існуємо і чого ми хочемо досягти?
Читаючи окремі «перли» з корпоративних місій, доступних на корпоративних сайтах білоруських компаній, хочеться подивитися в порожні очі тих людей, які це писали.
Та ж ситуація з цілями компаній: у вас є чіткі цілі на цей і наступний рік, які б відображали вашу чітку політику в області маркетингу, фінансів, менеджменту та виробництва?
Тут згадуються слова Л. Керролла з «Аліси в країні чудес»:
Аліса спитала Чеширського Кота:
- Скажіть, будь ласка, куди мені звідси йти?
- А куди ти хочеш потрапити? - відповів Кіт.
- Мені все одно ... - сказала Аліса.
- Тоді все одно, куди і йти, - зауважив Кіт.
- ... тільки б потрапити куди-небудь, - пояснила Аліса.
- Куди-небудь ти обов'язково потрапиш, - сказав Кіт. - Потрібно тільки достатньо довго йти.
З цим не можна було не погодитися. (С)
Якщо вам все одно, куди ви в підсумку потрапите, тоді не варто піклуватися про всі ці місіях і цілях!
В и можете легко перевірити, наскільки робочими є ваші документи, зупинивши будь-якого співробітника і задавши йому кілька простих запитань:
- Як ти розумієш місію нашої компанії?
- Які цілі у компанії в цьому році і що ти на своєму робочому місці для цього робиш?
Вам не змогли відповісти на ці прості запитання? Тоді з ким і як ви збираєтеся досягати визначених цілей? Всі ваші плани так і залишаться виключно в вашому розумі.
Що робити. наводимо вашу місію і цілі компанії в належний вигляд, щоб, прочитавши їх, стало зрозуміло будь-кому, чим відрізняється ваша компанія від інших і які конкретні цілі ви перед собою ставите в цьому і наступному році (цілі можуть бути для внутрішнього споживання, їх необов'язково декларувати навколишнього світу) . При цьому піклуємося, щоб у кожного вашого підрозділу були власні плани, які узгоджуються із загальними стратегічними цілями. Для зручності ви можете доповнити місію і цілі баченням - чином організації в майбутньому, яке дається гранично простими словами і включає в себе конкретні способи досягнення місії і цілей.
В мене є план!