Скарга відзначена як дозволена
Відповісти на скаргу
Привіт шановний покупець.
Після вашого звернення, ми провели перевірку роботи магазину. З персоналом магазину проведені додаткові інструктажі на предмет якості обслуговування кліентов.В даний час магазин узятий на особливий контроль.
У разі якщо така ситуація повториться ми будемо змушені використовувати заходи дисциплінарного впливу щодо адміністративного складу магазину.
У разі якщо ви вважаєте за потрібне розповісти нам про роботу наших магазинів, пишіть: [email protected]. Дякую що разом з нами робите наші магазини краще.
У магазині ДІКСІ на холодець проїзд д.36 працює неадекватна завідувачка. Я всього лише запитав скільки коштує товар, на який не було цінника, продавці покликали завідуючу, коли вона підійшла. у відповідь я почув просто крик. На жаль не знаю її імені, як прийду в цей магазин, вона постійно кричить на весь торговий зал! Постійно з'ясовує стосунки з покупцями на підвищених тонах, розмовляє як на базарі, дуже груба женщіна.Куда поділася культуру спілкування з покупцями? Просто ганьба!
Покупки здійснюю правктіческі кожен день в магазині "Діксі" в гор.Солнечногорск. Не раз стикалася з хамством співробітників, несоответсвтіем цін. але сьогодні була остання крапля. Купивши томати черрі за 39-90, в чеку побачила суму 62-50. Повернення тільки при наявності паспорта. у мене питання, навіщо співробітники мені дали заповнювати заяву, знаючи, що паспорти у мене немає. Ще й "милими усмішками" супроводжували мене. Я заповнивши заяву відстояла чергу, щоб віддати його касиру, так з мене ще й посміялися. Це просто знущання, я будучи в положенні, просто пішла в сльозах, що не забравши ні грошей, ні товар. Касир, мабуть, була дуже рада цьому! Чому я, вагітна, повинна бути принижена за помилки ваших же співробітників.
Дуже хочеться, щоб в одному з вашому магазині, розташованому на вул. Горохова, 17/56 літера А керівництво офісу, роз'яснило, що вони, як працівники сфери обслуговування, не повинні ображати покупців! Я з таким зіткнулася вперше. Заходжу в магазин, мені потрібно було пройти до вітрини з печивом, навпаки полки з хлібом і булками. Дівчина, що я зрозуміла, адміністратор Анастасія, раскладовала товар. При цьому її візок стояла поперек проходу. Проходячи, я випадково зачепила кошиком її візок (більш акуратно там ніяк не пройти, відстань занадто маленьке). На що почула обурене: "Че, місця замало." Чи не звернувши на це, я продовжила вибирати печиво. Розглядаючи пачки, одна з них випала, я нахилилася, підняла, поклала на місце. У слід я почула: "КОРОВА бля !!" Я не кажу про те, що касири працюють так, як ніби їх змушують це робити, що вони постійно перемовляються голосно між собою паралелльно пробиваючи товар, опустимо цей момент. Чому я повинна вислуховувати необгрунтовані образи? Я не стала влаштовувати скандал в магазині, писати відгук в книгу скарг, але мені хотілося б, щоб Анастасії це з рук не зійшло.
ви були занадто уважними до цього бидла)) треба було відразу кликати начальство магазину
хамство в магазині Диски в г Раменське вул Бронніцком. Завідуюча-неадекватна, кричить як на базарі, називає ублюдками, виродками і виродками. Кричить на весь зал, лякає покупців, немає бажання більше ходити в цей магазин. Прошу її звільнити за грубе хамство, вона псує імідж такого прекрасного магазину.
Ви що пропідори не можете працювати зі своїми місцевими, культурними продавцями. Спробуйте відноситься до працівників по людськи і поважати свій народ в першу чергу.
Костянтин. Я не питаю вас де ви народилися. Я хочу знати де ви живете з таким знанням російської мови.
Дуже похой магазин по вулиці Шипіловській проїзд метро Орехово.Хамство і образи це норма для робітників цього магазину. Керуюча цього магазину не робить ніяких висновків, всіляко виправдовуючи свій колектив. (8 985 722 27 59) Сором і ганьба. Подзвонила на гарячу лінію-результату немає. (Сказали ми прийняли вашу заявку, але відповідь вам ніхто не повинен надавати) Питання. з ким проведуть бесіду адже бейджеков ні у кого немає. Значить завтра прийшовши в магазин в місті Москва я знову почую ламаною російською мовою: Пошла вон, читай цінник. РС. Лежить молоко, а на ціннику написано сир.
Нереальне хамство в магазині. МО. Солнечногорского району д. Маслово.
Цінники не збігаються з реальною вартістю товару. Продавці нереально хамлять. Потрібно вирішувати що то з ними.
З Вашої скаргою згодні. але додзвонитися на гарячу лінію завжди можна, але на гарячій лінії оператор такий же як і в ДІКСІ не вміє розмовляти з клієнтами. тому. щоб співробітники ДІКСІ навчилися обслуговувати - необхідні певні навички з роботою. знання обслуговування, знання торгової етики та естетики. Цим якістю володіють тільки освічені люди. які приймають на роботу людей не з вулиці. а зі знанням своєї професії
Діксі м.Санкт-Петербург зробила покупки. стою в черзі до каси. мій чоловік мене чекає під час виходу з магазина з покупками, купленими в іншому магазині. Раптом. спостерігаю ситуацію. що касир з сусідньої каси задає питання моєму чоловікові. "Де Ви купили цей товар і оплатили Ви його чи ні?" На це питання касира він відповів: "Яке Ви маєте право задавати мені подібні питання поза касової зони?" На що касир відповіла "Якщо Ви перебуваєте в нашому магазині - я маю право задавати Вам будь-які пи -роси. Якщо касири стали мати свої кабінети (як слідчі). Необхідно забезпечити всі каси табличками, на яких написано" Постав запитання ТУТ ТІЛЬКИ Я! " Шановні покупці. Якщо Ви захотіли після трудового робочого дня зробити покупки в магазині Діксі, (пр. Ветеранів д.160 Літ А) переконливе прохання до Вас заздалегідь приготувати відповіді для слідчого (касира) і будьте дуже уважні. щоб ні чоловіки. ні дружини НЕ знаходилися за межами кас совою зони. Удачі Вам щасливі сім'ї!
Шановна Антоніна Михайлівна. Я неодноразово зверталася зі скаргою щодо обслуговування в даному магазині. але нікому немає діла до хорошого обслуговування.