Вітаю! Пишу скаргу, присмоктавшись, як паразит, до вайфай сусіда. Робити мені нема чого, у мене накипіло, так що почнемо.
Придбав днями прекрасний планшетний комп'ютер, але от біда, живу то я, виявляється, в 21 столітті, в епоху сенсорних пристроїв і швидкого обміну інформацією. Вирішив бути нуваще сучасним і придбав сім-карту МТС Коннект-4, мовляв, буду коннектіться, лежати на дивані, стирчати в затишних соціалочках і лаяти нерозумних дів. За це задоволення треба заплатити. Вирішив шикувати, підключив опцію безліміт-VIP. 590 кровних віддав заради місяця тестування всіх принад високих технологій. Як глаголить МТС - без обмежень по швидкості і трафіку. Віддати то віддав, але ось печаль - швидкість інтернету 200кілоБІТ в червоний день календаря. Це якщо пощастить і сервер, з яким я намагаюся зв'язатися при тестуванні, все-таки відповість на пінгування. Гаразд. Я зі свого боку зробив все як треба. Правильно вставив сімку, поповнив баланс, відіслав правильний USSD-запит на підключення опції (на що прийшла відповідь, мовляв, дожітайтесь СМС про виконання). Смс про виконання підключення опції немає до сих пір, але гроші були благополучно списані через хвилину. Гаразд, вірю, грошей взяли - значить підключили (адже я стандартний тупий довірливий користувач). Увечері вирішив зателефонувати в техпідтримку. Що б ви думали? Автовідповідач відразу видає інформацію зразкового утримання: - "Лінії перевантажені, можливі збої в мобільному зв'язку і інтернеті. Приносимо свої вибачення за блаблабла".
На рахунок стандартного тупого користувача я пожартував, насправді повідомлення такого роду - гра жирних Коммерс в ребуси. Переклад: "Народу підключилося - жопой жуй, техніка перевантажена, ми говоримо начальству, їм насрати, їх мета - нагребти собі бабла на нову% дорога річ%, ніж розоритися на додаткове обладнання. На Ваш дзвінок особисто нам насрати, нам просто платять за спілкування . Ваші скарги роздруковані рулонами і вивішені в сортирах техніків. Ідіть в жопу. "
Хлопців, ну ладно б техпідтримка так відповіла. але тут блть автовідповідач (!). Заради інтересу треба буде перевірити, зі скількох до скількох він включається у вас.
Загалом, йдіть ви самі в жопу, продовжувати не буду.
Скарга відзначена як дозволена
Відповісти на скаргу
мтс йдіть ви нах ******** я віддаю за інтернет 2500на модем а швидкість менше 102кбв сек а мені обещял більш 20Мб в сек што це нах
8-800-250-0890
+7 (495) 911 65 55
+7 (495) 766 01 66
0890
пов'язані скарги
Прошу відключити мені послугу
(3 год 39 хв тому)
Майже 3 місяці деруть плату 8 руб в добу не знаю за що
Некомпетентність співробітників, повернення коштів за непотрібну послугу.
Відключення послуги "доступ до послуг контент - провайдерів. Контенткат. 11; 1"
Всі три контенту підключені незаконно
Відмовляються від своїх зобов'язань
Погана швидкість інтернету мтс коннект
Фіктивні договори, використання паспортних даних клієнтів для укладення фіктивних договорів
останні оновлення
Дилетанти і разводіли - обходьте стороною, якщо карту нав'язувати будуть!
(2 год 28 хв тому)
Недолив на АЗС № 039
(2 год 44 хв тому)
(3 год 17 хв тому)
Прошу відключити мені послугу
(3 год 39 хв тому)
(3 год 45 хв тому)
