Інструкція
для перевірки технічного стану абонентського обладнання
при відсутності доступу до мережі Інтернет
Перед тим як подзвонити в службу технічної підтримки в разі зникнення доступу до мережі Інтернет, необхідно упевнитися, що причина не скриваеться на абонентській стороні, а для цього необхідно зробити наступні дії:
1) Висмикніть електричну вилку блоку живлення модему з розетки, почекайте 20 секунд і вставте її назад. Перезавантажте комп'ютер.
2) Якщо Інтернет так і не з'явився, наведіть курсор миші на Ваше підключення до мережі - два монітори в правому нижньому кутку панелі інструментів (біля годинника і зміни мов) і прочитайте спливаюче повідомлення, а якщо моніторчик немає - зайдіть в «Мережеве оточення», там знайдіть «Мережеві підключення», клікніть по моніторчик - необхідно перевірити його стан, чи включено «з'єднання по локальній мережі». Якщо «з'єднання по локальній мережі» відключено - необхідно його включити.
4) Увімкніть живлення модему.
5) Якщо повідомлення «мережевий кабель не підключений» не з'явилося, то, швидше за все у Вас згоріла мережева карта. Віднесіть мережеву карту в будь-який комп'ютерний сервіс, щоб її там перевірили.
Варто пам'ятати, що швидкість завантаження файлів показується в байтах / секунду, а швидкість каналу в інтернет вимірюється в бітах / секунду. Щоб перевести швидкість з байтів в біти, її потрібно помножити на 8.