ЯК ПРАВИЛЬНО
ПРОВЕСТИ ПОКАЗ ЖИТЛОВИЙ І КОМЕРЦІЙНОЇ НЕРУХОМОСТІ!
Думки з приводу правильного показу нерухомості у більшості ріелторів розходяться. Хтось каже, що потрібно «впарювати» і тараторити без угаву, хтось вважає, що потрібно мовчати і чекати доленосного рішення клієнта, а хтось каже, що потрібно ставити питання і тим самим підводити клієнта до рішення про покупку / оренду нерухомості.
Мій досвід показує, що під час показу треба ставити уточнюючі питання, АЛЕ при цьому потрібно вести себе як приведення і не заважати клієнту визначаться з вибором.
Клієнт не повинен відчувати, що ми йому щось продаємо / здаємо. Рішення купувати / орендувати або відмовитися - це тільки рішення клієнта! Наше завдання: допомогти клієнту визначиться з об'єктом нерухомості, задаючи йому правильні питання і ділячись з ним своїм експертною думкою.
Нижче представлено кілька питань, які Ви можете використовувати під час показу об'єктів нерухомості. Хочу зазначити, що всі ці питання застосовуються на практиці і приносять результати, однак при цьому я не пропоную Вам використовувати всі питання відразу на одній зустрічі.
Більш того, якщо ці питання суперечать Вашим переконанням або Вам здається дивно і смішно, задавати такі питання клієнтам, то можете їх не застосовувати.
Пропоную використовувати такі питання під час показів об'єктів, звичайно якщо таких ще немає у Вашому арсеналі.
Питання покупцеві / орендарю під час показу житлової нерухомості:
1. Вам зручно буде паркуватися в цьому дворі?
2. Вам зручно буде в цьому ліфті піднімати на Ваш поверх коляску?
3. Ваші меблі вміститься в цю кімнату?
4. У цій кімнаті буде зручно грати Вашим дітям?
5. У цій вітальні Вашій родині буде зручно?
6. Вам подобається вид з вікон?
7. Вам подобається обсяги кухні?
8. Відстань від квартири до метро Вас влаштовує?
9. Ну як Вам подобається квартира / кімната / гостинка?
Питання покупцеві / орендарю під час показу комерційної нерухомості:
1. Парковки буде досить для Ваших клієнтів або співробітників?
2. Висота стель Вас влаштовує?
3. Відстань до зупинки і метро Вас влаштовує?
4. Розташування приміщення всередині спального району Вас влаштовує?
5. Вам підходять фасадні вікна?
6. Вас влаштовує вільне планування?
7. Вам достатньо виділеної електричної потужності 10 кВт?
8. Під'їзні шляхи до приміщення Вас влаштовують?
9. Вашим клієнтам Вас легко буде тут знайти?
10. Ну як Вам подобається магазин / офіс / склад / приміщення?
Висновок: УСПІШНИЙ РІЕЛТОР - це той ріелтор, який вміє ставити правильні питання, які допомагають клієнту своєчасно побачити всі переваги і недоліки об'єкта нерухомості, за рахунок чого формує до себе довіру клієнта і прискорювати процес купівлі / продажу.
Затіяти цю тему мене спонукала, затіяна не до місця (не по темі) дискусія з анна.a. Ми дещо розійшлися в поглядах з приводу подій на Україні і навколо неї. Обидві сторони, тим не менш висловилися за те, що обговорити ці питання можна в іншій темі, але з орієнтацією на економіку і тематику форуму.
У світлі цього пропоную обговорити питання, про те наскільки доцільно або ризиковано купувати нерухомість - квартиру, будинок, дачу на території Криму, російський статус якого ні Україна ні багато "доброжілателі" Росії не визнають. Зазначу, що у мене є знайома, яка намагається придбати будиночок біля Керченської протоки (ближче до Чорного моря ніж міст, що будується). Внесла господарям аванс, оформити не можуть вже півроку. З цікавістю стежу.