Незадоволені клієнти погрожують судом і податкової
Вітаю! я фотограф, перший раз знімала платно весілля - самі запропонували. як ип не зареєстрована. клієнти залишилися незадоволені фото - самі собі на них не подобаються, переробляла два рази - все одно не подобаються. сказали віддати необроблені знімки - віддала. через тиждень зателефонували і вимагають гроші, погрожують судом, прокуратурою, податковою. договір не укладали. свою роботу я виконала повністю. потріпав всі нерви. факт передачі грошей взагалі не зареєстрований - ні договорів, ні розписок, ні об'єктивних свідків. є листування в контакті, в якій вона цікавилася, скільки б я за весілля взяла (при цьому у нас перед весіллям була пробна зйомка). чоловік цієї жінки, яка влаштувала це все, працює в поліції (йому 28-30 років). Зараз все це виглядає як вимагання скажіть, які неприємності вони можуть створити мені з юридичної точки зору?
Відповіді юристів (1)
З огляду на, що Ви не є ІП і виступали в даному випадку як физ.лицо, то закон про захист прав споживачів на Ваші взаємини з даної фотозйомці не поширюється. А підвищених прав як у споживача у Ваших клієнтів немає.
Звичайно є ймовірність, що Ваші клієнти напишуть заяву в поліцію, але в даному випадку це 100% відмова, тому що Ви роботу виконували і навіть двічі намагалися виправити, тобто робили все від Вас залежне.
Можуть звернутися з позовом до суду і вимагати повернення сплачених грошей. Але для суду потрібні докази, а їх як Ви пишете немає. Тому якщо Ви десь документально визнаєте, що Вам платили якусь суму, то на повернення цієї суми клієнти і зможуть претендувати.
Але навіть у разі заяви клієнтами таких претензій, суд буде враховувати, що роботу Ви виконали, певний працю витратили і Вам належить винагорода за роботу. Оцінити наскільки якісно Ви виконували свою роботу і чи є в цьому Ваша вина можна в даному випадку тільки шляхом проведення експертизи фотознімків.
Залучити Вас до адміністративної відповідальності за незаконну підприємницьку діяльність можливо лише тоді, коли буде встановлено документально факт неодноразового надання Вами таких послуг без реєстрації як ІП.
Вообщем в разі якщо Вас викличуть раптом в поліцію для дачі пояснень - впевнено відстоюйте свої права, говорите все як було нічого не вигадуючи. Також слід поводитися і в суді, якщо до Вас раптом звернуться з цивільним позовом.
Якщо Вам будуть пред'явлені письмові вимоги, то рекомендую звернутися до юриста, щоб дати вмотивовану відповідь.
Якщо Ви вважаєте, що в своїх вимогах клієнти Вам загрожують: при цьому в їх словах містяться погрози Вашої життю, здоров'ю, майну - звертайтеся в поліцію.
Якщо клієнти просто повідомляють, що звернуться до суду або в поліцію, то це не погрози з їх боку, відповідайте їм, що можуть звертатися, провини в Ваших діях немає.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.