ви знаєте, від незадоволених клієнтів ніхто не застрахований.
Я живу за кордоном, у нас у вcex працівників індустрії краси повинна бути страховка, т.к клієнтки ще й до суду подають іноді))
Я працювала в салоні коли то, робила манікюр / педикюр / брови / масаж.
Так ось прийшла як то клієнтка, каже пофарбуйте мені брови в чорний. Я її переконувала, що їй не піде, вона блондінkа і шкіра бліда, але вона наполягала.
Пофарбувала.
На слід. день вона приходить і каже-з за брів мене чоловік кинув, йому не сподобалася я з таким кольором, я подаю на вас в суд.
Чи не подала, т.к я їй надала папір, в якій вона сама підписалася під тим, що хоче такі брови (це одна з умов в великих салонах, підпис).
Але я подумала про те, а чи був там ваще чоловік.
І таких істеричних осіб море побачила, тому і пішла звідти.
не переживайте, в сфері послуг завжди так. неможливо для всіх хорошою бути. я у вільний час депіляцією займаюся. хтось ходить постійно, хтось разово. у всіх свої критерії, багато що може не сподобатися. причому навіть якщо з вини клієнта сталося, винні можете опинитись ви! :) і нічого тут не доведеш нікому. тому бажаю вам терпіння!
А чого ви хотіли? ви берете гроші за свою послугу, досвіду зовсім мало. У нас дівчата безкоштовно нарощують, щоб руку набити. Там якщо не сподобається, то хоч не прикро буде. Вчіться слухати не тільки похвали, а й критику теж. Мене наприклад дратують майстри, які багато про себе думають)) не в образу, але більш адекватно. Люди-то все різні. А то що вони працюють в закладах громадського харчування, нічого не означає зовсім. Вже за перший тиждень косяків не повинно бути, якщо робота якісна.
капец які страшенні помаранчеві нігті
може і правда гель фуфло
мені матсер коди робила - ніколи не було отслоек і інших неприємностей
Зараз сама собі роблю теж фірмою коди - все ок
можна я вам дам пораду, гель нарощування роблять в основному жінки у віці або дуже сильно не стежать за новинками в манікюрі. Відповідно і ставлення у них до вас буде таке. Я вам раджу, переходити на гель лаки, вінілюкс і тд.
1. Не треба нікому нічого гарантувати
2. Більше клієнтів
3. Менше ризиків зробити погано
4. Якщо руки з того місця, то ви будете нарозхват.
За вашим роботам 2 непогані, де помаранчеві це тихий жах. хто таке взагалі робить?
вибачте, але ті "кігті", гачки помаранчеві, що ви скинули нижче-тихий жах. я так зрозуміла, що ви робите тільки зміцнення власних нігтів? не нарощувати? або все таки нарощуєте?
У приміщенні у вас не холодно?
soul-marta. 05.03.15 21:16 (відповідь для: K @ terink @ 56)
K @ terink @ 56 писал (а): ну я не писала, що я дуже гарна, писала, що по максимуму намагаюся зробити зручність для клієнтів, чай, кава і так далі і писала, що намагаюся незадоволених клієнтів звести до мінімуму, не бачу якщо чесно тут нічого поганого, який майстер цього не хоче, а косяки і недоліки є практично у всіх, ну і тим більше і в мене, а я ще й новачок в цій сфері і досвіду мало, і якість не те, і час надання послуги . Як то Ви не так моє повідомлення сприйняли
це ви пишете, то одне, то інше
ось хтось вам сказав, що не сподобалася ваша робота
я на це вам відповіла - таке буває, якийсь відсоток незадоволених буде завжди. Крапка.
ви знову не можете заспокоїтися і пишіть про бажання мінімум незадоволених бачити - так я вам уже сказала, що мінімум завжди незадоволених буде
і цей мінімум у вас вже навіть є
чого ви хочете щось ще?
Alise777. 04.03.15 23:15 (відповідь для: K @ terink @ 56)
Дуже гарні роботи
K @ terink @ 56. 04.03.15 1:22 (відповідь для: Lefreya)
Lefreya писал (а): Зрозуміло, дякую!
да не за что))) Вам спасибо)))
Lefreya. 04.03.15 1:19 (відповідь для: K @ terink @ 56)
K @ terink @ 56 писал (а): неее, це Ви все розповідаєте про гель лак, той же шелак, а я пишу про покриття своїх нагідок гелем. Маю на увазі, коли клієнт не хоче нарощування робити, але і свої нігті у нього тендітні, він покриває зміцнює свої нігті звичайним гелем, який використовується при нарощування, хоча якщо чесно теж саме, що і нарощування, тільки менше гелю наноситься і своя пластини не подовжується . Хто то на короткі завдає нігті покриття, точніше просить, що б завдали, і під цим покриття свій ніготь відростає, клієнт потім так і залишає таку довжину, хто то вже з довгими нігтями приходить і просить покрити гелем. Зверху можливо і френч зробити, і просто покрити кольоровим гелем, і дизайн будь-якої виконати. Ще може чули покриття біо гелем є але таку послугу я не надаю. Ось нігтики на фото у дівчини свої, покриті гелем.