Що таке незалежна експертиза?
Формально експертиза є дослідження, проведене кваліфікованим особою для третiх осiб, з метою отримання відповідей на питання, які потребують спеціальних знань. Процедура незалежної експертизи в обов'язковому порядку проводиться кваліфікованими фахівцями для визначення причин несправностей різної техніки. Експерти в такому випадку можуть діяти незалежно - як від продавця, так і від покупця, і працювати виключно для вирішення спірних моментів і виявлення виробничих і механічних дефектів.
Підсумком проведення експертизи є складання мотивованого звіту, в якому описується хід дослідження, і формулюються висновки на поставлені питання. Такий висновок може бути достатньою підставою, що свідчить про наявність виробничих дефектів, а отже про визнання події випадку гарантійним або не гарантійний. Залежно від обставин звіт може бути підставою для подальшого судового розгляду з продавцем.
У яких випадках потрібно проводити експертизу?
Терміни проведення експертизи
Незалежна експертиза проводиться протягом 2-10 робочих днів. Клієнт може прискорити цей процес, слідуючи деяких порад:
- підготувати заздалегідь перелік необхідних документів (накладна з печаткою, гарантійний талон і чек);
- провести експрес-оцінку. Вартість такої процедури дорожча за звичайну експертизи, але результати перевірки будуть готові протягом 1-2 днів.
Фіксованих цін на проведення експертизи не встановлено. Вартість послуги визначається індивідуально і залежить від наступних чинників: