У попередньому розділі я описував, як уточнювати інформацію за допомогою мета-моделі. Але тут же встає закономірне питання: «А про що саме питати?». А то уточнюється, уточнює, все вже зовсім точно, але при цьому нічого не зрозуміло. Ось в допомогу придумали модель SCORE: вона показує, про що саме потрібно збирати і уточнювати інформацію.
Як і будь-яка модель, SCORE має свою область застосування - вона хороша саме для збору інформації в контексті зміни. Наприклад, вам не подобається ваша робота і ви хочете щось з цим зробити. Або фірма потрапила в складну ситуацію і якось хочеться з неї (складної ситуації) вийти. Хочу купити нову машину, але ніяк не зберуся це зробити. У мене стосунки з цією людиною, ну не те, щоб відносини, ну. розібратися б. Я хочу зробити своє життя більш цікавою.
Власне, модель SCORE описує точки, про які потрібно все-все уточнити - це абревіатура від назви цих точок. І якщо по-англійськи це звучить цілком голосно і зрозуміло ( «score» перекладається як «відмітка», «рахунок» і т.п.), по-російськи все не так оптимістично. Тому залишили англійська назва.
S ymptoms: симптоми, даний стан.
O utcomes: результат, бажаний стан.
E ffects: ефекти, наслідки.
А тепер детальніше.
Симптоми / Справжній стан
Нинішня ситуація. Що саме хочеться змінити. Але так як ми йдемо від сенсорних ознак - НЛП все таки - найбільший фокус якраз них. Красиво це якраз і називається «симптомами», вибачте за медичні асоціації.
«Небажання займатися спортом». Симптоми: при думці про те, що «варто сходити в спортзал» з'являється тяжкість в тілі, напруга в області живота, м'язи розслабляються, хочеться думати про щось інше. І тягне що-небудь з'їсти смачненьке.
Причини такого життя. Минулий досвід, який «навчив» такої поведінки.
У багатьох випадках, «причини» з'ясовувати не обов'язково - в НЛП більше люблять працювати з майбутнім, а не з минулим. Так що якщо історія появи поточного стану не надто актуальна або не виходить чітко все згадати і уточнити - можна цей крок успішно пропустити.
У підлітковому віці мене батько постійно тягав бігати з собою, незалежно від того, чи хотілося мені цього, було у мене час. І залишилася таке відчуття, що будь-який спорт - це примус.
«Один мужик, коли був маленьким, не любив манну кашу, а його годували нею, впихати. Тепер мужик боїться все життя літати на літаках. Здавалося б, який зв'язок? Виявляється, коли він їв кашу, на кухні висів радянський плакат Аерофлоту зі стюардесою. І відчуття від цієї огидної каші наклалися на цю картинку. Під гіпнозом розкопали. »
З bash.im
Результат / Бажане стан
До чого ви хочете прийти, мета. Або що ви хочете «замість цього».
Хочу займатися спортом: як мінімум три рази на тиждень ходити в спортзал.
Що вам може допомогти досягти мети.
Ресурси можуть бути як в минулому, так і в сьогоденні або майбутньому. Це може бути і те, чому вам потрібно навчитися.
Спокій, упевненість, переконання, що «спортом потрібно займатися», прагнення бути «у формі», сила волі, наполегливість.
Наслідки досягнення результату. Як для себе, так і для значущого оточення.
Нагадую, що наслідки можуть бути як позитивними, так і негативними. І їх корисно оцінити і зрозуміти, чи варто досягати такої мети. Або її варто відредагувати, а може навіть і відмовитися. Вельми може допомогти техніка «Декартові координати».
Якщо я буду займатися спортом три рази в тиждень, то я скину вагу, буду краще себе почувати, накачати. Сподіваюся, пропаде задишка. Але я на це буду витрачати багато часу, буду не встигати деякі речі. М'язи після тренувань будуть хворіти. До того ж це сильно змінить моє життя. Ну і існує ризик травми.
Використання
SCORE всього лише описує точки збору інформації - але не завжди виходить все з'ясовувати в запропонованому порядку. Буває, що дослідивши наслідки, людина починає змінювати результат, раптом згадує щось важливе з минулого, після цього краще розуміє теперішній стан і вирішує додати щось в ресурси. Збір інформації досить динамічний процес.
Так, ця модель корисна як консультантам або коуч при роботі з клієнтом, так і при роботі з собою, коли ви ставите цілі або розбираєтеся з проблемами. При цьому часто проблеми просто вирішуються в процесі збору інформації - людина сама знаходить спосіб змінитися. Ну а якщо поки спосіб не знайдено - збір інформації по SCORE допоможе підібрати найбільш підходящий план інтервенції.
демонстрація
Як ви розумієте, все це вигадано, грунтуючись на реальних подіях.
Клієнт: - Я не можу займатися спортом.
Тренер: - У тебе якась травма?
Клієнт: - Ні, просто щось заважає.
Тренер: - Дружина встає в дверях і каже: «Або я, або спорт?»
Клієнт: - Та ні. Просто коли я думаю про те, щоб піти в спортзал, відразу лінь нокаутувати.
Тренер: - І як саме «накочує лінь»? Що відбувається?
Клієнт: - Я думаю, мовляв «треба потренуватися». І така слабкість в тілі, купа думок, чому цього робити не треба. І тут же хочеться що-небудь з'їсти.
Тренер: - Тільки коли думаєш про те, що «потрібно потренуватися»?
Тренер: - А що ти хочеш замість цього?
Клієнт: - Хочу займатися спортом.
Клієнт: - Разів зо три на тиждень ходити в спортзал. Займатися години по два.
Тренер: - Добре. А як це все почалося?
Клієнт: - Коли мені було років дванадцять, батько почав примушувати мене бігати. І у мене від цих занять досить неприємні спогади.
Тренер: - А що саме тобі неприємно?
Клієнт: - Почуття скутості.
Тренер: - А що викликає це відчуття?
Клієнт: - Чи хочу я бігати чи ні, чи можу я, батько не питав. Говорив, що потрібно просто робити, і все.
Тренер: - І як це пов'язано з нинішньою ситуацією?
Клієнт: - Коли я про це думаю, то спорт у мене зараз асоціюється з примусом.
Тренер: - А як би ти тепер описав своє нинішній стан, то, яке хочеш змінити?
Клієнт: - відраза до заняття спортом.
Тренер: - Тому ти собі кажеш: «Треба потренуватися»?
Тренер: - Добре, а які будуть наслідки того, що ти будеш три рази в тиждень займатися спортом?
Клієнт: - Я буду більш підтягнутий, настрій буде більш гарне. Впевненіше в собі буду. Поенергійно.
Тренер: - Це позитивні наслідки. А негативні є які-небудь?
Клієнт: - Ну, часу не вистачатиме. Змушувати себе треба займатися. Доведеться займатися неприємною справою.
Тренер: - Ти зараз описуєш заняття спортом як неприємні. А може бути тобі варто поставити мету добре до нього ставитися. На додаток.
Клієнт: - Так, я про це не подумав. Тоді мета - добре ставитися до заняття спортом. І займатися ним не менше трьох разів на тиждень.
Тренер: - Як у такому разі зміняться наслідки?
Клієнт: - З плюсів додасться то, що я буду займатися приємними речами і отримувати задоволення. З мінусів піде те, що потрібно себе змушувати.
Тренер: - Перерахуйте ще раз позитивні і негативні наслідки.
Клієнт: - Позитивні: підтягнутість, здоров'я, задоволення, привабливість і впевненість у собі. Негативні: брак часу, м'язи болять після тренувань. Ритм життя зміниться. Ну і ризик травми. Думаю, треба якось більш гнучко мета поставити - не обов'язково три рази в тиждень по дві години.
Тренер: - Добре. Як би ти сформулював тепер свою мету?
Клієнт: - Хочу регулярно займатися спортом. Але так, щоб ці заняття гармонійно вписувалися в моє життя. І щоб ці займатися мені подобалося.
Тренер: - Як будуть наслідки у цього результату?
Клієнт: - Ті ж, тільки з мінусів піде недолік часу і те, що зміниться ритм життя піде швидше в плюс.
Тренер: - Дуже добре. А які тобі можуть знадобитися ресурси для досягнення цієї мети?
Клієнт: - Наполегливість. Знання технік НЛП - які можуть допомогти змінити ставлення. Віра у власні сили. Сила волі. Бажання змінитися.
Тренер: - Цього вистачить?
Клієнт: - Ну я б ще додав бажання стати струнким і енергійним.
Тренер: - Добре. На цьому на сьогодні ми закінчимо. Дякуємо.