З метою привернути більше молоде покоління, готелі все частіше вибирають мінімалізм в оформленні номерів. Однак, найчастіше модерн вступає в конфлікт з вимогами вікових гостей.
Килими замінили ламінатом, замість ванних тепер душові кабіни, а робочий стіл витіснили віконні підвіконня і величезні тумбочки під телевізор. Вважається, що якщо такі умови не будуть розташовувати до творчості, гості готелю завжди можуть спуститися в хол і випити там келих вина під час роботи за комп'ютером.
Як відзначають співробітники готелів, молодь вважає за краще просторі і чисті номери. Вони в них проводять мало часу, їм більше подобається перебувати в галасливих лобі. Проте, для багатьох мандрівників старого гарту, нова система столу справжньою проблемою, пише Fox News.
"Симпатично, але абсолютно марно, - вважає Дон Райт, 59-річний комп'ютерний консультант з Лексінгтона, Кентуккі. - Найчастіше на цих поверхнях не поміщається нічого, крім ноутбука". 200 днів в році Райт проводить в готелях і розуміє, що більшість з них прагне задовольнити смаки молоді.
Молодих людей не збентежить відсутність столу в номері, а ось для туристів постарше це стане справжнім випробуванням. "У 25 років ти можеш згорнутися калачиком і всістися де завгодно, але після 45, а тим більше 50, тілу необхідні певні зручності", - переконаний Райт.
На туристичних форумах в інтернеті були розміщені чорні списки готелів, де немає письмових столів. Чарльз Крон, 51-річний працівник страхової компанії з Атланти, розкритикував готель Marriott в одному з таких обговорень:
"Marriott насилу можна назвати мережею бізнес-готелів". Одного разу Чарльзу довелося працювати за дошкою для прасування через відсутність столу. Сидіти в лобі - не найкраще рішення. "Я налаштований на роботу, а не на спілкування", - стверджує Крон, який живе в готелях 150 днів в році.
На думку Арне Соренсена, генерального директора Marriott International, постояльцям більше не потрібна шафа, комод і письмовий стіл. Зате їм необхідний простір, великий телевізор і швидкісний Wi-Fi. "Ми не виступаємо за позбавлення номерів робочої зони. Але все частіше ми встановлюємо там столи менших розмірів. Так легше організувати простір", - зазначає Соренсон.
Крім того, кімнати повинні бути більш сучасними. Наприклад, ванні: раніше це були крихітні кімнати, двері яких закривалися на ключ, сьогодні ж замість громіздких ванних - зручні кабіни, а двері стала розсувний, і готелі домоглися розширення простору.
Покращений інтер'єр кімнат дозволяє постояльцям відчувати себе, як вдома. Хоча більша частина гніву туристів через відсутність столів в номерах обрушилася на Marriott, таких готелів вже досить багато. Кілька мереж в корені змінили свою концепцію і переобладнали свої номери.
В Best Western була представлена нова мережа готелів під назвою Vib, в яких вішалки замінили шафа для одягу, а ящики в ліжку - комод. У Tru, що належить Hilton, сталося щось подібне: замість шафи в номері - гачки на стіні. Стіл замінили стільцем, де можна вмістити навіть невеликий ноутбук або планшет. А в готелі Aloft мережі Starwood також немає шафи, замість нього - вішалка за фіранкою.
Незважаючи на заяви керівництва готелів про те, що причини змін - бажання гостей, тим не менше, треба визнати - подібні нововведення значно економлять кошти. Для порівняння - щоб облаштувати кімнату в готелі Tru, що належить мережі Hilton, буде потрібно 84 тисячі доларів США, а на Hampton Inn - близько 110 тисяч. Що стосується мережі Best Western, то вона відкрила новий готель Glo, кожна кімната якого обійшлася в 65 тисяч доларів. Подібні номера простіше привести в порядок, отже, готель може заощадити і на обслуговуючому персоналі.
Щоб завжди залишатися в курсі новин і подій готельної індустрії, а також стежити за оновленнями на Hotelier.PRO - підпишіться на щотижневу розсилку. Це безкоштовно.